Пока конкуренты борются, инфляция помогает Amazon вернуться на вершину

В то время как инфляция сохраняется, а крупные ритейлеры избавляются от огромного избытка запасов, последний отчет Amazon о прибылях и убытках выглядит аномалией. Хотя компания зафиксировала снижение онлайн-продаж на 4%, она зафиксировала рост доходов от услуг сторонних продавцов (складирование, упаковка и доставка) на 9%.

В условиях ухудшения экономической ситуации почти миллион клиентов Netflix отменили свои подписки. Между тем, Amazon сообщила, что доход от членства в Prime, включая сервис потокового видео, вырос на 14% во втором квартале.

Что со всем этим делать? Amazon, которая извлекла выгоду из карантина во время пандемии 2020-2021 годов благодаря своей службе доставки, теперь извлекает выгоду из своей роли лидера по низким ценам. Казалось бы, это соответствует недавний опрос First Insight выяснилось, что 80% потребителей менее уверены в своих тратах. Подавляющее большинство считает, что высокие цены будут преобладать, по крайней мере, в течение следующих шести-восемнадцати месяцев, а 18% считают, что мы, возможно, уже находимся в рецессии, и это число достаточно велико, чтобы предположить самоисполняющееся пророчество.

Хотя инфляция, возможно, и снижается, а рабочих мест много, боль не исчезнет в ближайшее время. В обозримом будущем ценовая стратегия станет главной заботой ритейлеров и должна стать центром исследования потребителей.

Для опрошенных нами потребителей главным виновником являются цены на продукты питания, которые 59% респондентов считают приоритетными, тогда как на одежду, обувь и аксессуары только 10%. По данным, в июне средняя американская семья тратила на ту же корзину товаров и услуг первой необходимости на 460 долларов в месяц больше, чем в 2018 и 2019 годах. Райан Свит, старший экономист Moody's Analytics.

Степень сжатия проявилась в Последний индекс цифровых цен Adobe, который обнаружил, что онлайн-цены в июле снизились на 1% по сравнению с годом ранее и на 2% по сравнению с июнем, впервые за 25 месяцев подряд цены снизились, а не выросли.

Индекс зафиксировал снижение по сравнению с прошлым годом на 9.3% для электроники, 8.2% для игрушек и 3.1% для ювелирных изделий. Между тем, цены на продукты питания, которые росли 30 месяцев подряд, выросли в июле на 13.4% по сравнению с годом ранее.

Для розничной торговли итоги приближаются к наихудшему сценарию. Дискреционные расходы на обычно более прибыльные статьи сокращаются. Это говорит о том, что важный осенний и праздничный сезон может привести к анемичным результатам.

Так называемая «Великая отставка» и массовый набор сотрудников в розничную торговлю, необходимый для укомплектования магазинов и складов во время пандемии, теперь стали таким бременем для прибыли, что многие компании увольняют сотрудников.

Платформа электронной коммерции Shopify анонсирован в июле компания сокращает штат сотрудников, составляющий 10,000 10 человек, на XNUMX%. Похожие объявления недавно пришли из Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker и многих других.

Сегодняшние увольнения могут снова преследовать ритейлеров позже, когда бизнес наладится, говорит Крейг Роули из консалтинговой компании Korn Ferry. «У вас непредсказуемая экономика и непредсказуемый клиент», — сказал он. ModernRetail.com. «Следующий год не будет веселым для большинства руководителей всех компаний, но особенно в сфере розничной торговли».

Как я продолжаю утверждать, мир останется очень динамичным, и единственный способ целенаправленно планировать — это опережать события, а не паниковать и не реагировать слишком остро. Как?

Что ж, кажется, это просто… СПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ… они знают. Коллективный разум существует уже более полутора десятилетий. Инвестиционные дома используют его, банки используют его, промышленность использует его, и даже правительства используют его… пришло время и переломный момент для розничной торговли. Перестаньте реагировать и начните ожидать.