Генеральный директор обвиняет бот-кибератаку в сбое веб-сайта в показаниях Конгресса

Верхняя строка

Президент Live Nation Джо Берхтольд заявил членам Конгресса, что «промышленные спекулянты» и «кибератака» вызвали обвал продаж билетов на Тейлор Свифт в прошлом году в показаниях перед судебным подкомитетом Сената во вторник, когда законодатели предлагали меры политики, включая ограничения на передаваемые билеты на сокращение скальпирования и повышение прозрачности сборов за билеты.

Ключевые факты

Председатель судебного комитета Сената Дик Дурбин (штат Иллинойс) предположил, что фиаско с билетами Swift было напрямую связано с огромным влиянием Ticketmaster в отрасли после его слияния с Live Nation в 2010 году, которое, по его словам, «укрепило доминирующее положение [Live Nation]» и привело к в «стратегии убийства конкуренции, из-за которой артисты и фанаты вынуждены расплачиваться за это».

Берхтольд, тем временем, настаивал на том, что рынок билетов сегодня более конкурентоспособен, чем он был во время слияния, из-за «огромного вторичного рынка продажи билетов», и оспаривает оценки доли Ticketmaster на рынке в 80%, вместо этого оценивая ее в 50%. 60%.

Берхтольд сказал, что проблемы отрасли являются «прямым результатом спекуляции билетами в промышленных масштабах», и обвинил в фиаско билетов Swift беспрецедентное количество ботов, которые атаковали его сайт и вынудили компанию приостановить продажи.

Берхтольд признал, что «есть несколько вещей, которые мы могли бы сделать лучше» в тандеме с Конгрессом, включая усиление защиты от целевых атак ботов и большую прозрачность, «чтобы фанаты могли видеть полную стоимость своего билета с самого начала».

Помимо Берхтольда, показания также дали генеральный директор SeatGeek Джек Гроетцингер, соучредитель Jam Productions Джерри Микельсон, музыкант Клайд Лоуренс, Сал Нуццо из аналитического центра Института Джеймса Мэдисона и Кэтлин Брэдиш из Американского антимонопольного института.

Важная цитата

«В знак уважения к моей дочери Элизе я должен выбросить еще одну цитату Тейлор Свифт: «Карма — это расслабляющая мысль. Разве ты не завидуешь, что для тебя это не так? Это все, что я могу сказать», — сказал в своем заключительном заявлении сенатор Майк Ли (от штата Юта).

касательный

Сенатор Ричард Блюменталь (штат Коннектикут) выступал за принятие «Закона BOSS», который он представил в 2019 году, который повысит прозрачность в отношении сборов, связанных с покупкой билетов, запретит перепродажу билетов организациями, непосредственно участвующими в мероприятиях, и установит новые меры защиты для предотвращения несколько продаж одного и того же места на мероприятии. Сенатор Джон Кеннеди (республиканец от штата Луизиана) поднял вопрос об ограничении передачи билетов, чтобы помешать спекулянтам совершать массовые покупки и стабилизировать цены на билеты. конечном итоге навредить потребителям.

Ключевой фон

Сайт Ticketmaster рухнул в ноябре из-за распродажи билетов на предстоящий тур Swift «Eras» — фиаско, которое компания первоначально обвинила в «беспрецедентном в истории» спросе. Возмущенные фанаты столкнулись с многочасовым ожиданием, билеты были перепроданы, а Ticketmaster временно приостановил продажи из-за отсутствия инвентаря. Свифт высказалась среди возмущения, заверив фанатов, что ей пообещали, что Ticketmaster «сможет справиться с таким спросом». Ticketmaster в течение многих лет подвергался критике за свою привлекательность на рынке. В 2019 году Министерство юстиции обнаружило, что Live Nation нарушила указ о согласии, который способствовал ее слиянию с Ticketmaster, приняв ответные меры против концертных площадок за использование других платформ для продажи билетов, и федеральный суд продлил указ в результате еще на 5 лет после крайнего срока 2020 года.

Дальнейшее чтение

Конгресс проведет антимонопольное слушание по билетному мастеру на фоне турне Тейлор Свифт (Forbes)

Клобушар критикует Live Nation после хаоса Тейлор Свифт, поскольку новый Конгресс угрожает будущему антимонопольного законодательства (Forbes)

Ticketmaster дает некоторым фанатам еще один шанс на билеты Тейлор Свифт «Eras» после фиаско предпродажи (Forbes)