Apple уничтожает аудиокниги «антиконкурентным поведением»

Spotify выступил против Apple в среду, подробно описав все способы, которыми, по его словам, Apple заставляет Spotify предоставлять плохой пользовательский опыт, если только компания не платит Apple комиссию App Store в размере 30% со всех продаж.

«Мы хотим предоставить супер крутой и простой пользовательский интерфейс», — говорит Spotify о новом Время играть честно Веб-сайт. «Но снова Apple стоит на пути — на этот раз, помимо потребителей, наказываются также авторы и издатели».

Под вопросом позиция Apple в отношении покупок, сделанных в приложении, которые Apple хочет совершать через встроенную систему покупок iOS, а не через собственные возможности электронной коммерции приложения или бренда. Для этой услуги Apple хочет долю в 30%. Это, конечно же, та же проблема, с которой Apple столкнулась с Epic, создатели невероятно популярной игры Fortnite, которая больше не доступна в App Store после того, как была заблокирована за разрешение покупок, которые нарушали политику закупок Apple.

Spotify не хочет платить комиссию в размере 30%, что сделало бы бизнес аудиокниг намного менее прибыльным, и поэтому в настоящее время он вынужден принять запутанный и сложный процесс покупки аудиокниг. На самом деле, компания трижды пыталась изменить процесс, но Apple отклонила приложение за нарушение правил App Store.

Spotify заявляет, что Apple не позволит ему сделать восемь вещей. Согласно рекомендациям Apple, Spotify говорит следующее:

1. Невозможно продавать аудиокниги в приложении Spotify без использования методологии покупки внутри приложения Apple.
2. Не могу объяснить, почему они не могут продавать аудиокниги в своем приложении.
3. Не могу объяснить, где и как люди могут купить аудиокнигу в Spotify в другом месте.
4. Не могу поделиться ссылкой для отправки клиентов на веб-сайт для покупки аудиокниги
5. Невозможно отправить людям электронное письмо с информацией о покупке за пределами App Store
6. Не могу ответить на вопросы об аудиокниге по электронной почте
7. Не могу сообщить покупателям стоимость аудиокниги ни в приложении, ни в письме
8. Не могу дать людям советы о том, как ориентироваться в процессе покупки не Apple

Это много блокировок. Самым вопиющим, пожалуй, является то, что Spotify не позволяет Spotify отправлять электронную почту через собственные почтовые серверы своим клиентам — процесс, который Apple совершенно не касается. (Конечно, Apple заявляет, что Spotify получил адреса электронной почты своих клиентов через их приложение для iOS.)

До сих пор Apple была вынуждена открывать потоки покупок, не связанных с приложениями, по крайней мере в двух странах, Корее и Нидерландах. Однако процесс, реализованный Apple, гораздо более обременительный и по-прежнему стоит разработчикам 27% покупной цены в Нидерландах, и 26% в Южной Корее, оставляя регулирующие органы неудовлетворенности с соблюдением Apple местного законодательства.

«По сути, правила Apple предписывают усложнить процесс покупки аудиокниг, из-за чего вам будет сложнее найти следующего любимого автора или книгу», — говорит Spotify.

Реальность такова, что рано или поздно антимонопольные органы заставят Apple открыть встроенные покупки. В Европе это, вероятно, произойдет благодаря новому Закону о цифровых рынках, который, вероятно, потребует значительных изменений как в App Store, так и в Google Play:

Как я написал в другом месте, что вероятно, но не обязательно означает такие изменения:

• Люди смогут удалять предустановленные приложения
• Люди смогут загружать приложения или устанавливать их так же, как вы можете установить приложение из Интернета на настольный компьютер.
• Предприятия смогут создавать независимые магазины приложений
• Приложения смогут использовать стороннюю обработку платежей
• Приложения смогут взаимодействовать с основными службами по обмену сообщениями.
• Приложения смогут использовать аппаратные функции, которые платформы могли зарезервировать для себя.
• Люди смогут переключаться между помощниками ИИ

Вопрос в том, сделают ли Apple и Google это добровольно и тем самым сохранят определенный уровень общественного признания и поддержки разработчиков, или они будут делать это медленно, неохотно и только по принуждению закона?

«Apple не просто устанавливает правила, — говорит Spotify. «Они также произвольно меняют их в пользу своих собственных сервисов и наказывают разработчиков приложений, которые отказываются от реализации покупок внутри приложений (IAP). И в данном случае это означает, что слушатели аудиокниг, а также авторы и издатели также несут основную тяжесть».

Я попросил у Apple комментарий и обновлю эту историю, если компания ответит.