5 способов управлять эмоциональным трудом

Великое лидерство никогда не было легким, особенно если вы делаете это хорошо. Но, возможно, сейчас это сложнее, чем в недавнем прошлом, и требует большого эмоционального труда. Для этого есть причины — от климата за пределами организаций до проблем с психическим здоровьем и конкуренции за таланты. Эффект значителен: лидерство сегодня требует больше навыков, возможностей, ловкости, нюансов, суждений и искусства.

Эмоциональный труд — это работа, которую люди выполняют, чтобы управлять чувствами и регулировать то, как они воспринимаются другими, чтобы взаимодействие могло быть успешным. Это также стремление оставаться здоровым и оптимистичным перед лицом стресса, требований и высоких ожиданий. Это усилие осознавать эмоции и ежеминутно решать, как их выразить, и это становится критически важной компетенцией лидера для будущего работы.

Давление на

Великолепное лидерство легче в спокойном море, но когда возникают штормы, лидерство становится жестче. Всегда нужно прокладывать курс, но это не так просто сделать, когда горизонта нет в поле зрения. И это всегда о мотивация экипажей для интенсивной гребли, но это более сложная задача, когда на воде дождливо, неровно или холодно.

Эмоциональный труд усиливается, когда больше давления и когда ставки выше. Работа усложнилась, дела идут быстрее, но есть и дополнительные условия, которые усложняют задачу:

• Климат за пределами компаний стал поляризованным и сеющим разногласия, из-за чего лидеры вынуждены искать свой голос и выражать твердую точку зрения — или сдерживаться в нужный момент. Это может быть рискованно для лидеров, потому что у людей широкий диапазон точек зрения, и мнение любого лидера невозможно принять для всех.
• Психическое здоровье и самочувствие ухудшаются. Все чаще люди сообщают о большей депрессии, тревоге и проблемах с когнитивной обработкой, вызванных стрессом. Лидеры испытывают это на себе, но они также сталкиваются с более высокими ожиданиями в отношении поддержки эмоционального, физического и когнитивного благополучия людей. Это замечательно, когда лидеры выражать большее сочувствие, заботу и сострадание, но это также увеличивает давление на лидеров.
• Революция талантов реальна. Согласно исследованию, проведенному монстр, треть работников регулярно задумываются об уходе с работы, а исследования Microsoft обнаружили, что 52%, вероятно, сменят работодателей в этом году. Верность данные показывают, что 61% уже имеют. Лидеров по-прежнему называют основной причиной, по которой люди увольняются с работы, поэтому к лидерам предъявляются все более высокие требования привлекать и отбирать замечательных людей, а также удерживать их, вовлекая, мотивируя и вдохновляя их.
• Работа меняется. Работа коренным образом меняется — с более удаленной работой и с гибридная работа становится нормой. Лидеры должны влиять на новые политики и практики и устанавливать новые подходы к работе, чтобы способствовать успеху отдельных лиц, команд и организаций. И они должны найти способы создать близость, доступность и доверие, когда люди находятся на большем расстоянии.

Встреча с вызовом

При всей напряженности и сложных условиях эмоциональный труд диктует лидерам, что они могут испытывать большую заботу о других и беспокоиться о своих собственных способностях справиться с новым давлением, под которым они находятся. Но лидеры могут справиться с некоторыми ключевыми способами — управлять эмоциональным трудом, чтобы они могли быть лучшими и приносить максимум пользы.

# 1 - Сделай вдох

Лидеры могут управлять своим эмоциональным трудом, признавая и подтверждая свои собственные ситуации. Разумно, что лидеры могут испытывать больше стресса, и понятно, что они могут испытывать большую напряженность на работе. И подтверждение этого опыта может быть чрезвычайно полезным. Психологически просто понять ситуацию и дать себе разрешение на стресс или несовершенный действительно может уменьшить дистресс. Таким образом, лидеры могут перевести дух, дать себе пространство и осознать, что они через многое проходят.

#2 – Создавайте альянсы

Лидеры также могут поддерживать себя, обращаясь к другим. Одна из сложных вещей в лидерстве — это необходимость быть честным и искренним с членами команды, уравновешенными необходимостью быть профессионалом и правильно общаться. Лидеры завоевывают доверие и авторитет, когда они полностью доверяют своим командам, открыто рассказывают о своих трудностях, но также важно установить границы и не делиться слишком многим с членами команды. О некоторых аспектах страхов, разочарований или беспокойства лидеров лучше рассказать близкому коллеге, который также является лидером и которому лидер может безоговорочно доверять. Всем лидерам нужно место, где можно расслабиться, и установление тесных отношений с одним или двумя другими коллегами может быть чрезвычайно полезным, когда лидерам нужна поддержка в виде «тихой гавани».

# 3 - Навыки сборки

Одним из элементов, вызывающих стресс и выгорание, является то, что люди не чувствуют, что у них есть возможности или навыки для удовлетворения требований, с которыми они сталкиваются. Таким образом, лидеры могут эффективно управлять своими ситуациями, наращивая свои возможности. Благодаря формальному обучению, неформальным связям или наставничеству лидеры мудры, стремясь учиться, улучшать свои способности и укреплять уверенность в себе — все это поддержит их в эмоциональной (и основанной на задачах) работе, которую они должны выполнять.

#4 – Управляйте границами

Еще один способ, с помощью которого лидеры могут поддерживать свое эмоциональное здоровье, — управлять границами. Слишком часто лидеры берут на себя дополнительную работу, чтобы защитить членов своей команды. Или они могут отложить отпуск или работать во время отпуска, чтобы снизить нагрузку на свою команду. Но на самом деле лидерам лучше делегировать полномочия тем, кто их окружает. Усердно работая, но не жертвуя собственным благополучием, лидеры более эффективно моделируют выполнение работы и личной жизни и, следовательно, положительно влияют на членов своей команды.

# 5 - Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе

Еще одна характеристика выгорания — чувство ловушки, поэтому, помня о более широкой картине, лидеры также помогают поддерживать свое эмоциональное здоровье и общее благополучие. Лидеры могут напоминать себе о неизбежных приливах и отливах в работе, а также о том, как все будет меняться и развиваться с течением времени. Проблемы сегодня превратятся в устойчивость завтра. И сталкиваясь с трудностями, они будут развивать свои навыки, перспективы и способности в долгосрочной перспективе. В то же время лидеры должны подтверждать, где они находятся, они также умны, чтобы надеяться и оптимистично относиться к тому, что они не всегда будут в одном и том же месте.

В Сумма

Лидерство — это, по сути, обнадеживающее занятие. По определению, лидеры задают направление, заставляют вещи происходить и вдохновляют действия для выполнения следующего проекта, реализации новой инициативы или достижения завтрашнего видения. Море может быть бурным, но лидеры могут реалистично смотреть на то, где они находятся, и оптимистично смотреть на то, куда они идут, а также на то, куда они могут мотивировать других.