Delta и Starbucks объединяют программы лояльности для привлечения постоянных клиентов

Delta Air Lines и Starbucks связывают свои программы лояльности, отмечая последний шаг компаний по повышению привлекательности своих программ вознаграждений и увеличению продаж.

Начиная со среды, участники программы лояльности Delta SkyMiles могут зарабатывать одну милю за каждый доллар, потраченный в Starbucks после подключения учетных записей. Те, кто свяжет две программы, также смогут зарабатывать двойные «звезды» в Starbucks Rewards, когда они совершают покупки в участвующих магазинах Starbucks в дни, когда у них есть рейс Delta.

Delta уже позволяет своим участникам программы SkyMiles зарабатывать мили Airbnb, Lyft и Instacart, а также через кобрендинговые карты с American Express поскольку авиакомпания и другие компании расширили способы накопления баллов клиентами помимо полетов. Программы лояльности есть стать более важным для авиакомпаний, особенно во время пандемии, когда поездки резко сократились. Starbucks также заявила, что ее программа лояльности помогает увеличить продажи.

Со среды и до конца года участники программ SkyMiles и Starbucks Rewards могут заработать 500 миль, если они свяжут свои учетные записи. Они зарабатывают еще 150 звезд, когда совершают соответствующую покупку, например еду, напитки или другие товары.

Согласно веб-сайту Starbucks, со 150 звездами участники программы лояльности могут получить кофейный напиток, например, капучино.

Количество миль, необходимых для получения бесплатного билета, зависит от спроса и других факторов. Но на этой неделе билет туда и обратно, вылетающий из международного аэропорта Нью-Йорка имени Джона Ф. Кеннеди 4 ноября в Лос-Анджелес и возвращающийся через 10 дней, на веб-сайте Delta стоил 30,500 XNUMX SkyMiles.

По словам представителя Starbucks, за каждую покупку клиенты могут зарабатывать как SkyMiles, так и звезды Starbucks.

По состоянию на 27.4 июля американская версия Starbucks Rewards насчитывала 3 миллиона активных участников. На этих участников приходится более половины заказов компании, сообщила сеть кофеен в прошлом месяце. На недавнем дне инвестора Starbucks заявила, что планирует связать свою программу вознаграждений с другими программами лояльности.

Алкоголь, налоги и чаевые не учитываются при накоплении миль.

- CNBC Амелия Лукас внесли свой вклад в этот отчет.

Исправление: в предыдущей версии этой статьи было неверно указано, сколько баллов необходимо, чтобы выкупить кофейный напиток Starbucks.