3 шага для преодоления барьеров на пути к инновациям

В самый последний Сравнительный анализ воздействия инноваций Согласно отчету KPMG, «внутренняя политика» и «отсутствие видения или стратегии» были названы главными препятствиями на пути инноваций. Основываясь на беседах с тысячами мировых лидеров и сотрудников за последнее десятилетие, я бы добавил «нет времени для генерации новых идей» и «отсутствие стимулов для инноваций».

Один из методов, который мы с моей командой разработали для решения подобных проблем, называется «Преодоление барьеров на пути к инновациям». Он построен таким образом, чтобы открыть диалог о том, почему люди не внедряют инновации, чтобы вы могли определить источники их сопротивления и решить за них. Проведите свои команды через это упражнение, когда наблюдается значительное снижение инновационной активности или если вы внедряете изменения в корпоративную культуру.

Этот метод может быть реализован удаленно для отдельных лиц или лично с группами из трех-четырех человек. По моему опыту, вы добьетесь наилучших результатов, если включите в свой состав руководителей высшего звена, группу инноваций и людей со всех уровней организации.

Шаг 1. Определите и изучите барьеры на пути инноваций. Чтобы выйти за рамки отговорок и найти решения, начните с вопросов к командам, что мешает им сделать инновации частью своего рабочего дня? В дополнение к четырем ответам выше вы можете услышать такие утверждения, как «руководство не реализует наши идеи» или «это не является приоритетом для моей организации».

Хотя вы можете чувствовать себя в обороне или хотите задать уточняющие вопросы, оставайтесь объективными и вместо этого сосредоточьтесь на перечислении каждого ответа на доске или флипчарте. Продолжайте поощрять людей делиться препятствиями, пока большинство участников не внесут свой вклад.

Шаг 2. Обсудите наиболее распространенные барьеры и договоритесь о трех основных. Как только вы устраните все препятствия, попросите людей обосновать те из них, которые вызывают наибольшую проблему. Обсуждение того, почему что-то является барьером, поможет вам обнаружить коренные проблемы низкой заинтересованности в инновациях.

Например, если проблематичным барьером является «недостаток времени для инновационных проектов», люди могут рассказать, что их день настолько захвачен совещаниями, что они едва ли могут заказать обед, не говоря уже о том, чтобы генерировать идеи для инновационных продуктов.

Или, возможно, вы услышите, что «инновации» не входят в число критериев оценки эффективности, так почему они должны посвящать энергию чему-то, что не повлияет на их карьеру? Этот тип обратной связи и комментариев будет ценным, когда вы будете создавать решения для главных барьеров, поэтому старайтесь запоминать каждое слово.

Шаг 3. Сгенерируйте тактику преодоления барьеров. Начните с вопроса, есть ли у кого-нибудь идеи, как устранить любой из трех барьеров? Поощряйте людей мыслить масштабно и не ограничиваться правилами или нормами на рабочем месте. Если в комнате тихо, выскажите несколько собственных идей. Например, «если бы у вас была возможность отказаться от определенных видов встреч, освободило бы это время для инноваций?» Или «если бы категория вашего обзора эффективности была «демонстрирует инновационное поведение», вы бы регулярно отдавали приоритет инновациям?»

Продолжайте разрабатывать решения для трех барьеров, пока большинство группы не согласится с изменениями. Затем либо реализуйте их, либо заручитесь поддержкой того, кто может.

Когда группы по разработке продуктов в Intel использовали эту технику для устранения барьеров на пути инноваций к существующим продуктам, они обнаружили разрыв в общении между руководством и командами по разработке продуктов. Используя структуру, они смогли преодолеть эти барьеры, уточнив определение «инновационного улучшения».

Подобные открытия способствуют быстрым победам и демонстрируют тип инновационного решения проблем, которым мы хотим, чтобы наши сотрудники занимались. Этот метод дает вам формулу для выявления их инновационных препятствий и их устранения на месте. Потратив время на то, чтобы понять и устранить барьеры ваших сотрудников, вы показываете, что слышите их, и в то же время подтверждаете, что инновации являются главным приоритетом бизнеса.