Демократизированный. Распространяется. Принятие решений. Добро пожаловать в новое будущее данных производителей.

В течение 30 лет производители были сосредоточены на повышении производительности за счет оптимизации своих систем и процессов. Тоже со значительным успехом. За это время отрасль стала удивительно эффективной и действенной в выводе на рынок высококачественной и доступной продукции.

Эта способность, конечно, останется жизненно важной. В мире растущих потребительских ожиданий в отношении цены, доставки и персонализации получение нужных продуктов в руки клиентов, когда и как они хотят, становится все более важным для конкурентоспособности любой производственной компании.

Но теперь есть одно важное отличие. Движущей силой следующего этапа операционных улучшений в отрасли станут не более экономичные процессы и более низкие затраты, а технологии. И, особенно, эволюция данных и аналитики.

Драматический сдвиг

Хорошей новостью является то, что многие производственные компании уже думают о том, как интегрировать данные в своей организации. Технический горизонт исследование подтвердило. Появляется также все больше свидетельств того, что положительные эффекты полной ориентированности на данные способствуют результатам производства.

Тем не менее, хотя изменения, безусловно, происходят, многие производители не двигаются достаточно быстро или комплексно. Чтобы в полной мере использовать преобразующий потенциал данных, в отрасли должны произойти кардинальные изменения как в мышлении, так и в инвестициях. Прошли те времена, когда данные рассматривались как нечто, «принадлежащее» ИТ-отделу, и когда цифровые расходы были сосредоточены на комплексных системах планирования ресурсов предприятия (ERP) и системах управления производством (MES).

Вместо этого фирмам следует приступить к созданию распределенных платформ данных, которые позволят каждому сотруднику получать доступ и анализировать информацию в режиме реального времени, необходимую им для инноваций, решения проблем и принятия более эффективных решений.

Краткосрочная выгода, долгосрочная трансформация

Для производителей краткосрочные выгоды от этого будут значительными, поскольку они позволят им объединить рынки, клиентов и сотрудников в единый поток цифровой ценности. В частности, он обеспечивает плацдарм для более динамичного реагирования на изменения в их операционной среде — от меняющихся моделей потребительского спроса и неожиданных проблем с поставками до глобальных событий черного лебедя, таких как пандемия коронавируса и война в Украине.

Демократизация их данных также позволяет компаниям быть более активными и персонализированными в том, как они взаимодействуют с клиентами по каналам продаж и обслуживания. И это помогает им поддерживать более точную картину управления производством и пропускной способностью, повышая производительность в таких областях, как управление отходами, логистика и контроль качества.

Тем не менее, именно в долгосрочной перспективе потенциал этого современного подхода к распределенным данным становится действительно революционным. Это потому, что он открывает дверь для более продвинутых технологий, таких как цифровые двойники и дополненная реальность, которые, в свою очередь, позволяют фирмам выйти за рамки простого анализа того, что уже произошло, и активно прогнозировать то, что вот-вот произойдет.

Иными словами, компании могут перейти от работы с данными к принятию решений, заранее определяя, как лучше всего реагировать на возможности и угрозы, и позитивно меняя все, от моделей производства и уровня запасов до партнерских отношений с поставщиками и управления рисками.

Время для небольшого волшебства

Как и в случае любого крупного проекта трансформации, создание такой среды — непрерывный процесс. Ключевым моментом для производителей является создание масштабируемой основы для этого.

Это начинается с переноса как можно большего числа их процессов обработки данных в облако, перехода от традиционного фрагментированного локального подхода к чему-то гораздо более интегрированному и доступному. Затем они также могут начать использовать такие инструменты, как визуализация данных и корреляционный анализ, для моделирования сложных процессов, проверки гипотез и улучшения процесса принятия решений.

Изменения распространяются не только на саму технологию. Производители должны пересмотреть кадры, должностные обязанности и навыки, необходимые им для процветания. – не только в цехах, но и во всем бизнесе. Вместо того, чтобы рассматривать только определенные роли, процессы и функции в компании как «основанные на данных», каждый должен быть вооружен технологиями и обучением, необходимыми для развития их цифровых способностей и того, чтобы понимание стало основой их работы.

Как однажды сказал известный ученый и футурист Артур Кларк: «Любая достаточно продвинутая технология неотличима от магии». Для производителей, стремящихся использовать десятилетия операционных улучшений и получить новое конкурентное преимущество, демократизированный, распределенный подход к данным должен стать их последней хитростью.

Мнения, выраженные автором, не обязательно принадлежат Ernst & Young LLP или другим членам глобальной организации EY.