InHome от Walmart ищет способы отказаться от одноразового пластика

Когда Walmart запустил новую службу доставки продуктов, он проверил смелую предпосылку: покупатели позволяют незнакомцу войти в их дом, чтобы доставить молоко, яйца и другие продукты прямо в холодильник.

Теперь эта расширяющаяся услуга InHome проверяет, смогут ли крупнейший бакалейщик страны и его покупатели постепенно отказаться от использования одноразовых пластиковых пакетов и других видов одноразовой упаковки, которые оказываются в домах покупателей и, в конечном итоге, на свалке.

Walmart заменил одноразовые сумки на большие сумки, которые осенью собирал, стирал и снова использовал для обслуживания по подписке.

Пилотный проект, который был ограничен одним магазином рядом с районом метро Нью-Йорка, является частью более широких усилий Walmart по выполнению обязательства по переходу на многоразовую, перерабатываемую или промышленно компостируемую упаковку для своих частных брендов и достижение нулевого уровня отходов в своей собственной. операций в США и Канаде к 2025 году. В первой половине этого года Walmart планирует протестировать альтернативы одноразовому пластику для самовывоза и доставки на дом, сказала Джейн Юинг, старший вице-президент Walmart по устойчивому развитию. Эти услуги являются быстрорастущей частью продуктового бизнеса Walmart после того, как покупатели привыкли к удобству во время пандемии.

Уолл-стрит, законодатели и потребители оказали давление на публично торгуемые компании, чтобы они поставили высокие цели в области устойчивого развития. Все больше штатов, крупных городов и стран США запрещают или взимают плату за одноразовый пластик. Потребители, особенно миллениалы и представители поколения Z, уделяют больше внимания влиянию компаний на окружающую среду. И инвесторы рассматривают экологическую, социальную и управленческую политику как фактор при принятии решения о покупке или продаже акций компании.

Джудит Энк, президент некоммерческой организации Beyond Plastics, сказала, что компании «читают написанное на стене», как это было, когда штаты и города начали принимать законы, поэтапно повышающие минимальную заработную плату.

Тем не менее, она сказала, что устала видеть, как розничные продавцы и компании, производящие потребительские товары, дают обещания, которые идут с многолетними графиками и поэтапными шагами.

«Компаниям нужно быть смелее и двигаться быстрее», — сказала она. «Это не должны быть пилоты. Они должны быть стандартной политикой магазина».

В Walmart Юинг сказала, что ее команда прочесывает проходы и подсобные помещения магазинов в поисках способов исключить пластик из своей цепочки поставок, от пленок, которыми обертываются поддоны с товарами, до раскладушек, в которых хранится листовая зелень.

Она сказала, что Walmart уделяет особое внимание поиску способов сохранить фрукты и овощи свежими с меньшим количеством упаковки. Она работала со стартапом Apeel, чтобы нанести на огурец невидимое съедобное покрытие на растительной основе вместо того, чтобы заворачивать его в пластик.

Тем не менее, даже некоторые успехи ритейлера свидетельствуют о том, что впереди предстоит тяжелый подъем: например, Walmart недавно удалил пластиковое окно из коробки, в которой хранятся пластиковые столовые приборы, продаваемые под собственной торговой маркой, сказал Юинг. Это небольшое изменение будет умножено на ассортимент более чем 4,700 магазинов в США. Тем не менее, это не решает основной проблемы: самой пластиковой посуды.

Частные бренды также обеспечивают лишь небольшую часть общих продаж Walmart. Это означает, что в конечном итоге он должен убедить поставщиков изменить упаковку, чтобы изменить баланс одноразового пластика в магазинах Walmart. Отказ от упаковки или ее сокращение — одна из ключевых частей проекта Gigaton, инициативы, которую Walmart запустила пять лет назад и направлена ​​на сокращение выбросов парниковых газов из цепочек поставок компании на 1 гигатонну к 2030 году.

Walmart является частью Beyond the Bag, инициативы розничных продавцов, включая Target, CVS Health, Kroger и других, по поиску решений для одноразовых пластиковых пакетов.

В рамках этого Walmart опробовал другие варианты: Goatote и Chico Bags, две разные системы киосков, которые позволяют покупателям брать и возвращать многоразовые сумки; и Fill it Forward, тег с поддержкой приложения, который клиенты могут добавить в свою сумку, который отслеживает и стимулирует использование, предоставляя вознаграждения.

«Большинство клиентов хотят поступать правильно: они хотят вести более экологичный образ жизни», — сказал Юинг. «Но как ритейлер мы должны облегчить им задачу. Если это слишком сложно, слишком сложно, они не будут этого делать. Поэтому мы должны выяснить, как мы можем встроить это в поток их обычных покупок и устранить для них болевые точки».

К концу этого года Walmart планирует расширить доступность службы доставки InHome с 6 миллионов до 30 миллионов домохозяйств. Программа подписки стоит 19.95 долларов в месяц.

По словам Юинга, в ближайшие месяцы больше таких клиентов будут получать молоко, макароны и другие покупки на кухню или в гараж с помощью многоразовых сумок. Сотрудники выгружают и собирают сумки, или клиенты оставляют сумки, когда сотрудник делает следующую доставку.

Walmart еще не решил, какие рынки и сколько клиентов получат сумки, но Юинг сказал, что расширит пилотный проект на северо-востоке. В конце концов, она сказала, что хотела бы, чтобы сумки InHome использовались по всей стране.

Это будет накладываться на другие усилия, которые он предпринимает. Например, Walmart зарезервировал 5,000 электрических фургонов для доставки у General Motors, которые он будет использовать для доставки на дому.

Сумки для пилотного проекта InHome производятся компанией Returnity, которая пытается перевести розничных продавцов и бренды потребительских товаров с одноразовых коробок и пакетов на круговую систему контейнеров, которые можно использовать снова и снова. Компания Returnity разработала упаковку для Estee Lauder, New Balance и Rent the Runway.

Майк Ньюман, генеральный директор Returnity, сказал, что для того, чтобы модель работала, многоразовая упаковка должна иметь финансовый смысл: она должна использоваться часто, быть разработана с использованием переработанного пластика или других экологически чистых материалов и обеспечивать уровень возврата более 92%. По его словам, в случае с Walmart уровень возврата составил почти 100%.

Returnity считает Джеймса Рейнхарта, генерального директора и соучредителя комиссионного интернет-магазина ThredUp, одним из первых инвесторов.

Тем не менее, с ThredUp многоразовая упаковка провалилась и стала важным уроком, сказал Ньюман. По словам Ньюмана, слишком много клиентов выбрасывали, а не использовали предоставленные компанией сумки при уборке шкафов с одеждой и аксессуарами для продажи в секонд-хенде.

«Вы должны быть конкурентоспособными по цене», — сказал он. «Неважно, насколько он зеленый, если он не может быть экономически выгодным. Это никогда никуда не денется».