Клиенты Wells Fargo сообщают о пропущенной зарплате из-за очевидного сбоя

Верхняя строка

Многочисленные пользователи онлайн-банкинга Wells Fargo жаловались на то, что в пятницу на их счета не поступали запланированные зарплатные чеки, в чем банк винит техническую проблему, которая, по-видимому, не связана с обвалом банковских акций в четверг.

Ключевые факты

Неясно, что может быть причиной проблемы с прямым депозитом или когда она может быть решена, но Wells Fargo разместил сообщение в верхней части своего приложения для онлайн-банкинга, в котором говорилось: «Если вы видите неверный баланс или отсутствующие транзакции, это может быть связано с техническая проблема, и мы приносим свои извинения».

Эта проблема сделала Wells Fargo одним из самых популярных терминов в Твиттере в начале дня в пятницу, в то время как он зарегистрировал наибольшее количество жалоб на любой сервис на DownDetector, начиная с раннего утра пятницы, который сохраняется в течение нескольких часов до полудня.

Банк не сразу ответил на запрос о комментарии от Forbes.

Важная цитата

«Ваши учетные записи по-прежнему в безопасности, и мы быстро работаем над решением», — заверил клиентов Wells Fargo в своем приложении.

Ключевой фон

Сбой произошел в неспокойное время для банков в США, ограниченное тем, что федеральное правительство взяло под свой контроль банк Силиконовой долины в пятницу утром, что ознаменовало банкротство крупнейшего американского банка после финансового кризиса 2008 года. акции СВБ опустился более чем на 60% в четверг после того, как он сообщил о сокращении депозитов клиентов, что создало нагрузку на другие банки, несмотря на отсутствие очевидных проблем с платежеспособностью у финансовых гигантов, таких как Wells Fargo. Эталонный банковский индекс KBW отказался более чем на 8% в четверг — самое большое падение с июня 2020 года.

касательный

За последние несколько лет Wells Fargo столкнулась с рядом юридических проблем, в том числе скандал с фейковыми аккаунтами где сотрудники создали миллионы расчетных и сберегательных счетов для реальных клиентов без их согласия, чтобы выполнить квоты, установленные высшим руководством. Компания согласилась выплатить штраф в размере 3 миллиардов долларов за поддельные счета в 2020 году, а бывшему генеральному директору Чарльзу Шарфу было запрещено снова работать в банковской сфере.

Дальнейшее чтение

SVB закрыт регулирующим органом Калифорнии после краха банковских акций на фоне беспорядков (Forbes)

Dow упал более чем на 500 пунктов из-за обвала банковских акций (Forbes)

Wells Fargo вынужден заплатить 3 миллиарда долларов за скандал с поддельным счетом банка (Forbes)