Новое партнерство Amazon с Teladoc — важная веха для телемедицины

В прошлом месяце глобальный гигант технологий и электронной коммерции Amazon и телемедицинская компания Teladoc объявили об знаменательном событии. новая инициатива: предоставление виртуального ухода через устройства Amazon Alexa.

В объявлении указано, что «Клиенты в США теперь смогут круглосуточно и без выходных подключаться к поставщику медицинских услуг Teladoc с поддерживаемых устройств Echo для общих медицинских нужд. Сначала Teladoc на Alexa будет запускаться через аудио, а вскоре появятся и видеопосещения».

Донна Бойер, директор по продуктам Teladoc, пояснила далее: «Сотрудничество Teladoc Health с Amazon — это еще один шаг в преодолении барьеров на пути к медицинскому обслуживанию […] Внедряя и интегрируя наш виртуальный опыт первой помощи с устройствами Echo, мы предоставляем инновационный и удобный способ для пользователей связаться с врачом. Мы встречаемся с потребителями там, где они есть, чтобы продолжать предоставлять ценную и высококачественную помощь участникам».

Действительно, это огромная веха для обеих компаний. В 157 году Teladoc объявила о сделке на сумму почти 2015 миллионов долларов., как раз в то время, когда цифровое здравоохранение и телемедицина становились все более важными концепциями в оказании медицинской помощи. Тем не менее, Teladoc добился своего истинного успеха в разгар пандемии Covid-19, когда люди во всем мире были вынуждены изолироваться и находиться на карантине, что подчеркивает ценность услуг виртуального ухода. Действительно, эта концепция имеет большие перспективы в решении многих современных проблем здравоохранения.

Соответственно, Amazon продолжает создавать собственные успехов в здравоохранении. С запуском Amazon Care, а также ее надежных фармацевтических услуг компания медленно, но верно развивает целую экосистему, которая, вероятно, вскоре станет основным способом оказания медицинской помощи.

Теперь, благодаря этому новому партнерству, обе компании значительно расширяют свое присутствие. С учетом того, что в настоящее время используются сотни миллионов устройств Alexa, потенциальная ценность этого партнерства безгранична. Он предоставляет потребителям удобный, простой и творческий способ получения медицинских услуг на дому.

Процесс относительно прост: «Для начала клиенты могут сказать «Alexa, я хочу поговорить с врачом» своему поддерживаемому устройству Echo, чтобы соединиться с колл-центром Teladoc. Затем клиенты получат обратный звонок на свои устройства Echo от врача Teladoc для виртуальных посещений, связанных с неэкстренными потребностями в области здравоохранения, такими как симптомы простуды, гриппа или аллергии. Стоимость посещения может составлять всего 0 долларов США со страховкой или 75 долларов США без страховки».

Конечно, это, несомненно, первое из многих подобных партнерских отношений. Несомненно, у Alphabet (Google) есть значительный потенциал для расширения в этой области, поскольку продукт компании Google Home даже более распространен, чем Amazon Alexa, в домашних хозяйствах по всей стране. Это лишь вопрос времени, когда компания пойдет по тому же пути, предоставляя своим клиентам удобные решения в области телемедицины.

В своем собственном отношении Google значительно расширил свою роль в здравоохранении. Его Платформа Care Studio является многообещающей попыткой улучшить клиническое управление и работать с компаниями, занимающимися электронными медицинскими картами (EHR), для оптимизации ухода за пациентами. Кроме того, мастерство Google в консолидации данных и аналитике является ведущим в отрасли, без исключения. Это дает Google беспрецедентное преимущество в потенциальной разработке продукта, который может удовлетворить потребности потребителей в домашнем медицинском обслуживании.

Действительно, знаменательное соглашение между Amazon и Teladoc знаменует собой новую эру здравоохранения: ту, которая сосредоточена на удобстве, простоте и менталитете, ориентированном на пациента. Несомненно, в ближайшие годы подобных инициатив в этой экосистеме будет еще много.