Bitstamp, одна из старейших криптобирж в бизнесе, связывает свое будущее с надежным обслуживанием клиентов и надежностью, поскольку она нацелена на «недостаточно обслуживаемую» аудиторию, включая женщин и пожилых инвесторов.
Биржа продвигает свое «ведущее на рынке» время безотказной работы, открытость для регулирующих органов и возможность для пользователей звонить на ее телефонную линию обслуживания клиентов, заявили генеральный директор Джулиан Сойер и Роберт Заготта, глава американского подразделения Bitstamp, в интервью во время конференции Bitcoin 2022 в Майами на этой неделе.
«Пару лет назад это были пионеры — как институциональные, так и розничные ребята — и они готовы были на все, чтобы попасть внутрь», — сказал Заготта, перешедший в Bitstamp из конкурента Kraken в июле прошлого года. «Но на следующих нескольких волнах усыновления у них разные ожидания».
Базирующаяся в Люксембурге биржа, основанная в 2011 г. приобретенный частной инвестиционной компанией NXMH в 2018 году, только контрольная около 2% рынка спотовой торговли криптовалютой и фиатом по сравнению с примерно 27% у лидера рынка Coinbase. Стремясь завоевать долю рынка, Bitstamp стремится охватить более взрослую и более осторожную демографическую группу и стремится подчеркнуть, что это одна из четырех бирж, получивших рейтинг AA от Cryptocompare.
«Эти люди просто пытаются диверсифицировать свой портфель, и они будут больше заботиться о том, что такое АА, а не о том, кто работает из какого-то офшора», — считает Заготта.
За последний год биржа удвоила количество клиентов-женщин и увеличила средний возраст пользователей с 37 до 39 лет.
«Думаю, женщинам не уделялось должного внимания, когда дело доходит до криптомира, и так уж получилось, что — по разным причинам — это одна из самых быстрорастущих демографических групп на Bitstamp», — сказал Заготта.
Bitstamp обслуживает как розничных, так и институциональных клиентов. Тем не менее, Сойер отмечает, что, хотя на институциональные сделки приходится около 80% объема, это составляет всего около 45% выручки, поскольку они платят более низкие комиссии, чем розничные. Согласно последнему отчету, в 54.5 году объем продаж компании составил 59 млн евро (2020 млн долларов), что привело к прибыли до налогообложения в размере 20.8 млн евро.
Помимо роста за счет привлечения более консервативных инвесторов, Bitstamp также видит возможности для расширения за счет наращивания своей деятельности в США.
В течение нескольких лет биржа выполняла внутренние функции торговли криптовалютой для финансовых компаний в Европе. Теперь компания надеется начать предлагать аналогичный продукт на рынке США и назвала его «Bitstamp как услуга».
«Есть большой спрос со стороны наших потенциальных клиентов из США, которые говорят: «Мы хотим иметь эту возможность. Мы делаем что-то еще в сфере финансовых услуг. Наши клиенты просят нас о криптовалюте. Как нам сделать это, чтобы конкурировать?», — сказал Сойер.
Он сказал, что Bitstamp не может раскрыть имена европейских компаний, которые она обслуживает в настоящее время, хотя будущие контракты, которые они подпишут, обеспечат большую прозрачность.
Несмотря на то, что так много бирж борются за долю рынка, Заготта сказал, что мы вряд ли увидим значительную консолидацию в этом секторе, основанную на слияниях.
«Уровень инноваций, происходящих в этой области прямо сейчас, по-прежнему невероятно высок. И поэтому я думаю, что этап консолидации может быть отложен. Потому что открыто так много фронтов, на которых компании и предприниматели добиваются успехов», — сказал он.
© The Block Crypto, Inc., 2022. Все права защищены. Эта статья предоставлена исключительно для информационных целей. Он не предлагается или не предназначен для использования в качестве юридического, налогового, инвестиционного, финансового или другого совета.
Источник: https://www.theblockcrypto.com/post/141389/bitstamp-sees-opportunity-in-underserved-next-wave-of-crypto-investors?utm_source=rss&utm_medium=rss