4 способа улучшить благополучие вашего маркетинга

Когда вы в последний раз проверяли благополучие своей маркетинговой стратегии?

Хотя это была горячая тема внутри большинства компаний, маркетологи упустили возможность присоединиться к разговору и убедиться, что внешний обмен сообщениями также отвечает потребностям потребителей.

Недавнее исследование Национального института здравоохранения посмотрели, как поведение потребителей и их готовность покупать менялись во времена неопределенности. Данные свидетельствуют о том, что маркетологи учитывают психологические факторы для удовлетворения реальных потребностей и чувств потребителей.

А учитывая, что мы знаем, что маркетинг напрямую влияет на поведение потребителей, повышение благосостояния вашего маркетинга также может увеличить вашу аудиторию. Чтобы помочь вам в этом, и в честь Месяца осведомленности о психическом здоровье, мы определили четыре способа ниже.

1. Расширьте свое представительство

Одной из наиболее важных областей, на которой маркетологи должны сосредоточиться, является представительство — как в ваших командах, так и в вашем маркетинге. Согласно опросу Forbes CxO Growth Survey 2.0, в ближайшие 24 месяца у директоров по маркетингу есть пять важнейших маркетинговых направлений. Два из них включают в себя создание более разнообразной маркетинговой команды и повышение различных мнений и точек зрения в кампаниях.

Представление в ваших объявлениях является ключевым (особенно если учесть, что 64% клиентов предприняли определенные действия после просмотра рекламы, которую они считали разнообразной или инклюзивной). Тем не менее, представительство в вашей команде и возможности, которые вы им даете, также необходимы.

То, что может звучать как стандартный совет, не обязательно является стандартной практикой. Согласно For(bes) The Culture's Черный и коричневый в опросе корпоративной Америки, 63% чернокожих и коричневых профессионалов говорят, что им не давали тех же возможностей, что и их белым сверстникам.

Без подлинного представления маркетологи рискуют потерять клиентов, сотрудников или и то, и другое.

2. Рассмотрите утвердительный маркетинг

В течение многих лет маркетинг имел тенденцию быть вдохновляющим и показывать потребителям, какими они могут быть. Тем не менее, расширение возможностей вашего потребителя таким, какой он есть сегодня, может быть лучшей стратегией. Просто посмотри выводок который был одним из первых брендов, отказавшихся от супермоделей и показавших в своих кампаниях обычных людей. Даже Шик, бренд мужской бритвы, недавно обратился к утвердительному маркетингу, чтобы прославить индивидуальность своих клиентов.

Утверждение вашего клиента и принятие подлинности могут помочь вам установить контакт с вашими потребителями, а также создать резонанс и доверие к бренду. Возвращаясь к ранее упомянутому исследованию NIH, рассмотрите болевые точки ваших потребителей и их потребности, но в контексте того, кем и где они являются в современном мире. Оттуда меньше сосредотачивайтесь на демонстрации желаний вашего потребителя и больше на утверждении своего потребителя.

3. Оставляйте (ценные) отзывы

Согласно исследованию Forbes, более половины директоров по маркетингу (57%) согласны с тем, что сострадательные, чуткие маркетинговые кампании находят отклик у потребителей больше, чем кампании, направленные на подчеркивание особенностей продуктов или услуг. Тем не менее, есть разрыв в том, как это сделать.

В том же опросе на вопрос, что, по их мнению, потребители больше всего ценят при покупке продукта или услуги, более половины (58%) директоров по маркетингу указали на качество. Для сравнения, менее четверти (24%) сказали, что чувство общности ассоциируется у них с брендом или продуктом.

Еще интереснее? Только 8% директоров по маркетингу указали на набор личных ценностей потребителей, которые соответствуют бренду, у которого они покупают. Чтобы восполнить этот разрыв, рассмотрите возможность поиска данные и отзывы от ваших клиентов о том, что они хотят и что они ценят, а затем пусть эти данные возглавят ваш маркетинг.

Вы также можете получать отзывы от своих команд: только 29% руководителей говорят, что они регулярно запрашивают отзывы сотрудников о том, что работает, а что нет, и действуют в соответствии с этими отзывами. Ведь ваши сотрудники тоже потребители. (См. наш обзор рассказчика ниже, чтобы узнать, как лидеры используют эмпатию для создания успешных команд.)

4. Проверяйте благополучие ваших команд

Благополучие сотрудников может повысить все: от производительности до творчества и вовлеченности сотрудников, что жизненно важно, учитывая, что 35% CxO согласны с тем, что вовлеченность сотрудников является неотъемлемой частью измерения успеха инициатив цифровой трансформации.

Хорошие новости? На вопрос, какие действия предпринимают руководители кадров в связи с нехваткой рабочей силы и массовым увольнением работников, 42 % ответили, что ищут способы снизить уровень стресса и беспокойства сотрудников, а 33 % ответили, что предлагают более конкурентоспособные пакеты льгот (например, медицинское обслуживание, отгулы).

К счастью, с этим согласны и остальные руководители высшего звена: 43% руководителей высшего звена заявили, что улучшение психического здоровья и общего благополучия сотрудников является их главным приоритетом. Но служит ли ваша текущая стратегия благополучия вашей маркетинговой команде? Учитывая регистрацию, каждый четвертый руководитель отдела кадров считает, что самый большой дефицит кадров в их организации будет в маркетинге и продажах в следующем году.

И если вам нужна помощь в обновлении вашей стратегии благополучия, воспользуйтесь этими советами от SAP.

Дополнительный совет: выравнивайте компенсацию

Продемонстрируйте свою приверженность созданию команды, ориентированной на благополучие, привязав вознаграждение руководителей к более высокому порядку работы. По нашим данным, 64% директоров по персоналу согласны с тем, что организации должны привязывать вознаграждение руководителей к выполнению обязательств по DE&I и экологической устойчивости.

Читайте также: 4 способа завоевать доверие и стимулировать инклюзивность, перераспределив свой маркетинговый бюджет

Рассказчик в центре внимания

Atlassian и Forrester опросили более 750 руководителей ИТ-отделов и инженеров и обнаружили, что, хотя большинство респондентов признают, насколько важно сотрудничество для эффективности бизнеса, только 35% считают его главным приоритетом.

Будучи ведущим поставщиком программного обеспечения для совместной работы и повышения производительности, Atlassian хотела донести до бизнес-лидеров, что открытая модель совместной работы — стратегия лидерства, в которой приоритет отдается опыту сотрудников, — это разумный способ улучшить командную работу.

Они обратились к Forbes за созданием и распространением привлекательного контента для руководителей высшего звена, чтобы руководители могли увидеть силу и потенциал открытого сотрудничества.

Atlassian и Forbes запустили Premium Post о том, как способствовать открытому сотрудничеству, чтобы помочь командам процветать. Исследование Atlassian послужило основой, а анимированные иллюстрации помогли продемонстрировать ключевые результаты таким образом, чтобы они были тесно связаны с предметом исследования.

Добавьте к этому стратегическую стратегию распространения, и Premium Post успешно привлекала читателей старшего звена по всему миру с помощью рассказывания историй, основанных на данных.

Посмотреть на себя: Схема открытого сотрудничества Atlassian

6 лучших книг, которые нельзя пропустить

1. Познакомьтесь с американским лучшие работодатели для разнообразия для 2022
2. Как лидеры используют сопереживание вдохновлять успешные команды
3. Попробуйте возможности для здравоохранения в метавселенной
4. Что такое здоровый рост, и как ваш бизнес может достичь этого?
5. КАК побеждай переутомление и больше отдыхай, по словам тренера по здоровью
6. Мог дистанционная лучевая терапия быть решением пандемии психического здоровья Америки?

Виртуальный список дел

Партнер с Forbes

Свяжите свой бренд с влиятельной аудиторией Forbes с помощью резонансного повествования, опыта и идейного лидерства.

С помощью цифровых историй, печатных изданий, прямых трансляций и многого другого узнайте, как Контент-студия Forbes может помочь вам достичь количество зрителей. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как наши отмеченные наградами репортеры, дизайнеры, создатели и исследователи могут создавать потрясающий контент, уникально адаптированный к стратегии вашего бренда.

Хотите получать Connections на свой почтовый ящик? Подпишитесь на эту ссылку.