Развенчание мифов о Метавселенной

В наши дни много ажиотажа вокруг метавселенной. И не зря. Позволяя потребителям беспрепятственно перемещаться между двумя разными реальностями, метавселенная уже создает бесчисленные новые возможности для розничных продавцов и потребительских брендов.

Хотя коммерческие приложения все еще находятся в зачаточном состоянии, метавселенная призвана изменить то, как розничные продавцы и бренды взаимодействуют с потребителями. Некоторые из самых продвинутых мировых брендов осознали, что их клиенты уже проводят время в виртуальном пространстве, и ищут способы переосмыслить свой бизнес с помощью этой новой технологии. На самом деле, почти три четверти (72%) руководителей розничной торговли по всему миру заявляют, что метавселенная окажет положительное влияние на их организации, при этом 45% считают, что это будет прорыв или трансформация.

Так, например, разрыв
GPS
недавно запустила свою первую коллекцию невзаимозаменяемых токенов, или NFT, Бренд одежды Selfridges и Charli Cohne отпраздновал 25^th годовщину покемонов, открыв виртуальный город, где покупатели могут просматривать эксклюзивные цифровые и физические продукты. А в прошлом месяце на выставке появилось более 50 влиятельных брендов, таких как Tommy Hilfiger, DKNY и Dolce & Gabbana. Первая неделя моды Метавселенной, блестящий показ мод, полностью происходивший в метавселенной.

Если все это звучит немного надуманно или больше похоже на научную фантастику, чем на реальность, подумайте еще раз. Чтобы воспользоваться этим развивающимся рынком, вам нужно избавиться от следующих мифов.

Миф 1: Метавселенная появится когда-нибудь в будущем.

Началась эра метавселенной. Ранние версии уже появляются — от социальных игровых платформ до полностью захватывающих миров виртуальной реальности на гарнитурах VR и смартфонов с дополненной реальностью. В конце концов, эксперты ожидают, что метавселенная превратится в серию общих виртуальных пространств, в которых люди смогут обитать так же легко, как и в реальном мире.

Потребители теперь стремятся выйти за рамки игр. Около 60% миллениалов хотят покупать реальные товары в виртуальных мирах. Даже среди бэби-бумеров треть потребителей заинтересована в таких мероприятиях, как консультации с экспертами по таким темам, как здоровье и сделай сам, в виртуальной или дополненной реальности.

Для ритейлеров и брендов вопрос не в том, будут ли они участвовать, а в том, КАК они будут использовать эти новые цифровые пространства, чтобы переосмыслить свой бизнес.

Миф 2: Большинство потребителей не заинтересованы в том, чтобы платить за продукты, существующие только в метавселенной.

Более половины потребителей говорят, что купили или интересуются «виртуальной модой» — одеждой или аксессуарами для аватара. Другие потребители хотят приукрасить свой виртуальный «внешний вид» с помощью макияжа или прически, нанесенных на их аватар или онлайн-изображение с помощью цифрового фильтра.

Миф 3: Виртуальная и дополненная реальность актуальна только для косметических, модных и люксовых брендов.

В то время как аватары на онлайн-платформе могут быть украшены фирменными кроссовками, компании по производству одежды и косметики — не единственные, кто рискует проникнуть в метавселенную. McDonalds подала заявку на регистрацию товарного знака для виртуального ресторана в метавселенной, который будет доставлять к вашей двери настоящие гамбургеры и картофель фри. На Хэллоуин в прошлом году, Chipotle стал первым ресторанным брендом, открывшим виртуальную локацию на платформе Roblox, где первые посетители, одетые (виртуально) в костюмы, имели право на бесплатный буррито.

Миф 4: Вам нужны дорогие VR-шлемы.

Для полноценной работы некоторых виртуальных приложений требуются гарнитуры виртуальной реальности. Но не все. Это важный момент, поскольку гарнитуры могут представлять для потребителей как физические, так и финансовые проблемы. Ритейлеры должны думать о метавселенной как о континууме иммерсивных впечатлений и экспериментировать по всем направлениям с онлайн-трансляциями покупок, виртуальными цифровыми магазинами и другими возможностями, к которым можно получить доступ со смартфона, планшета или, для тех, кто выбирает, VR. гарнитура. Другими словами, это может быть расширение электронной коммерции, позволяющее делать покупки более захватывающими.

Миф 5: Метавселенная заменит физические магазины.

Метавселенная — это не замена физическим хранилищам, а их расширение.

Над 50% потребителей планируют проводить больше времени в цифровом пространстве. Это даст ритейлерам возможность поэкспериментировать, выстраивая более глубокие отношения со своей потребительской базой. Например, предлагая VIP-услуги для ваших лучших клиентов, связывая их «вживую» с экспертом / представителем бренда, который может предоставить консультацию во время встречи в виртуальном магазине или выставочном зале. Подумайте, как это повлияет на ценностное предложение вашего сотрудника; позволяя им работать из любого места.

Во многом метавселенная может напоминать первые дни онлайновой или мобильной коммерции. Понятно, что потребители будут переносить большую часть своей рабочей жизни, досуга и походов по магазинам на иммерсивные платформы, такие как Гуччи Гарден на Roblox, где пользователь может бродить по виртуальным воссозданиям культовых кампаний Gucci из прошлого. А это означает, что ритейлеры должны будут придумать способы создать запоминающийся виртуальный опыт для своих потребителей, не говоря уже об их цифровых аватарах.