Как «облегченные» версии криптоприложений помогают внедрению?

Компании становятся отраслевыми гигантами, когда они обеспечивают лучший пользовательский опыт в самой простой форме. Google, например, имеет самую продвинутую поисковую систему на всей планете. И как он предоставляет пользователю эту научно-фантастическую технологию? С помощью простой однострочной панели поиска.

Девиз Apple — удалить аппаратное обеспечение из взаимодействия с пользователем (UX) как слой. Это означает, что когда пользователи забывают, что они держат смартфон и просматривают приложение, прокручивая полосу памяти, Apple добивается успеха.

Технологии должны найти идеальный баланс между полезностью и удобством использования — комплексными функциями и простотой использования — для более широкого внедрения. Биткойн (BTC), первоначальная криптовалюта, стала доступна гораздо большему количеству пользователей, поскольку стало проще и надежнее покупать BTC из удобных мобильных приложений.

Хорошо это или плохо, криптобиржи сыграли ключевую роль в привлечении новых пользователей на рынок. Миллионы пользователей рассматривали криптобиржи как торговые платформы, поскольку крипто-приложения сделали общий опыт более многофункциональным и упрощенным. Наем голливудских знаменитостей для их продвижения также помог криптовалютным компаниям заявить о себе.

Тем не менее, становится все труднее поддерживать такой же простой интерфейс, как, скажем, домашняя страница Google, поскольку в платформы для торговли криптовалютой внедряется все больше и больше функций. Итак, ряд криптобирж в какой-то момент сделали выбор. Они разделили свою целевую аудиторию — в целях дизайна — на новичков и профессиональных трейдеров и предложили каждому два разных взаимодействия с пользователем.

Некоторые, такие как Binance и OKX, предоставляют оба UX в одном приложении. Начинающих пользователей встречает «облегченная» версия приложения с меньшим количеством функций и упором на кривую изучения криптовалют. Если пользователь чувствует себя готовым или просто переустанавливал приложение, он может нажать кнопку, чтобы преобразовать приложение в его профессиональную версию с подробными книгами заказов, расширенными командами и т. д. Другие использовали две разные версии с разными уровнями удобства использования, например Битпанда и Битпанда Про.

Cointelegraph обратился к криптобиржам и разработчикам UX, чтобы лучше понять, как работают облегченные версии криптоприложений и способствуют их внедрению.

Технологии развиваются, решая проблемы

Binance рассматривает облегченный режим своего мобильного приложения как упрощенную версию биржи, предназначенную для пользователей, которые плохо знакомы с Web3, сказал Cointelegraph руководитель отдела продуктов Binance Маюр Камат. «Мы рассмотрели основные функции, которые были бы наиболее полезны для этих пользователей, а затем спроектировали и создали их с учетом наилучшего пользовательского опыта», — пояснил Камат.

Binance Pro, с другой стороны, нацелен на аборигенов Web3 и трейдеров. Камат сказал, что обе версии предназначены для предоставления различных возможностей пользователям на разных этапах их пути к Web3. «Поэтому мы не сравниваем их друг с другом», — добавил он.

По словам Камата, когда дело доходит до выбора конкретной платформы для криптографии, пользователи ищут платформу в зависимости от своих потребностей в данный момент времени:

«[Первоначальный выбор пользователей] может быть обусловлен образованием, вознаграждениями, рефералами, сборами, ликвидностью и т. д. Но мы твердо верим, что со временем пользователи останутся с заслуживающей доверия платформой».

Технологии должны решать проблемы в масштабе для массового внедрения, резюмировал Камат. Он добавил, что для людей, которые заботятся о свободе денег, криптовалюта означает больше, чем торговля, подчеркнув массовое распространение криптовалюты в Турции, Индонезии, Венесуэле и Украине. 

Более простой интерфейс привел к четырем миллионам пользователей за восемь лет

Битпанда, а Европейский финтех-единорог который предлагает торговлю традиционными товарами наряду с криптовалютой, предоставляет два приложения, которые обслуживают различные формы торговли. Ликвидность в удобном для начинающих приложении Bitpanda обеспечивается самой компанией, тогда как в Bitpanda Pro другие трейдеры предоставляют ликвидность по цене, которую они сами устанавливают.

С момента своего создания восемь лет назад базовое приложение Bitpanda привлекло почти четыре миллиона инвесторов, сообщила Cointelegraph Магдалена Хорхагер, вице-президент, отвечающий за рост Bitpanda.

По словам Хорхагера, опытные трейдеры, профессионалы, учреждения и компании из Европейского Союза, от частных банков до семейных офисов, предпочитают Bitpanda Pro для торговли активами по более конкурентоспособным ценам. Биржа предлагает профессиональные торговые решения, возможности сопоставления цен и полностью автоматизированные процессы клиринга, расчетов и неттинга.

«Криптовалюта больше не дикий запад, или, по крайней мере, она не такая дикая, как пять лет назад», — сказала она, добавив, что в экосистеме сейчас наблюдается лучшее регулирование, лучшая защита потребителей, лучшее понимание плюсов. и минусы криптовалют как класса активов.

Функции Lite привлекают даже профессиональных пользователей

OKX — это еще одна платформа для торговли криптовалютой, которая недавно представила облегченную версию, удобно названную OKX Lite. В беседе с Cointelegraph глобальный директор по маркетингу OKX Хайдер Рафик сказал, что профессиональные трейдеры также видят ценность в облегченной версии, переключаясь между режимами, когда они не активно торгуют. 

По словам Рафика, трейдеры используют функцию «Заработок» на OKX Lite, чтобы делать ставки на свои активы и пассивно получать прибыль. Он объяснил, что функция демо-трейдинга, которая позволяет новым пользователям опробовать торговые инструменты, прежде чем вкладывать реальные деньги, является элементом привлекательности.

С другой стороны, опытные трейдеры ищут широкий спектр инвестиционных возможностей и продвинутых торговых инструментов. Например, функция блочной торговли позволяет институциональным и состоятельным инвесторам совершать объемные сделки, не оказывая негативного влияния на рынок.

«Чтобы поддержать массовое внедрение криптографии, мы должны завоевать доверие», — сказал Рафик, добавив, что OKX вкладывает значительные средства в безопасность и защиту пользователей. Однако одного доверия недостаточно, отметил он: «Мы также должны предложить руководство, чтобы помочь новичкам ориентироваться в этой новой экосистеме, и OKX Lite является важной частью этого».

Приложения не должны предполагать, что пользователи все понимают

В начале этого года Opera попала в заголовки газет, когда разработчик интернет-браузера запустил Криптобраузер, ориентированный на Web3. Учитывая, что его основной браузер, который также имеет крипто-дружественные функции — имеет почти 350 миллионов пользователей по всему миру, Opera имеет хорошие возможности для представления криптовалюты широкой аудитории. 

В беседе с Cointelegraph старший менеджер по продукту Opera Crypto Browser Дэнни Яо подчеркнул, что новым пользователям нужно что-то, что упрощает адаптацию:

«Они [новые пользователи] не хотят, чтобы их ударили по лицу тысячей опций, и они не хотят, чтобы приложение предполагало, что они уже все понимают. […] Профессиональные пользователи обычно хотят более сложных функций. Это не означает, что им нужен сложный интерфейс, просто должна присутствовать полезность».

По словам Яо, Opera разработала Crypto Browser, чтобы обеспечить более доступное взаимодействие с децентрализованными приложениями и несколькими блокчейнами. Главной целью стало упрощение перехода пользователей с Web2 на Web3. Ан интеграция с протоколом FIO Он привел пример того, что позволяет пользователям Opera на базе Android настраивать свои собственные криптографические дескрипторы для использования в качестве адресов своих кошельков.

Один для ходлеров, один для трейдеров

BtcTurk, турецкая криптобиржа, которой в следующем году исполнится 10 лет, разработала свои базовые «облегченные» и «профессиональные» приложения с учетом двух разных взаимодействий. Базовое приложение BtcTurk предназначено для ходлеров, которые считают Биткойн долгосрочной инвестицией и хотят оставить его на попечении надежной биржи, сообщил Cointelegraph представитель. BtcTurk Pro, с другой стороны, направлен на удовлетворение потребностей трейдеров, которые ищут подробные графики, отчеты, индикаторы и другие торговые пары. 

Летом 2022 года BtcTurk совместно с Ipsos провела опрос, чтобы изучить потребности и поведение пользователей криптовалюты. Это исследование показало, что доверие является первым и наиболее важным элементом криптоэкосистемы — пользователи ищут признание, рекомендации и простоту использования, когда выбирают новую криптоплатформу.

Турецкая биржа криптовалют считает, что удобные приложения, которые позволяют инвестировать, переводить и оплачивать криптовалюты, а также приложения, которые помогают с новыми вариантами использования в соответствии с сильными сторонами каждого проекта, помогут большему количеству людей узнать о криптовалютах и ​​стимулировать их принятие.

Нет конечного продукта в крипто-приложениях

Коинтелеграф обратился к Алтугу Гюркайнаку, дизайнеру пользовательского опыта и пользователю криптовалюты. Он описал процесс запуска нового приложения как бесконечный. «В мире UX нет таких вещей, как «законченный» или «конечный продукт», — объяснил он. — Вы идете в ногу с тенденциями, которые постоянно меняются с помощью итераций».

Однако, если технология новая, она требует немного другого подхода. Гюркайнак предупредил, что новая технология с совершенно новым интерфейсом приведет к разочарованию, если только не будет чего-то действительно экстраординарного. Новым пользователям нужно время, чтобы адаптироваться к самой технологии, поэтому приложениям нужны какие-то привычные экраны в качестве основы.

Он отметил, что создание простого приложения, которое пользователи, вероятно, порекомендуют другим, является наиболее важным:

«Уделение приоритета молве, а не новаторскому дизайну, поможет крипто-приложениям (или любым приложениям в этом отношении) повысить популярность».