Walmart обновил пять флагманских магазинов, в том числе большой магазин в Тетерборо, штат Нью-Джерси. В реконструированных магазинах более яркое освещение, манекены и более просторные проходы.
Мелисса Репко | CNBC
As WalmartНедорогие продукты привлекают покупателей, ритейлер внедряет новую стратегию, направленную на то, чтобы привлечь их в другие проходы: магазины с более ярким освещением, модными манекенами и красочными витринами с косметикой, зоотовары и многое другое.
Крупный ритейлер, известный тем, что конкурирует со стоимостью, превратил пять своих SuperCenter во флагманские магазины с обновленным внешним видом. Они расположены в Тетерборо и Северном Бергене в Нью-Джерси; Яфанк, Нью-Йорк; Квакертаун, Пенсильвания; и Ходжкинс, Иллинойс. Все флагманы дебютировали за последние три месяца — Северный Берген и Тетерборо открылись в середине января.
И, по крайней мере, еще один скоро на подходе: реконструкция магазина в Секокусе, штат Нью-Джерси, намечена на следующий месяц.
Walmart выглядит более эффектно часть более широких усилий по продаже большего количества дискреционных товаров — например, джинсы, губная помада и детские коляски — которые обычно приносят более высокую прибыль, чем бакалейные товары. Прошлым летом компания протестировала более изящную модель в одном из своих крупных магазинов в Спрингдейле, штат Арканзас, недалеко от штаб-квартиры компании.
Алвис Вашингтон, вице-президент Walmart по маркетингу, дизайну магазинов, инновациям и опыту, сказал, что пришло время перенести этот образ на другие рынки после получения положительных отзывов в Арканзасе. В опросах компаний он сказал, что почти каждый покупатель сказал, что витрины и манекены магазина побуждают их просматривать страницы дольше.
«Они ценят тот факт, что мы по-прежнему верны тому, кто мы есть в Walmart», — сказал он. “Отличные цены. Но кроме того, теперь у нас есть эти новые бренды, которые мы на самом деле демонстрируем вдохновляющими способами».
Новый дизайн магазина Walmart включает в себя витрины, демонстрирующие, как покупатель может украсить детскую или кухню. Дисплеи также включают QR-код, который выводит больше товаров на веб-сайте Walmart.
Мелисса Репко | CNBC
Компания реконструирует магазины и копирует некоторые особенности магазинов конкурентов. цель — в то время, когда все больше домохозяйств с высокими доходами делают покупки в розничном гиганте. По словам финансового директора Джона Дэвида Рейни, за последние два квартала около 75% прироста доли рынка продуктов питания приходится на домохозяйства, которые зарабатывают более 100,000 XNUMX долларов в год.
Эти покупатели могли бы стать новой аудиторией для эксклюзивных брендов Walmart, таких как бренд спортивной одежды Love & Sports, ориентированный на стиль и ценность, разработанный совместно с модельером. Мишель Смит и инструктор SoulCycle Стейси Гриффит, а также линию декора для кухни и дома под названием Beautiful, разработанную совместно с Дрю Бэрримор. В нем также есть ассортимент одежды от национальных брендов, таких как Levi Strauss, Wrangler и Reebok.
«Они были чем-то вроде пони с одним трюком», — сказал Скотт Мушкин, аналитик розничной торговли и генеральный директор R5 Capital. «Они всегда интересовались ценой, и то, что они делают сейчас, да, они по-прежнему лидируют в цене. Но они начинают ускорять динамику в магазинах, которые важны для других людей, наряду с ценностью».
Он сказал, что примечательно, что Walmart решил реконструировать некоторые магазины недалеко от Нью-Йорка, конкурентного рынка, на котором он боролся с предыдущими попытками набрать обороты.
Mushkin был критиком Walmart за его неряшливые магазины, но изменил свою мелодию. Он сказал, что руководители магазинов и сотрудники изменили ситуацию. И он сказал, что наряду с более четкими полками и аккуратными витринами Walmart продемонстрировал свою смекалку, больше работая с хорошо известными брендами и развивая более стильные частные бренды.
Во флагманских магазинах Walmart, таких как магазин в Тетерборо, штат Нью-Джерси, Walmart представляет множество своих эксклюзивных брендов, таких как бренд спортивной одежды, Love & Sports и Beautiful, линию кухонного и домашнего декора, разработанную вместе с Дрю Бэрримор.
Мелисса Репко | CNBC
Walmart отказался сообщить, сколько из его примерно 4,700 магазинов в США получат новый вид. Через представителя компания заявила, что поделится своими планами по реконструкции и капитальным затратам на финансовый год, когда сообщит о доходах в конце февраля. Компания не сообщила, сколько она потратила на изменения и какова их стоимость по сравнению с другими модификациями.
Однако Вашингтон уже заявил, что некоторые элементы реконструированного магазина, такие как витрины, демонстрирующие бренды одежды Walmart, были добавлены в 30 магазинов.
По состоянию на третий квартал, закончившийся 500 октября, ритейлер провел около 31 реконструкций магазинов в США. В прошлом финансовом году было сделано около 600, а в предыдущем финансовом году — около 500.
Тем не менее, Walmart должен доказать, что его реконструированные магазины могут убедить покупателей тратить деньги, даже если они почувствуй инфляцию и дважды подумайте, прежде чем покупать больше, чем им нужно. Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон сказал в интервью CNBC этим летом, что даже более состоятельные клиенты более чувствительны к цене из-за высокой инфляции.
Компании пересмотрела свой прогноз на финансовый год, который заканчивается в конце января, заявив, что он ожидает, что продажи в одном и том же магазине будут выше в США, но прибыль будет ниже, поскольку покупатели покупают больше еды и меньше товаров по своему усмотрению.
Новый дизайн магазина Walmart демонстрирует множество дискреционных товаров, которые обычно имеют более высокую норму прибыли, чем бакалейные товары, включая косметику и другие косметические товары.
Мелисса Репко | CNBC
Вашингтон отказался делиться данными о посещаемости магазинов Walmart и продажах в магазине Springdale и других флагманских магазинах, открывшихся в последние месяцы.
Тем не менее, новый дизайн магазина, по-видимому, находит отклик у покупателей, согласно данным Placer.ai, аналитической компании, которая использует анонимные данные с мобильных устройств для оценки общего числа посещений магазинов.
Количество посещений его магазина Walmart в Спрингдейле, штат Арканзас — оригинального прототипа — было намного выше, чем в среднем в Walmart или Target. В четвертом квартале магазин получил на 31.2% больше посещений, чем средний Walmart за этот период. Он получил на 66.6% больше посещений, чем средний Target за это время.
Часть этого дополнительного пешеходного потока может быть связана с преимуществом Walmart в родном городе и наличием большого количества сотрудников, которые живут поблизости и делают покупки в магазине.
Но новая планировка завоевывает симпатии и за пределами Арканзаса.
Виктор Миллан из Риджфилд-Парка, штат Нью-Джерси, еженедельно ходит в магазин Walmart в Тетерборо за продуктами и другими товарами. С тех пор, как около двух недель назад магазин дебютировал в новом облике, 45-летний отец четверых детей сказал, что проводит больше времени в обновленном Walmart — примерно в два раза дольше за одно посещение, примерно с получаса до полутора часов. час.
В четверг, когда он искал пару джинсов Wrangler, Миллан сказал, что, по его мнению, магазин теперь предлагает одежду более высокого качества, и ее много.
«Я не любитель покупать одежду, — сказал он, — но у них так много вещей».
Источник: https://www.cnbc.com/2023/01/28/walmart-new-sleek-store-designs.html.