Vital Proteins углубляет свою миссию устойчивого развития с сертификацией B Corp

Менее чем через десять лет бренд коллагена Жизненно важные белки быстро стал лидером в своей категории в США и получил широкое признание как обычных потребителей, так и поклонников знаменитостей, таких как Дженнифер Энистон, которая является главным креативным директором компании.

Теперь, имея глобальное присутствие на более чем 25 международных рынках и растущий портфель продуктов, Vital Proteins вступает в свою следующую главу. Под руководством Трейси Уорнер Халама, которая работает в Vital Proteins с момента ее основания и в этом году стала генеральным директором, бренд стремится стать современной компанией, способствуя благополучию сотрудников, помогая обществу и продвигая инициативы в области устойчивого развития.

Халама обсудила со мной свою миссию по превращению Vital Proteins в бренд, который не только заставляет людей выглядеть, двигаться и чувствовать себя лучше, но и приносит пользу миру. Это обязательство соответствует тенденциям, которые показывают растущую потребность брендов в том, чтобы делать больше, чтобы продемонстрировать свое положительное влияние измеримым и достоверным образом.

Некоторые исследования, например, показывают, что потребители более чем в 4 раза больше доверяют компании, если считают, что бренд имеет сильную цель. глобальное исследование от Зено Групп. Кроме того, сотрудники хотят работать в компаниях, которые разделяют их личные ценности. В качестве важного шага на пути Vital Proteins компания недавно объявило получение сертификата B Corp после тщательного анализа его воздействия на работников, клиентов, общество и окружающую среду.

Я встретился с Warner Halama, чтобы узнать больше о том, как Vial Proteins внедряет цель в свою культуру, об основных ценностях, которыми руководствуется бизнес, и о шагах, которые бренд предпринимает, чтобы изменить ситуацию.

Кристофер Маркиз: Расскажите мне о Vital Proteins. В наши дни на рынке есть много других брендов добавок. Почему вы присоединились к Vital Proteins и что отличает компанию и ее продукты от конкурентов?

Трейси Уорнер Халама: Vital Proteins — ведущая компания в сфере здоровья и хорошего самочувствия, предлагающая высококачественные продукты на основе коллагена, которые помогают людям двигаться, выглядеть и чувствовать себя лучше. С момента основания Vital Proteins почти десять лет назад мы превратились в ведущий бренд коллагена в США и достигли массового распространения с растущим глобальным присутствием на 32 международных рынках, и их число продолжает расти.

Хотя организация, безусловно, изменилась за время моего 9-летнего пребывания в должности, одно остается неизменным: Vital предлагает продукты, которые работают. И именно мой личный опыт работы с тем, что станет нашим флагманским продуктом, коллагеновыми пептидами, увел меня от безопасного, предсказуемого и многолетнего лидерства в технологическом секторе.

В 2011 году мой друг — Курт Зайденстикер и основатель Vital Proteins — обратился ко мне с просьбой попробовать пищевой коллаген или коллагеновые пептиды. После того, как он сам регулярно употреблял продукт и заметил свой благоприятный оздоровительный опыт, он захотел и мой.

Шесть месяцев назад я порвал плечевую губу, занимаясь кроссфитом. После шести месяцев реабилитации у меня все еще были значительные ограничения в передвижении, вплоть до того, что я не мог поднять свой чемодан в верхнем отсеке самолета. После почти трех недель добавления коллагена в мой ежедневный кофе или смузи меня осенило, когда я пошла за тарелкой из шкафа и могла вытянуть руку над головой без боли. Это был действительно момент, изменивший мою жизнь, и если бы коллаген мог положительно повлиять на мою жизнь всего за три недели, скольким людям это было бы полезно? Я пошел на 70-процентное сокращение зарплаты, пошел на значительный риск, чтобы войти в совершенно новую отрасль, и преследовал свою истинную страсть.

С момента присоединения к Vital Proteins категория коллагена резко изменилась. Конкурентная среда быстро расширилась, поскольку интерес к коллагену вырос и стал более популярным. В 2015 году коллагеновые добавки продавали пять брендов. На сегодняшний день их 227.

Несмотря на этот приток, Vital Proteins сохраняет 52% долю всех покупок коллагеновых добавок. И мы знаем, что эта лояльность выходит за рамки удовлетворенности продуктом. Покупая Vital, потребители не просто делают ставку на коллаген. Они присоединяются к сообществу людей, инвестирующих в свое здоровье с брендом, которому они доверяют. С самого начала три ценности — прозрачность, качество и чистая этикетка — определяли нашу деловую практику, способствовали лояльности к бренду и помогли нам стать ведущим брендом коллагена.

Маркиз: Вы работаете в Vital Proteins с первых дней существования бренда и в этом году стали генеральным директором. Как вы думаете, почему важно вести целенаправленно, когда Vital Proteins вступает в свою следующую главу?

Уорнер Халама: Как вы понимаете, я невероятно горжусь успехом Виталя. Независимо от того, работаю ли я старшим вице-президентом, CRO, президентом или, теперь, генеральным директором, я был свидетелем того, как эта организация постоянно принимает и адаптируется к изменениям, чтобы мы могли сохранить наше преимущество и лидирующие позиции на очень конкурентном рынке.

И хотя изменения необходимы, они могут быть трудными. Это может пугать, внося элемент неуверенности. Вот почему так важно, чтобы я заложил для своей организации прочную основу лидерства-слуги. Если я собираюсь попросить их развернуться, чтобы удовлетворить постоянно меняющиеся потребности бизнеса, крайне важно, чтобы я предоставил им безопасную, поддерживающую, вдохновляющую и благодарную среду, чтобы они могли это сделать.

Маркиз: Что делает Vital Proteins, чтобы стать более ответственным брендом, и как это вписывается в ваше долгосрочное видение компании?

Уорнер Халама: Мы придерживаемся тройственного подхода к организационному успеху и измеряем нашу эффективность нашим экологическим, социальным, благополучным и экономическим вкладом.

Marquis: Как вы думаете, почему тройная прибыль важна для процветания бизнеса сегодня?

Уорнер Халама: Я бы даже пошел дальше, сказав, что это не просто важно, но и критически важно. Сосредоточив внимание на тройной цели, вы с большей вероятностью привлечете новых потребителей, укрепите лояльность к бренду в своем нынешнем сообществе и оптимизируете свою рабочую силу с помощью лучших специалистов, ищущих работу в организации, которая предлагает продукт и систему убеждений, в которые они верят.

Недавно компания Vital Proteins отказалась от мерных ложек из своей продукции, чтобы использовать немного меньше пластика. Что еще делает Vital Proteins, чтобы укрепить свою приверженность устойчивому развитию?

Удаление пластиковых ложек из наших канистр — самая последняя инициатива в области устойчивого развития, но уж точно не первая. На самом деле, с самого начала предпринимались усилия по использованию коллагена, нашего флагманского ингредиента. Коллагеновые пептиды получают из частей животных, которые часто выбрасываются как побочные продукты различных отраслей промышленности, поэтому потребители могут чувствовать себя хорошо, зная, что они потребляют функциональный ингредиент, который в противном случае мог бы быть потрачен впустую.

Каждый день мы продолжаем оценивать каждую область нашего бизнеса, чтобы увидеть, как мы можем улучшить наше воздействие на окружающую среду. Используя платформы управления данными, такие как Sustainbase, мы смогли определить наши самые большие возможности и отслеживать прогресс наших усилий. Мы планируем оптимизировать наши методы доставки, чтобы сократить выбросы, отдать приоритет партнерским отношениям с поставщиками ингредиентов и упаковки, ориентированных на устойчивое развитие, и компенсировать 100% потребления электроэнергии на нашем производственном предприятии, сертифицированном NSF, за счет компенсации возобновляемых источников энергии.

Marquis: Как вы укрепляете доверие и лояльность потребителей к бренду?

Уорнер Халама: Как я уже упоминал, наша приверженность прозрачности, качеству и чистой этикетке служила нашей путеводной звездой с самого начала, почти десять лет. И хотя эти принципы продолжают служить ограждением при разработке продуктов, мы ежедневно берем на себя и другие обязательства, которые помогают отличать нас от других брендов на рынке, укреплять доверие и лояльность к бренду.

Прежде всего, мы предлагаем потребителям продукты, которые работают. Наряду с инвестициями в надежные маркетинговые и образовательные кампании, положительные отзывы потребителей из уст в уста продолжают повышать узнаваемость нашего бренда и развивать наш бизнес. На сегодняшний день мы получили рейтинг 4.6 звезды на Amazon от более чем 200,000 XNUMX потребителей.

Во-вторых, мы зациклены на каждом аспекте разработки продукта. Каждая формула сознательно разработана, чтобы быть эффективной, простой в использовании и приятной для употребления. Мы отдаем приоритет поиску высококачественных, специализированных ингредиентов, проводим социальные, экологические и диетические сертификаты и устанавливаем планку для тестирования и производственной практики.

И, наконец, мы увлечены нашими людьми. Наш бренд настолько силен, насколько сильна наша организационная культура. Мы стремимся создать безопасное, разнообразное и инклюзивное сообщество, в котором человечность ценится больше, чем достижение результатов.

Marquis: Почему для вас/Vital Proteins было важно пройти сертификацию B Corp?

Уорнер Халама: Как лидер в производстве коллагена, мы также отвечаем за лидерство в глобальном движении за инклюзивную, справедливую и регенеративную экономику. Получение сертификата B Corp позволяет нам сообщать о наших социальных и экологических обязательствах нашему сообществу, выделяться на переполненном рынке и вдохновлять другие бренды поднимать планку.

В рамках оценки B Impact Assessment, в которой рассматривается влияние вашей деловой практики, компания Vital Proteins получила наивысший балл за свое влияние на сотрудников и управление. Что Vital Proteins сделала в этих областях, чему могли бы поучиться другие бренды?

Несмотря на то, что мы внедрили и реализовали успешные инициативы в обеих областях, на самом деле стоит подражать общеорганизационной всеобъемлющей приверженности приоритету людей и планеты над прибылью. И хотя такое мышление может быть сложным для принятия — особенно для лидеров, которые действовали по-разному на протяжении большей части своей карьеры — очень важно, чтобы все были на одной волне, начиная с самого верха.

Это руководящее убеждение послужило основой для многих наших корпоративных, социальных и экологических инициатив.

Например, мы расширили нашу стипендию для сотрудников, включив в нее более целостный подход к оздоровлению. Теперь наши сотрудники могут получать компенсацию за сеансы терапии, финансовый коучинг, абонементы на питание и счета за ветеринарные услуги. Мы упростили жизнь работающим родителям, расширив отпуск по уходу за ребенком, сотрудничая с Milk Stork и обновив нашу политику в отношении близких, чтобы покрыть выкидыш и неудачные переносы ЭКО.

Мы также упростили для наших сотрудников поддержку своих сообществ. Теперь у сотрудников есть два оплачиваемых дня, которые они могут использовать для волонтерства. Будь то организация Healthy Hood на местном уровне, признанный на национальном уровне The Trevor Project или что-то среднее между ними, наши сотрудники могут служить сообществам, которые им небезразличны, в рабочее время.

Наконец, мы очень гордимся тем, что получили сертификат B Corp. Это невероятная веха, которая признает и подтверждает наше прошлое, настоящее и будущее стремление быть лучше.

Marquis: Как вы думаете, сертификация B Corp положительно повлияет на производительность компании?

Уорнер Халама: Хотя наше стремление к сертификации B Corp было основано на альтруистических намерениях, я абсолютно уверен, что это окажет положительное финансовое влияние на наш бизнес. Сегодня сотрудники хотят работать в компании, которой они гордятся. Потребители стремятся поддерживать бренды, разделяющие их личные ценности. Наличие сертификата B Corp мотивирует нынешних сотрудников, способствует лояльности к бренду и привлекает лучшие таланты и новых клиентов, желающих стать частью бренда, который им небезразличен.