Проблемы с товарами Bed Bath & Beyond могут повредить плану ремонта

Bed Bath & Beyond делает ставку на радикальное изменение стратегии и широко известных брендов, чтобы оживить свой переживающий трудности бизнес. 

Но напряженные отношения ритейлера с поставщиками таких продуктов, как фритюрницы и миксеры, некоторые из которых отсутствовали на полках два праздничных сезона назад, могут снова оставить магазины без горячих товаров. Отсутствующая на складе продукция может подорвать и без того падающие продажи Bed Bath и подтолкнуть компанию к банкротству.

Bed Bath борется за то, чтобы вернуть клиентов, поскольку она борется со сменой руководства, горой долгов и последствиями безумия, вызванного акциями мемов. активист-инвестор Райан Коэн. Кроме того, по словам бывших руководителей, недавно покинувших компанию, по мере ухудшения проблем компании росла напряженность в отношениях с поставщиками товаров. Они отказались назвать свои имена, поскольку не были уполномочены высказываться о внутренних дискуссиях.

Генеральный директор Марк Триттон, нанятый в 2019 году для наблюдения за предыдущими усилиями компании по реструктуризации, в этом году был уволен советом директоров. Руководитель отдела мерчандайзинга Bed Bath также был уволен. Финансовый директор Густаво Арнал, принимавший участие в выдаче нового кредита для Bed Bath, умер в результате самоубийства в начале этого месяца. Сейчас компанию возглавляют временный генеральный директор и временный финансовый директор.

Во время разговора с инвесторами в конце августа, за два дня до смерти Арнала, руководители компании объявили о новом финансировании и раскрыли информацию. новая стратегия мерчендайзинга которая в значительной степени полагается на национальные бренды, чтобы привлечь больше людей в магазины. Под руководством Триттона Bed Bath запустила и попыталась развивать девять эксклюзивных брендов. Bed Bath теперь намерена резко сократить количество этих частных торговых марок, в том числе прекратить выпуск нескольких.

Полки Bed Bath заполнены товарами оставшихся брендов. Компания заключила сделки с брендами, ориентированными непосредственно на потребителя, такими как производитель матрасов Casper, и пытается привлечь к себе больше из них. Тем не менее, чтобы реализовать свой новый план, Bed Bath должна обеспечить стабильные поставки от брендов, которые знают многие покупатели.

Лидеры Bed Bath говорят, что изменение стратегии было хорошо встречено. Временный генеральный директор Сью Гоув заявила в августе, что она даже получила благодарственные письма от поставщиков. 

«Как уже говорилось ранее, мы стремимся предоставлять то, что хотят наши клиенты, стимулируя рост и прибыльность, а также укрепляя наше финансовое положение. Мы осознаем жизненно важное значение наших партнеров-поставщиков, и наша команда постоянно работает с ними, где поддержка была восторженной и высокой, особенно со стороны наших крупнейших партнеров», — заявила пресс-секретарь компании в заявлении. 

«Они хотят, чтобы мы победили, поддерживая ранее объявленные изменения ассортимента, чтобы создать лучший опыт для наших общих клиентов». Bed Bath планирует предоставить обновленную информацию о своих отношениях с поставщиками и стратегиях, когда на следующей неделе отчитается о доходах за второй финансовый квартал, добавила она. 

Однако за последние два года Bed Bath подвергла испытаниям отношения с поставщиками, просрочив платежи, агрессивно продвигая частные торговые марки и теряя покупателей. По словам бывших руководителей Bed Bath, эта напряженность усилилась по мере нарастания финансовых проблем.

Отношения с поставщиками могут создать или разрушить компанию розничной торговли. Обычно поставщики отправляют товары и получают возмещение через несколько недель или месяцев. Однако условия могут измениться, если у розничного продавца появляются признаки финансовых затруднений – иногда он заставляет продавца сократить период оплаты, потребовать наложенный платеж или прекратить поставки.

Bed Bath уже согласилась на более жесткие условия оплаты и авансовые платежи для некоторых поставщиков, сообщила компания в публичных документах. Руководители компании признались в разговоре с инвесторами, что они еженедельно управляют отношениями с поставщиками. 

Напряженность в отношениях с поставщиками часто является основной причиной, по которой ритейлеры вынуждены проводить реструктуризацию. Обремененная долгами компания Toys «R» Us объявила о банкротстве в сентябре 2017 года, а затем была ликвидирована вскоре после того, как ее поставщики потребовали наложенный платеж в преддверии курортного сезона. Другие ритейлеры, такие как сеть бытовой техники HH Gregg и магазин электроники RadioShack, постигла та же участь, поскольку они изо всех сил пытались поддерживать товар на полках и сжигали наличные из-за ужесточения условий оплаты поставщиков. 

Один фактор работает Плюсом Bed Bath является то, что она работает с огромным количеством поставщиков и, при необходимости, может заменить того, который не будет доставлен розничному продавцу. Розничные торговцы, такие как Toys «R» Us, а также сеть спортивных товаров Sports Authority, которая ликвидировалась в результате заявления о банкротстве в 2016 году, в значительной степени зависели от очень небольшого числа поставщиков, заполняющих свои полки. 

До получения нового финансирования компания Bed Bath уже имела значительную долговую нагрузку. У ритейлера есть в общей сложности почти $1.2 миллиарда в необеспеченных облигациях со сроками погашения в 2024, 2034 и 2044 годах, которые торгуются ниже номинала, что является признаком его финансового кризиса. За последние кварталы компания заявила, что потратила значительные суммы денег. Несмотря на это, компания продолжила реализацию агрессивного плана обратного выкупа акций, общая стоимость которого составила более 1 миллиарда долларов.

Ожидается, что объявленное в августе финансирование предоставит Bed Bath некоторую передышку и принесет ей немного благосклонности со стороны поставщиков. Но, по словам бывших руководителей, еще до того, как компании понадобился кредит, она потеряла репутацию у некоторых своих поставщиков. Bed Bath спорила с известными поставщиками из-за условий оплаты, и руководители были разочарованы меньшими поставками популярных продуктов, в то время как другие ритейлеры предлагали больше этих товаров, а иногда и эксклюзивные версии.

Во время праздников 2020 года в магазинах Bed Bath закончились фритюрницы. Настольные миксеры KitchenAid, занимавшие первое место в рождественских списках и свадебных журналах, отсутствовали на складе. Несколько пылесосов и инструментов для укладки волос от Dyson, поступивших в магазины, быстро были отправлены онлайн-покупателям, оставив витрины магазинов пустыми. Тем не менее, в Amazon, цель и Best Buy, те же самые продукты были доступны – и в некоторых случаях даже по завышенным рекламным ценам.

Материнская компания KitchenAid Джакузи и Дайсон не ответил на многочисленные запросы о комментариях.

Продавцы и лицензиаты также были обеспокоены темпами изменений Bed Bath, особенно после того, как ритейлер запустил собственные бренды постельного белья, кухонной утвари и многого другого. Поскольку некоторые бренды и производители увидели, что заказы Bed Bath сокращаются квартал за кварталом, они обратились к другим магазинам и веб-сайтам. 

Непростые отношения усугубили проблемы с цепочкой поставок Bed Bath в течение первых двух лет пандемии, когда все розничные торговцы справились с временно закрытыми фабриками, перегруженными портами и нехваткой водителей грузовиков. Компания потеряла 175 миллионов долларов продаж за три месяца, закончившихся 26 февраля, поскольку нескольких товаров, рекламируемых в рекламных проспектах, не было в наличии.

Продавцам, у которых предложение было ограничено, приходилось выбирать, куда отправлять свою горячую продукцию. По словам бывших руководителей, поскольку продажи в одноименных магазинах Bed Bath резко упали, компании стало труднее приобретать те товары – например, инструменты для укладки волос Dyson или кофеварки Keurig – которые были доступны у конкурентов в розничной торговле, по словам бывших руководителей.

На собраниях компании часто обсуждалась тема небольших партий товаров Bed Bath: руководители мерчандайзинга призывали покупателей идти к продавцам и просить большего. По словам бывших руководителей, были также внутренние опасения, что Bed Bath & Beyond теряет свое влияние и актуальность. 

В последние месяцы проблемы Бед Бата возросли. В этом году ее акции упали примерно на 50%, а ее рыночная капитализация сейчас составляет около 565 миллионов долларов.

Около 60% общего объема продаж приходится на магазины Bed Bath, но их присутствие сокращается. На прошлой неделе компания объявила о первой волне закрытия примерно 150 магазинов своего одноименного бренда.. С учетом магазинов Harmon и BuyBuy Baby компания выросла с почти 1,500 магазинов в конце первого квартала 2020 года до менее 1,000 магазинов в конце того же периода в этом году. По состоянию на февраль у Bed Bath было около 32,000 26,000 сотрудников, в том числе около 3,500 XNUMX сотрудников магазинов и около XNUMX сотрудников цепочки поставок. 

Тем временем в магазины поступила первая волна праздничных товаров, в том числе осенние венки, кухонные полотенца с тыквенным принтом и другой декор на осеннюю тематику. Большая часть товаров в магазинах представлена ​​частными брендами Bed Bath & Beyond, такими как недорогая линия товаров для дома Simply Essential.

Во время визита CNBC в последние дни флагманский магазин Bed Bath в Нью-Йорке был полон намеков на то, что у ритейлера может не хватить самых популярных товаров. У дисплея Dyson было шесть вакуумных моделей, но для покупки был доступен только один тип. На стенде французской компании по производству посуды Le Creuset были представлены голландские печи разных цветов, но на складе были только ярко-оранжевые. 

Только один мусорный бак SimpleHuman из нержавеющей стали, который продается по цене 149.99 долларов, был упакован и готов к вывозу. Тем не менее, в нескольких рядах стояли небольшие пластиковые мусорные баки от бренда Bed Bath, которые продавались по 3 доллара каждый.