Как улучшить свой бизнес в Web2 с помощью блокчейна

Частный сектор лишь прикасается к преобразующему потенциалу технологии блокчейн. Традиционному бизнесу необходимо начать адаптироваться к Web3, иначе он рискует остаться позади.

Пришел новый Интернет

Web3 — это не просто модное слово, это радикально новая парадигма, в которой обычные люди могут не только знакомиться с цифровым миром и вносить в него свой вклад, но и напрямую и безопасно владеть его частью. Помимо собственных стартапов Web3, эта технология предлагает ряд преимуществ компаниям Web2, которые могут помочь обеспечить их постоянную актуальность.

Хотя многие крупные корпорации Web2 уже изучают способы наилучшей интеграции блокчейна, внедрение Web3 в частном секторе еще только начинается. С меньшим шумихой и более серьезным развитием медвежий рынок — идеальное время для компаний для внедрения функций Web3, которые улучшат их отношения с клиентами, безопасность и доверие между заинтересованными сторонами.

Сохраняйте вещи простыми

Компании Web2 должны искать специализированные блокчейн-решения, которые могут существенно улучшить их бизнес. На протяжении всего этого процесса важно сосредоточиться на доступности и избегать ненужных сложностей для конечных пользователей.

Технология Web3 может быть ценной частью вашего технологического стека, но при этом она не обязательно будет видна вашим клиентам и не требует опыта работы с блокчейном. Например, в Starbucks Odyssey используются предметы коллекционирования в сети, но пользователи могут приобретать «марки» в веб-приложении Starbucks с помощью только кредитной карты и не требуют предварительных знаний в области криптовалют.

Чтобы упростить процесс внедрения продуктов на базе Web3, традиционные компании также должны понимать концепцию абстракции учетных записей. Настраивая способы взаимодействия людей с блокчейном, абстракция учетной записи означает, что компании могут предложить улучшенный опыт работы с клиентами. Одним из потенциальных вариантов использования является оплата комиссий за транзакции от имени пользователей, чтобы они могли быстро и беспрепятственно начать выполнять действия в цепочке.

Организуйте эффективную работу

Кроме того, при переходе на Web3 важно обеспечить простоту и доступность внутренних процессов вашего бизнеса. Возможно, имеет смысл иметь собственных специалистов по блокчейну, но вам также следует рассмотреть возможность привлечения специализированных подрядчиков Web3 или поставщиков услуг «white label», которые помогут достичь ваших целей. Это дает вам больше гибкости и может помочь вашим блокчейн-инициативам оставаться в рамках бюджета и графика.

В конце концов, лидеры бизнеса должны искать творческие способы, с помощью которых Web3 может помочь своим клиентам доставить удовольствие, уделяя при этом приоритет простоте и эффективности для всех заинтересованных сторон.

Свяжитесь с вашим сообществом

Для любого бизнеса привлечение и удержание клиентов имеют решающее значение. Компании регулярно тратят огромные ресурсы на привлечение новых клиентов и на то, чтобы они оставались с нами. В эпоху блокчейна появилось множество новых способов персонализировать обслуживание клиентов, вознаграждать за лояльность и создавать прочные связи с клиентами.

Многие стратегии удержания клиентов направлены на то, чтобы каждый отдельный клиент чувствовал себя особенным. Благодаря возможностям Web3 по распространению уникальных цифровых активов еще никогда не было так легко зажечь ваше сообщество индивидуальным подходом, который позволит пользователям почувствовать, что они действительно владеют частью своей любимой медиа-франшизы, автомобильной компании или чего-то еще.

Поскольку Web3 становится более зрелым, уже недостаточно взять существующий бизнес Web2 и использовать поверхностные элементы блокчейна. Настоящая задача — найти способы обеспечить реальную ценность и устойчивое привлечение клиентов.

Одним из примеров является Starbucks Odyssey, которая расширяет программу вознаграждений знаменитой сети кофеен и предлагает новые преимущества на базе Web3, такие как онлайн-мастер-классы и эксклюзивные мероприятия. Starbucks Odyssey далее продвигает уже устоявшийся бренд с дополнительными элементами геймификации, персонализации и эксклюзивности.

Повысьте безопасность ваших данных

Помимо владения частью своего любимого бренда, блокчейн также дает пользователям возможность вернуть себе право собственности на свои онлайн-данные и цифровую идентификацию. Новый мир Web3 будет означать, что пользователи смогут напрямую контролировать свою информацию, а не зависеть от крупных технологий.

Новые концепции, такие как самостоятельная идентичность (SSI), означают, что клиенты вскоре смогут согласиться на обмен своими данными только в рамках взаимовыгодных отношений, которые еще больше укрепляют лояльность к бренду.

Более того, эта новая парадигма данных может привести к повышению безопасности за счет децентрализации Web3. Централизованные хранилища данных технологических гигантов могут иметь катастрофические последствия, например, когда только в 3 году были скомпрометированы 2013 миллиарда учетных записей Yahoo.

Поскольку Web3 использует технологию распределенного реестра для безопасного хранения данных, компании Web2 могут использовать эти решения, чтобы снизить риск утечки, кражи и дублирования информации. Вместо единой точки отказа, как в традиционном хранилище данных, хранилище Web3 требует консенсуса, что может значительно затруднить его эксплуатацию.

Повышайте доверие и прозрачность

Ключевой частью идеала Биткойна и более широкого идеала Web3 является принцип «проверяй, не доверяй». Это убеждение означает, что люди должны иметь больше возможностей для независимого подтверждения того, что является правдой. Таким образом, помимо повышения вовлеченности клиентов и повышения безопасности их данных, Web3 также может помочь предприятиям завоевать больше доверия. Это связано с тем, что технология блокчейна позволяет компаниям выполнять ключевые операции с гораздо большей прозрачностью в таких областях, как управление цепочками поставок.

Хотя не каждый аспект бизнеса обязательно должен быть общедоступным в блокчейне, это может помочь смягчить проблемы, связанные с снижением доверия потребителей, особенно в финансовом секторе.

Например, повышенный уровень прозрачности может помочь предотвратить массовое изъятие банковских вкладов, подобное тому, что недавно произошло с банком Кремниевой долины. Web3 обеспечивает новый уровень надзора в дополнение к регулирующим органам, которые могут помочь обеспечить порядок в институциональных балансах и, возможно, даже предотвратить следующую волну массового изъятия банковских средств.

Ваше дело еще рано

Хотя блокчейн уже несколько лет стал основной темой в мире финансов и бизнеса, еще не поздно присоединиться к этой волне инноваций. Блокчейн-стартапы являются лишь частью уравнения этой цифровой революции, поскольку продолжающаяся трансформация традиционных компаний также может извлечь выгоду из этой новой волны эффективности, производительности и снижения затрат. Независимо от того, видна ли технология конечным пользователям или нет, сегодняшние потребители хотят, чтобы бренды были более привлекательными, безопасными и заслуживающими доверия. В каждой из этих областей вам поможет Web3.

Вольфганг Рюкерль является генеральным директором Istari Vision и Entity.global. Его опыт связан со стартапами Web3, DeFi и GameFi. 

Эта статья была опубликована через Cointelegraph Innovation Circle, проверенную организацию, состоящую из руководителей высшего звена и экспертов в области технологий блокчейна, которые строят будущее благодаря силе связей, сотрудничеству и интеллектуальному лидерству. Высказанные мнения не обязательно отражают точку зрения Cointelegraph.