Как сделать так, чтобы Web3 работал правильно

Starbucks заслуживает аплодисментов за использование технологий Web3, таких как невзаимозаменяемые токены и метавселенная, в своих последних маркетинговых усилиях, но компания до сих пор не до конца понимает достоинства децентрализации в ущерб клиентам, которых она пытается вознаградить.

Это согласно недавний соучредитель и генеральный директор AAG Джек Виниджтронджит, который заявляет, что, хотя подход Starbucks к метавселенной является правильным, его стратегия Web3 совершенно неверна.

Основная проблема со стратегией Web3 компании Starbucks заключается в том, что она просто воссоздала своего рода «обнесенный стеной сад», который стал синонимом Web2 под другим названием. При этом он заманил своих клиентов в ловушку своей собственной экосистемы и лишил их возможности взаимодействовать с другими брендами и опытом.

Starbucks объявило свой новый опыт Starbucks Odyssey в сентябре 2022 года, и он попал в немало заголовков как один из первых крупных розничных брендов, принявших идею Web3. Но, к сожалению, хотя Starbucks может использовать технологии Web3, на самом деле она не обеспечивает того же опыта, который предполагали сторонники децентрализованного Интернета следующего поколения.

Джек Винийтронджит определяет Web3 как «открытый, децентрализованный, ориентированный на стимулы интернет с упором на распределенное владение», к которому может получить доступ каждый. В мире Web3 участники имеют полный контроль над своими данными и цифровыми активами, а также возможность использовать их в нескольких экосистемах.

Это определение Starbucks явно не смогла понять, поскольку опыт Odyssey не оправдывает этих ожиданий. Основная идея Starbucks Odyssey заключается в том, что участники Starbucks Rewards могут получить доступ к так называемым «путешествиям», представляющим собой серию интерактивных игр, задач и викторин, за выполнение которых они получают вознаграждение на основе NFT. Эти «дорожные марки» представляют собой цифровые предметы коллекционирования, которые открывают доступ к уникальным преимуществам и впечатлениям, таким как скидки на кофе, товары и отдых на кофейных фермах в Коста-Рике, среди прочего.

Помимо выигрыша NFT, клиенты также смогут приобрести токены ограниченного выпуска, которые предоставляют аналогичные преимущества. Также нет необходимости использовать криптовалюту, поскольку Starbucks принимает только покупки по кредитным картам — шаг, призванный сделать Odyssey более доступным, заявляет компания.

- Рекламное объявление -

Конечно, аспект метавселенной Odyssey находится на правильном пути с его геймифицированными задачами, но проблема в том, что NFT Starbucks практически бесполезны за пределами собственных кофеен, утверждает Джек Винийтронджит.

Закрытая экосистема — это не Web3

Starbucks стреляет себе в ногу, заставляя клиентов использовать свой собственный кошелек NFT и торговать ими на собственной торговой площадке. Эти условия также не позволяют клиентам использовать токены или использовать их преимущества где-либо еще.

Поступая таким образом, он ограничивает клиентов тем, что все еще остается «опытом Web2». Это означает, что его NFT на самом деле являются просто «ваучерами», замаскированными под цифровые токены в маркетинговых целях. На самом деле, он мог бы использовать традиционные ваучеры, связанные с базой данных, чтобы обеспечить точно такие же преимущества.

Подход Starbucks сильно осложнил бы жизнь потребителей, если бы все остальные ритейлеры поступали так же. Если бы такие бренды, как Burger King, KFC, Wal-Mart и т. д., предлагали свои собственные NFT в стиле огороженного сада в комплекте со своими кошельками, это означало бы, что люди были бы вынуждены хранить на своих смартфонах десятки разных кошельков, хранящих «поддельные» NFT. которые бесполезны для тех, кто не является поклонником конкретного бренда, который их отчеканил.

Правильный подход

В то время как Starbucks может сохранить «контроль» над своими NFT с помощью своего подхода «огороженного сада», эта стратегия означает, что клиенты не могут реализовать истинные преимущества Web3 и децентрализации.

Что Starbucks должна была сделать, так это построить свои NFT в открытой и устоявшейся сети блокчейнов, такой как Ethereum, Tezos или Fantom, тем самым позволяя пользователям хранить свои цифровые активы в кошельке по своему выбору. Это было бы гораздо удобнее для пользователей, позволяя им управлять всеми своими NFT в одном месте, но это не единственное преимущество.

Скорее, реальное преимущество открытой экосистемы заключается в том, что не только Starbucks, но и любой другой бизнес сможет взаимодействовать со своими NFT. Это может создать многочисленные возможности и преимущества не только для любителей кофе, но и для самой Starbucks. По мере того, как NFT Starbucks становятся все более распространенными и их стоимость растет, они будут привлекать внимание других брендов, которые могут увидеть выгоду от использования его большой клиентской базы. Бренды могут предлагать держателям токенов Starbucks свои преимущества. В свою очередь, это еще больше повысит ценность NFT Starbucks, одновременно создав больше шума вокруг ее торговой марки, создав своего рода благотворный цикл, от которого выиграют все.

Это истинная природа Web3 и децентрализации, и это то, что другие бренды должны понимать, если их собственные стратегии Web3 должны быть успешными.

В целом, маркетинговая кампания Starbucks Odyssey служит примером того, как НЕ следует делать Web3. Хотя компания значительно упростила адаптацию, она также ограничивает возможности своих пользователей до такой степени, что Odyssey нельзя назвать настоящим опытом Web3.

Если бренды хотят получить правильный опыт использования Web3 и позволить своим клиентам пользоваться реальными преимуществами децентрализации, они должны сначала научиться сами принимать эту концепцию.

- Рекламное объявление -