Технология Bandsintown создает сообщество между артистами и фанатами

Фабрис Сержан — серийный предприниматель. Он возглавляет Bandsintown и команду из 65 человек, работающих над простой и дьявольски сложной концепцией. Bands — крупнейший поисковик событий в мире. В настоящее время у них около 70 миллионов конечных пользователей, в основном в Северной Америке и Европе. Электронные кампании групп ежемесячно направляют около 10 миллионов человек в билетные компании. Половина из них покупает билеты на небольшие шоу. Компания работает с 43 билетными компаниями и 44,000 XNUMX промоутеров.

Вот их основная концепция: вы говорите группам, какие ваши любимые исполнители, и они сообщают вам, когда эти исполнители приезжают в ваш город.

Почему это важно? Ну, несколько причин. Распределение билетов беспорядочное. Часто фанаты никогда не узнают, что мероприятие выставлено на продажу, пока на следующий день после его проведения они не узнают об этом от своих друзей, которые пришли или прочитали обзор в Интернете. С другой стороны, есть несколько способов, с помощью которых артисты могут поддерживать преемственность с фанатами, которые ценят их работу, но не поддерживают с ними связи в социальных сетях. И, наконец, и, возможно, самое главное, существуют массивные серверы, заполненные данными, связанными с тем, кто купил билеты или кто посетил мероприятия, но эти данные хранятся за закрытыми порталами доступа, и их приобретение, сортировка и использование — непростая задача. эффективный способ.

Фабрис, его команда и Бэндс создали машину, которая собирает данные от фанатов об исполнителях, которые они предпочитают, а затем сопоставляет полученную информацию с данными от других людей со схожими вкусами, чтобы создать собственный механизм рекомендаций. Поскольку этот движок узнает больше о вероятности того, что конкретному фанату может понравиться выступление, которое фанат еще не определил как любимое, он рекомендует фанату, возможно, это шоу, на которое стоит пойти, поскольку параметры совпадают с тем, что фанатам уже нравится. . Они также сотрудничают с Shazam для дальнейшего внедрения инструментов распознавания в свои системы.

Создание и поддержание этой экосистемы является сложной задачей. Идея кажется простой, но это не так. Чтобы выполнить это, Bands должны поддерживать базу данных потребительских предпочтений в режиме реального времени, где действия, которые идентифицирует индивидуальный профиль каждого, должны быть привязаны к наиболее вероятной ближайшей остановке места проведения. Затем, когда объявляется тур, Bands должны отсортировать тур и сопоставить его с потребителями, которые следят за выступлением. Если бы вся информация о туре поступала из одного источника, это все равно было бы пугающим только из-за масштаба запроса. Но поскольку артисты, площадки и театры являются частью микса, информация о том, где, когда и сколько стоят билеты на каждое мероприятие, поступает от десятков различных поставщиков. Большие туры, проводимые такой компанией, как Live Nation, по-прежнему имеют остановки в местах, контролируемых AEG. Небольшие туры могут иметь только списки на своем веб-сайте для местных комнат в каждом городе. Чем больше источников, из которых черпается информация, тем выше вероятность неправильного получения данных и усложняется проект.

Просто чтобы сделать этот проект еще более запутанным, алгоритмы Bands изучают музыкальные предпочтения своих потребителей, а затем применяют модель прогнозирования, чтобы предлагать поклонникам исполнителей, которых они могут не знать, но их музыкальный вкус, определяемый их самостоятельно выбранными предпочтениями, предполагает, что они должны . Это использует предпочтения, которые потребители предоставляют группам, чтобы потребители были предупреждены о других исполнителях, которые им могут понравиться, и сами исполнители получают выгоду от органического роста своей фан-базы.

Масштабы, в которых работает Bands, впечатляют: 70 миллионов поклонников и среднемесячное количество пользователей около 250 миллионов. Это дает артистам возможность продавать билеты, а Bandsintown Amplify — монетизировать свою рекламную программу для исполнителей, лейблов и потребительских брендов, используя 150 миллионов пользователей в среднем в месяц.

Bands — это компания, с которой работают 560,000 90 артистов, в том числе 4,000% из XNUMX лучших артистов в США, которые бесплатно указывают даты своего тура на платформе. Только те исполнители, которые зарегистрируют учетную запись, могут воспользоваться системой рекомендаций Bands. После регистрации художники могут бесплатно пользоваться полным набором CRM. Кроме того, артисты могут собирать контактные данные своих фанатов, включая адреса электронной почты и номера телефонов. Bands — это, по сути, альтернативный инструмент продаж для артистов. По мере расширения модели Bands артисты могут использовать их для раздачи товаров, а вскоре последует распространение NFT.

В нашем разговоре Сержент прямо не говорил о модели доходов Bands, но это не является большим секретом. Во-первых, их исполнение превосходно, а охват широк. Когда вы отправляете 10 миллионов человек в месяц туда, где они тратят деньги, вы получаете часть этих денег взамен. Вероятно, у каждой сделки есть какие-то настройки, но все они основаны на идее трафика, который конвертирует потоки только в том случае, если вы платите компании, которая его доставила. Кроме того, высок спрос со стороны потребительских брендов, пытающихся присоединиться к живым развлечениям, поэтому именно покупатели данных о фанатах и ​​доступа к ним сообщают Bands о своих предпочтениях.

В то время как живые развлечения были закрыты из-за пандемии, Bands сосредоточились на распространении информации и ссылок на прямые трансляции артистов. Отчасти это связано с тем, что Серджент считает, что живая музыка - последнее средство защиты свободы слова. Помогая повысить осведомленность общественности о выступлениях, он привлекает и побуждает аудиторию собираться.

Название Bandsintown является чем-то вроде неправильного употребления. Платформа также поддерживает исполнение классической музыки, ди-джеев и комиков, а в ближайшем будущем появятся подкасты. Логика групп также помогает управлять календарями фанатов, напоминая им за 15 минут до начала прямой трансляции и за три дня до личного выступления. Наконец, Bands недавно запустила вебинары и тренинги для групп сообщества.

Я нашел Фабриса Сержента глубоким мыслителем и очень хорошо разбирающимся во всех элементах живых выступлений. Наша беседа была веселой и познавательной. Ниже приведены ссылки на подкаст в формате видео и аудио подкаста:

Данные — забавный зверь. Это головоломка, которую нужно постоянно перестраивать и решать. Машина, которой является Bandsintown, помогает обеим частям уравнения: поклонники и артисты одинаково видят преимущества совпадения и распространения информации, так что в следующий раз, когда любимый артист будет в городе, фанат знает, что нужно купить билет, и еще одно печенье попадает в их руки. файл, который может просто привести их к чему-то другому дальше.

Фабрис Сержан и команда Bandsintown изобретают новые способы использования данных для поддержки как спроса, так и распространения живых выступлений, в то время как артисты на их платформе также собирают полезные данные для улучшения этой связи. Это технология в действии, позволяющая ориентироваться в бесконечных вариациях того, где и как продаются билеты на мероприятия, и прокладывать четкий путь для артиста и поклонника, чтобы они могли следовать, где они вместе окажутся на месте выступления.