В этом году ожидается прибыль в размере 816 миллиардов долларов, сообщает Retail Group

Несмотря на прогнозы роста доходов в этот праздничный сезон, Национальная федерация розничной торговли ожидает, что общая норма прибыли за весь год останется такой же, как и в прошлом году, хотя сумма в долларах за год увеличится до 816 миллиардов долларов.

Согласно отчету, опубликованному сегодня Национальной федерацией розничной торговли (NRF) и поставщиком данных и программного обеспечения Appriss Retail, уровень возврата в этом году составит 16.5%, что почти идентично уровню 16.6% в 2021 году.

Ожидается, что доходность праздничных продаж составит 17.9%, что в сумме составит 171 миллиард долларов.

Ожидаемый объем прибыли в долларах вырос на 55 миллиардов долларов по сравнению с прошлогодним числом в 761 миллиард долларов.

Согласно отчету, увеличение объема в долларах обусловлено увеличением розничных продаж и цен, а не увеличением числа возвратов.

Ожидается, что общий объем розничных продаж в этом году составит 4.86 ​​трлн долларов по сравнению с 4.583 трлн долларов в 2021 году.

Отчет, основанный на опросе 70 ритейлеров, проведенном этой осенью, показал, что на каждый миллиард долларов продаж средний розничный торговец возвращает товаров на 1 миллионов долларов. Опрос также показал, что на каждые 165 долларов принятых возвращенных товаров розничные продавцы теряют 100 долларов из-за мошенничества.

Половина опрошенных ритейлеров (50%) заявили, что они сталкивались с мошенническим возвратом бывших в употреблении исправных товаров (разновидность мошенничества, известная как хранение), а 41.4% заявили, что сталкивались с возвратом украденных или украденных товаров.

Опрос показал, что онлайн-ставки доходности соответствуют общему уровню в этом году, что произошло впервые с тех пор, как отчет начал собирать онлайн-данные. Показатели онлайн-возврата снизились до 16.5% с 20.8% в 2021 году. NRF и Appriss ожидают, что в этом году будет возвращено 212 миллиардов долларов из 1.29 триллиона долларов онлайн-покупок. Согласно отчету, из этих доходов 22.8 миллиарда долларов, или 10.7%, будут считаться мошенническими.

Ожидается, что из более чем 3.66 триллиона долларов ожидаемых продаж в обычных магазинах будет возвращено 603 миллиарда долларов, причем 62.1 миллиарда долларов из этих доходов, или 10.3%, как ожидается, будут мошенническими.

«Даже при 29 непрерывных месяцах роста розничных продаж потребители оставались стабильными с общим уровнем возврата товаров розничным торговцам в этом году», — сказал Марк Мэтьюз, вице-президент NRF по развитию исследований и отраслевому анализу, публикуя результаты.

В то время как возвраты являются расходом для ритейлера, как в виде упущенных продаж, так и издержек — почти 44% опрошенных ритейлеров заявили, что планируют нанять дополнительный персонал для обработки возвратов — Мэтьюз решил взглянуть на возвраты с положительной стороны.

«Возвраты также могут обеспечить регресс за счет положительного взаимодействия с клиентами и, возможно, еще одной покупки», — сказал он.