DOT исследует, были ли графики Southwest «нереалистичными» во время праздничного кризиса

В среду в Департаменте транспорта заявили, что расследование находится на начальной стадии. Юго-западные авиалинии" праздничный кризис и глядя на то, были ли графики перевозчика нереалистичными.

Southwest заявила, что отменила более 16,000 21 рейсов в период с 31 по XNUMX декабря, поскольку изо всех сил пыталась оправиться от суровой зимней погоды, в то время как руководители заявили, что им пришлось отменить еще больше рейсов, чтобы стабилизировать работу.

Компания и профсоюзы указали на устаревшие платформы планирования, которые не были предназначены для обработки большого количества изменений рейсов, произошедших за этот период.

«DOT также выясняет, занимались ли руководители Southwest нереалистичным расписанием рейсов, что в соответствии с федеральным законом считается несправедливой и вводящей в заблуждение практикой», — сказал представитель DOT. «DOT будет в полной мере использовать свои следственные и правоприменительные полномочия, чтобы обеспечить защиту потребителей, и этот процесс будет продолжать развиваться по мере того, как Департамент узнает больше».

Министр транспорта Пит Буттиджич ранее пообещал привлечь Southwest к ответственности за сбои, из-за которых сотни тысяч путешественников оказались в затруднительном положении.

«Наше расписание полетов в праздничные дни было тщательно разработано и предложено нашим клиентам при поддержке надежного плана его выполнения и с достаточным количеством персонала», — говорится в заявлении Southwest вечером в среду. «Мы будем продолжать сотрудничать с любым запросом или запросом со стороны государственного надзора или выборных должностных лиц. Мы сосредоточены на том, чтобы извлечь уроки из этого события, снизить риск повторения инцидента и обеспечить гостеприимство и выдающееся обслуживание, которого ожидают от нас наши клиенты».

Southwest планирует опубликовать результаты до открытия рынка в четверг.