Авиакомпании отменяют 10,000 XNUMX рейсов и пытаются перебронировать пассажиров

В воскресенье количество отмен рейсов в США уменьшилось, но федеральные чиновники предупредили, что сбои могут продолжаться после того, как сильные зимние штормы и сильные морозы нарушили авиасообщение по стране в преддверии Рождества.

По данным FlightAware, американские авиакомпании отменили более 12,000 14 рейсов со среды по субботу, что составляет около XNUMX% их расписания.

Плохая погода и, как следствие, сбои рейсов нарушили праздник сотен тысяч людей в период, который, по мнению авиакомпаний, будет одним из самых загруженных периодов со времен до пандемии. Помимо задержек, клиенты жаловались в социальных сетях на пропажу багажа.

Авиакомпаниям и путешественникам было трудно найти альтернативные рейсы перед праздником, потому что билеты на самолеты были переполнены, а расписание на выходные резко сократилось. Федеральное авиационное управление заявило, что расписание достигло пика в 47,554 30,875 рейса в четверг, снизившись до 27,997 XNUMX в субботу и всего XNUMX XNUMX в воскресенье, на Рождество.

Авиакомпании обязаны возмещать денежные средства путешественникам, которые решили полностью отказаться от своих поездок, если перевозчики отменяют их рейсы.

FedEx и UPS предупреждал праздничные пакеты могли прибыть поздно из-за штормов.

Только в пятницу авиакомпании отменили около 5,600 рейсов, что составляет примерно четверть графика, когда штормы пронеслись по городам от северо-запада Тихого океана до восточного побережья, принеся опасные для жизни холода во многие районы. Федеральные синоптики предупредили об опасных дорожных условиях из-за гололеда и плохой видимости.

Юго-западные авиалинии сильно пострадала от погодных условий, отменив около четверти своих рейсов со среды по субботу, по данным FlightAware.

Главный операционный директор Southwest Эндрю Уоттерсон изложил в субботней записке сотрудников множество проблем, в том числе: неожиданный туман в Сан-Диего, нехватку персонала у поставщика топлива в Денвере и дополнительные ночные самолеты в аэропорту Даллас Лав Филд, самолеты, размещенные там для замены персонала. в других городах, борющихся с низкими температурами.

По словам Уоттерсона, Southwest решила отменить больше рейсов в канун Рождества, потому что экипажи и самолеты не могли выполнять свои задания или нуждались в отдыхе, установленном федеральным законодательством.

Ассоциация пилотов Southwest Airlines, профсоюз пилотов авиакомпании, заявила, что 52% пилотов были перенаправлены в четверг.

SWAPA также сообщила, что менеджеры по наземным операциям в Денвере объявили в четверг «оперативную чрезвычайную ситуацию» и потребовали от персонала предоставить записи врачей для вызова больных.

Southwest предложила бортпроводникам дополнительную оплату и извинилась перед этими экипажами за хаотичный период отпуска, когда они столкнулись с длительными задержками в службах планирования экипажа.

«У меня нет достаточно больших извинений, чтобы изменить то, что вы уже испытали», — написала Соня Лакор, вице-президент по бортовым операциям, в служебной записке, которая была рассмотрена CNBC. «Этот шторм не похож ни на что, с чем мы сталкивались за последние десятилетия, и наши инструменты планирования экипажа просто не настроены на шторм такого масштаба.

«Подобные бури неприятны в любое время года, но мне особенно жаль, что они повлияли на ваш отпуск или время, проведенное с друзьями и семьей», — добавила она.

Более 3,400 американских рейсов были отменены в субботу и 1,500 — в воскресенье. Более 10,000 XNUMX человек были задержаны в канун Рождества и Рождество.

«Ветер может вызвать задержки в Нью-Йорке, Бостоне и Филадельфии и их окрестностях. Сиэтл и Сан-Франциско могли столкнуться с задержками из-за низкой облачности и видимости, в то время как ветер и снег могли привести к задержкам в Детройте, Миннеаполисе и Санкт-Петербурге. Пол и Баффало», — сообщило FAA в воскресенье утром.

Все основные авиакомпании США пострадали от штормов и суровой погоды.

Сильный холод и сильный ветер замедлили наземные операции в десятках аэропортов. По данным FlightAware, более половины рейсов американских авиакомпаний прибыли с опозданием с четверга по субботу, в среднем задержка составила 81 минуту.

«Температура упала настолько низко, что это повлияло на наше оборудование и инфраструктуру, от замерзших туалетных систем и топливных шлангов до сломанных тягово-сцепных устройств», — сказал один из местных жителей. United Airlines сообщение пилотам в субботу. «Пилоты сталкивались с замерзшими замками при попытке вернуться на мостик после обхода».

FAA заявило, что ему пришлось эвакуировать свою башню в международном аэропорту United Hub Newark Liberty в Нью-Джерси из-за утечки в субботу.

JetBlue Airways предложили бортпроводникам тройную оплату за вылет в субботу во время нехватки экипажей.

«Зимний шторм Эллиота привел к тысячам задержек и отмен рейсов по всей стране, связанных с погодными условиями», — говорится в служебной записке сотрудников JetBlue, с которой ознакомился CNBC. «Также увеличилось количество отсутствующих членов экипажа, в результате чего на сегодня у нас осталось много открытых рейсов».

И JetBlue заявила, что она также будет включать отпускные для этих бортпроводников в соответствии с их коллективным договором.

Сиэтле Alaska Airlines отменил более 500 рейсов, или 65% своего графика в пятницу, и сказал, что самолеты и трапы аэропорта были покрыты толстыми слоями льда, что замедлило его операции на Тихоокеанском Северо-Западе.

«Хотя это сложно, особенно в это время года, мы настоятельно рекомендуем гостям пересмотреть свои потребности в поездках из-за продолжающейся ледяной погоды и ограниченной доступности», — говорится в сообщении. «Из-за очень полных рейсов в течение следующих нескольких дней, вероятно, потребуется несколько дней, чтобы разместить гостей, которым нужны новые рейсы».