Несмотря на инфляционное ценообразование, клиенты продолжают тратить, продажи на Amazon выросли на 15%

Результаты Amazon за третий квартал (Q3) показали рост продаж, несмотря на текущую экономическую ситуацию с высокими инфляционными ценами и потребительским спросом. настроение что упало почти на 17% по сравнению с прошлым годом. Потребители ищут ценность и удобство с акцентом на ценообразование в этот праздничный сезон.

Североамериканский рынок вырос на 20%

Несмотря на уровень инфляции 8.2%, сильные продажи на рынке США показывают, что клиенты покупают, хотя цены выше. Покупатели следят за своими расходами и ищут различные варианты с точки зрения ассортимента товаров, как обсуждается в Amazon.AMZN
заработок звонок. «Теперь мы предлагаем самый широкий выбор. Мы предприняли действия, которые привели к значительному восстановлению цен на складе, и при этом наши цены оставались высокими для наших клиентов», — сказал Брайан Олсавски, старший вице-президент и финансовый директор Amazon.

Покупатели ищут выгодные предложения, совершают покупки заранее и проявляют избирательность.

Покупатели сосредоточены на выгодных ценах и ищут выгодные предложения. Удобство будет играть роль в том, как покупатели будут покупать подарки в этом году. Согласно недавно опубликованному отчету, потребители, 78% опрошенных, более избирательно подходят к подаркам. Амекс Трендекс отчет. По данным Американ ЭкспрессAXP
, «Потребители хотят быть уверены, что тратят время и деньги на подарки и впечатления, которые имеют значение». Из-за затрат более трех четвертей опрошенных потребителей планируют более внимательно относиться к своим расходам в этом году, чем в предыдущие годы. Отчет Amex Trendex также показал, что 72% опрошенных потребителей ищут варианты праздничных подарков и скидки раньше в этом году, чем раньше, а 59% опрошенных потребителей согласны, что хотят купить себе подарок в этот праздничный сезон.

Ценообразование и удобство имеют важное значение для праздничных продаж

Amazon стремится поставлять широкий ассортимент товаров с большим количеством товаров и по-прежнему уделяет большое внимание ценообразованию и рекламным акциям. Amazon начала сезон несколько недель назад, проведя первую в истории распродажу Prime Early Access, на которой десятки миллионов участников Prime сделали покупки и заказали более 100 миллионов товаров у партнеров Amazon по продажам. «Мы по-прежнему сосредоточены на обеспечении фантастического качества обслуживания клиентов, — сказал Олсавски. — Мы считаем, что ставить клиентов на первое место — это единственный надежный способ создать долгосрочную ценность для акционеров». В июле этого года у Amazon было крупнейшее мероприятие Prime Day, участники которого приобрели более 300 миллионов товаров по всему миру. «Реакция клиентов на оба события была весьма положительной, и ясно, что, особенно в эти нестабильные экономические времена, клиенты ценят то, что Amazon постоянно уделяет внимание ценности и удобству», — сказал Олсавски.

Другие факторы, помогающие увеличить выручку в третьем квартале

В течение третьего квартала Amazon представила несколько новых развлекательных сериалов, в том числе «Властелин колец: Кольца власти», который в первый день привлек более 3 миллионов зрителей по всему миру, что стало самым большим дебютом в истории Prime Video. Amazon транслирует футбол НФЛ в четверг вечером, а также компания объявила о новых обязательствах клиентов AWS из многих отраслей и регионов, таких как BMW.

В то время как продажи росли, прибыль Amazon сильно пострадала

Компания получила более низкую прибыль на рынках Северной Америки и других стран, чем в прошлом году. Прибыль Amazon снизилась на 9% по сравнению с предыдущим годом, при этом Amazon Web Services (AWS) стал единственным бизнес-сегментом с более высокой прибылью в третьем квартале. Олсавски обсудил необходимость приведения структуры затрат в соответствие с допандемическими уровнями, что повлияет на прибыльность компании.

События Amazon Prime — еще один фактор, влияющий на итоговую прибыль. Эти события приносят меньшую прибыль из-за снижения цен и закупаемых продуктов. Устройства Amazon, например, имеют гораздо более низкую валовую прибыль. Руководители Amazon заявили, что они не зарабатывают много денег на продаваемых ими устройствах. На мероприятиях Prime Day в этом году продажи устройств были рекордными.

Продажи Amazon Web Services (AWS) выросли на 27%, а прибыль — на 11% в третьем квартале. AWS продолжает увеличивать общую прибыль компании: операционная прибыль с начала года выросла на 3%, хотя эти результаты ниже ожиданий.

Праздничные продажи не будут такими активными, как в прошлом году

Ожидается, что продажи Amazon в четвертом квартале вырастут на 2-8% по сравнению с 2021 годом. Рынок не отреагировал на этот прогноз положительно и не оправдал ожиданий роста выручки AWS, что привело к снижению цены акций компании после публикации отчета о доходах.