Ассоциации и торговые выставки пострадают от рецессии

Многие из нас, экономистов, утверждали, что грядет рецессия. А большинство экономистов предсказать один в течение следующего года, и Я ожидаю рецессии начнется в конце 2023 или начале 2024 года. Ассоциации и независимые торговые выставки сильно пострадают, как только они начнут чувствовать облегчение от пандемии. К счастью, хорошее управление ассоциациями может облегчить часть боли.

Многие предприятия сокращают расходы во время экономических спадов, и членские взносы в ассоциации могут быть в списке средств экономии. Два аспекта процесса уплаты взносов затрудняют управление ассоциацией. Во-первых, продление обычно ежегодное. Таким образом, ассоциация не знает, что членство не будет продлено на срок до года. Эта проблема усугубляется, если все обновления происходят одновременно. Когда обновления происходят в шахматном порядке, управление ассоциациями может видеть, как тенденции развиваются с течением времени.

Вторая проблема заключается в том, что некоторые менеджеры ассоциаций не поддерживают связь с членами, которые, скорее всего, не продлевают членство. Часто предприятия будут тесно связаны с одной ассоциацией, а также с членами других ассоциаций, которые являются несколько периферийными. Однажды я столкнулся с владельцем бизнеса на собрании государственной ассоциации асфальтоукладчиков, где я выступал, а также на ассоциации бетоноукладчиков. Он объяснил, что укладка асфальта была их основным занятием, но они также выполняли небольшие работы по бетону. В его случае асфальтобетонная ассоциация занимала центральное место в его бизнесе, и он оставался ее членом даже во время рецессии. Но взносы в конкретные ассоциации можно было отменить в трудные времена.

С кем тусуется типичный менеджер ассоциации? Совет директоров, конечно, а также некоторые члены комитета. И это бизнес-лидеры, твердо приверженные ассоциации. Менеджер видит людей, которые надежно продлевают членство. Но менеджеры не могут разговаривать с членами тех предприятий, которые имеют незначительный интерес в ассоциации.

Это решаемая проблема, конечно. Менеджер может провести некоторое время по телефону с теми членами, которые посещают его нерегулярно и никогда не вызываются добровольцами в комитеты или проекты. Цель бесед должна заключаться в том, чтобы понять бизнес участника, его проблемы и возможности. Результатом должно быть хорошее понимание вероятности продления члена. Однако менеджер, который переходит в режим продаж, может и не узнать правду. Слушание — это ключ. И ничто так не способствует обновлению, как неподдельный интерес к делу участника.

Выставки сталкиваются с аналогичными проблемами. Многие из них происходят раз в год или даже раз в два года, поэтому менеджер довольно долго не узнает о том, что компания отказывается от шоу. Опять же, некоторые компании полностью покупают стенды для одной выставки, но считают другие выставки второстепенными.

Менеджер выставки лучше всего поддерживает связь с экспонентами задолго до истечения срока действия обязательств.

Менеджер, заранее знающий о непродлениях, сможет установить бюджеты, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Персонал и совет директоров могут рассмотреть предложения, соответствующие потребностям участников в условиях кризиса. Это может означать меньше встреч или больше виртуальных встреч. И содержание встреч, наверное, должно измениться. Мотивационный оратор, призывающий «инвестировать в своих людей», может потерпеть неудачу перед аудиторией, уволившей тысячи сотрудников. Программы, которые помогают членам пережить рецессию или даже процветать после спада, могут помочь сохранить доходы ассоциации.

За последнее десятилетие многие ассоциации объединились с другими ассоциациями. Грядущая рецессия может спровоцировать новую волну слияний. Это не обязательно плохо, но членам ассоциаций лучше всего подходят плавные переходы, а не хаотические изменения, вызванные финансовыми проблемами. А сотрудникам ассоциации помогает плавная адаптация к новым экономическим реалиям.

Рецессия будет тяжелой для многих ассоциаций, но хорошее управление может облегчить боль.