Урок виртуальной презентации от Далласских ковбоев

«Далласские ковбои», возглавляемые их квотербеком-суперзвездой Даком Прескоттом, заняли место в предстоящих плей-офф, но им немного помог другой - весьма маловероятный - источник: два академика из Центра экспериментальных исследований Университета Северного Техаса. Согласно рассказу Эндрю Битона в Wall Street JournalКовбои наняли Рутанн Томпсон и Адама Фейна, чтобы они помогли поддерживать высокий уровень интенсивности своих важнейших командных встреч, когда они стали виртуальными из-за пандемии. 

Множество ограничений и отвлекающих факторов, присущих виртуальным встречам, очень затрудняют вовлечение аудитории. Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным футболистом или школьным учителем, управляете стелс-стартапом или планируете свою следующую виртуальную коктейльную вечеринку, возьмите уроки Томпсона и Фейна, которые Битон описал в своей статье:

… Делайте это просто, потому что одна из самых больших ловушек при обучении в виртуальной среде - это информационная перегрузка. Они посоветовали тренерам проводить больше коротких тренировок вместо марафонов. Они продемонстрировали, как сделать каждую встречу интерактивной, чтобы игроки не теряли фокус, когда они слушали гул одного тренера о конкретной концепции или фрагменте фильма. Они даже объяснили важность того, где каждый делал свое виртуальное исследование, даже если все они были в разных местах.

Чтобы применить советы Томпсона и Фейна на практике в бизнесе, вот как я реализовал четыре ключевых момента, подчеркнутых в предыдущем абзаце, в моих собственных виртуальных программах: 

1. Простота. Поскольку виртуальные собрания преобразуют трехмерную стереофоническую среду личных встреч в двухмерные изображения почтовых марок и монофонический звук, канал связи между докладчиком и аудиторией значительно сужается. Чтобы компенсировать это, я уменьшил глубину своего содержания до ключевых тем, а затем продолжил развивать эти темы с помощью сократовского метода вопросов и открытых дискуссий.

2. Краткость. Множество отвлекающих факторов во время WFH часто приводит к сокращению концентрации внимания. Если мои личные коучинговые сессии длились целых восемь часов в день, теперь я ограничиваю виртуальные занятия четырьмя (а в редких случаях пятью) часами. 

3. Интерактивность. Ограничения звука на виртуальных собраниях, которые приводят к большим трудностям при включении и отключении звука, часто заставляют аудиторию неохотно высказываться. Чтобы увеличить участие, я добавил многочисленные опросы, упражнения, совместное использование приложений, виртуальную доску и занятия в комнатах для обсуждения.

4. Место проведения. Базовое оборудование для виртуальных встреч - компьютеры, камеры и микрофоны - как правило, заставляют докладчиков принимать фиксированное положение, неестественно ограничивая их движения. Я рекомендую использовать стоячий стол, на котором докладчики могут стоять и двигаться.

Лаборатория взаимодействия с людьми Стэнфордского университета соглашается. В своей отличной статье об усталости от Zoom они рекомендуют:

… Люди больше думают о комнате, в которой они проводят видеоконференции, о том, где расположена камера и о том, могут ли такие вещи, как внешняя клавиатура, помочь создать дистанцию ​​или гибкость. Например, внешняя камера, расположенная дальше от экрана, позволит вам шагать и рисовать на виртуальных встречах, как мы это делаем на настоящих.

В качестве бонуса позвольте мне добавить пятый совет о самом важном факторе человеческого общения - о взаимодействии глаз. Фактически, вы найдете три простых метода, чтобы задействовать свою виртуальную аудитория в моем предыдущем блоге Forbes.

Простота, краткость, интерактивность, движение и внимание глаз могут не привести вас или даже Дака Прескотта к Суперкубку, но они могут оптимизировать ваши виртуальные встречи.