Ванкуверский гольф-клуб Haywood дебютирует с Woods Line

Недавний бум гольфа может показаться, что он приближается к 18 годам.^th провал и готов отступить, но отраслевые эксперты сохраняют оптимистичный взгляд на будущее этого вида спорта. Согласно недавно опубликованному Отчет Infiniti Researchпрогнозируется, что мировой рынок клюшек для гольфа вырастет более чем на 700 миллионов долларов в период с 2022 по 2027 год, увеличиваясь со совокупным темпом роста 2.7% в год.

Хейвуд Гольф, создатель клубов из Ванкувера, которым руководят Джошуа Хейвуд и его невеста Хейли Ллойд, продолжает ловить волну. Haywood снижает цены крупных OEM-производителей, убирая посредников из уравнения и выбирая прямой путь к потребителю. Они заняли нишу на рынке, производя неподвластные времени клубы премиум-класса в более доступной точке входа.

Набор из семи клюшек их CB Irons с полой спинкой стоит 799 долларов. Для сравнения, набор айронов Callaway Apex TCB того же размера из 4-х клиньев, которые есть у Джона Рама, стоит от 1400 долларов. Набор утюгов для улучшения игры Rogue ST Max начального уровня того же бренда стоит 999 долларов.

Прежде чем заняться созданием клубов, Хейвуд был главой отдела развития бизнеса и спонсорства Small Business British Columbia, некоммерческой организации, занимающейся поддержкой предпринимателей из Британской Колумбии, когда они начинали и развивали свой бизнес. Работа, которую он занимал в течение трех лет, позволила ему узнать, что нужно для создания успешного предприятия.

«Это было интересное время в моей жизни, потому что оно позволило мне увидеть, что делают другие люди, их процессы, объем работы, который потребовался, и типы предпринимателей, которые преуспели, и те, которые в конечном итоге потерпели неудачу. Я заметил разницу в личностях и рабочей этике», — объясняет Хейвуд.

Его партнер Ллойд имеет аналогичный опыт: десять лет она работала менеджером по развитию бизнеса в различных цифровых агентствах.

«Я познакомился со многими различными отраслями и видел, как предприятия растут с нуля и находятся на разных этапах своего жизненного цикла. Я видел, как они разрабатывают продукты, каковы их идеалы, и это помогло мне довести до конца и справиться с маркетингом Haywood», — говорит Ллойд.

Искра для создания бренда оборудования для гольфа, ориентированного на потребителя, возникла пять лет назад, когда Джош посетил GolfTown, крупнейший канадский магазин гольф-оборудования, в поисках свежего набора танкеток. Канавки на его Vokeys были изношены, и он хотел перейти на новейшую модель. Когда клерк позвонил ему из кассы и цена за три клюшки вышла 700 долларов, он отказался.

«Дело не в том, что у меня не было денег, а в том, что я не понимал, почему я должен платить столько за новые танкетки, — вспоминает Хейвуд.

Он просто не мог оправдать расходы, чувствуя, что, по его мнению, между старыми клубами компании и их новыми моделями просто не было достаточной добавленной стоимости.

«Я не понимал разницы между Vokey пятилетней давности и сегодняшним и до сих пор не понимаю. Я не критикую их — это отличный продукт. Все основные производители производят действительно хорошие продукты, но если вы посмотрите на танкетку Vokey сегодня по сравнению с десятью годами ранее, что действительно изменилось, кроме стоимости? Не то чтобы они улучшили материалы и изменили их», — добавляет Хейвуд.

Заинтересовавшись, Хейвуд провел целых шесть месяцев, изучая, как делаются клюшки для гольфа, опрашивая поставщиков и беседуя с экспертами по металлу. Это не было похоже на то, что он начинал прямо с нуля, он возился со сборкой своих собственных клюшек в юности, но их производство и путешествие в мир ковки, отделки, фрезерования и шлифовки были незнакомой территорией. Его должная осмотрительность оказалась поучительной. Он понял, что можно производить клюшки того же качества и производительности, что и у крупных OEM-производителей, несмотря на отсутствие у них покупательной способности, и продавать их по более привлекательной цене за вычетом розничной наценки больших мальчиков.

Хейвуд прошла через 20 с лишним прототипов, прежде чем дебютировать со своей первой линией клиньев в 2018 году. Супруги, которые сохранили свою основную работу в течение первых 18 месяцев работы, сами запустили компанию и до сих пор не привлекали сторонних инвесторов. Их начальные затраты оценивались примерно в «средние пятизначные цифры», и компания заработала всего 20,000 XNUMX долларов за первый год работы. Но рост был впечатляющим: их выручка достигла отметки в миллион всего четыре года спустя.

«[Первоначальные] инвестиции были большой суммой денег. В то время мы с Хейли меняли работу, и это, безусловно, было рискованно», — признается Хейвуд.

Руководители гольф-экипировки, одержимые новыми клюшками, составляли основную часть первых клиентов, но со временем их демографический состав изменился, чтобы отразить общий потребительский рынок гольфа, привлеченный эстетикой, ценой и положительными отзывами клиентов.

«Большинство людей привлекают наши продукты из уст в уста и от других людей, которые их используют, и мы думаем, что такой тип отзыва гораздо более эффективен, чем просмотр рекламы продукта, которым мы так постоянно завалены сейчас», — объясняет Ллойд.

Хотя они время от времени размещают рекламу в Facebook и Instagram, ставить обслуживание клиентов на первое место — это краеугольный камень их маркетинговой стратегии. Рассказав о своем опыте работы с бесконечным лабиринтом автоматических подсказок, пытающихся связаться с человеком через его оператора сотовой связи, Хейвуд приносит извинения за свою страсть к этой теме, прежде чем рассказать, что это значит для его компании.

«Это общение с людьми напрямую, когда они звонят, а я отвечаю, это ответ на электронные письма менее чем за 24 часа. Наше время обработки писем составляет максимум 3-4 часа. Это гарантия того, что на любые вопросы, возникающие у них при покупке наших клюшек, будут даны ответы, на любые вопросы в процессе и постфактум; это убедиться, что они чувствуют поддержку и ценность как клиенты, потому что они есть. Нам не все равно», — объясняет Хейвуд.

После двух лет разработки и тонкой настройки структуры и внутренних компонентов их вудов компания готовится выпустить свои дебютные драйверы и вуды для фарватера, которые будут доступны для предварительной продажи в конце этого месяца. Они прогнали конечный продукт, большую клюшку с титановым корпусом и покрытием из углеродного волокна с регулируемым шлангом для изменения высоты, в лаборатории гольфа в Сан-Диего, лидере отрасли в области независимых испытаний оборудования. Когда водитель ехал на роботе со скоростью 95 миль в час, общее расстояние вождения составляло 247 ярдов, что ставило их на один ярд от ведущих брендов.

«Это было целью для нас. Это было не для того, чтобы бить их. Наша цель состояла в том, чтобы сказать, что наша древесина работает точно так же, как и все новые продукты, и мы по-прежнему собираемся быть на 25-30% дешевле», — объясняет Хейвуд.

Новые игроки в области оборудования для гольфа, как правило, сосредотачиваются на клюшках, айронах или клиньях, потому что древесина состоит из нескольких материалов и намного дороже в производстве, особенно когда мы говорим о производстве оригинального продукта, как Haywood, а не просто о нанесении логотипа. дизайн с открытым исходным кодом от зарубежного производителя.

«Это большое усилие для нас. Честно говоря, я не ожидал, что мы будем на этом этапе. Когда мы начинали, я думал, что мы никогда не попадем в лес. У нас нет крупного финансирования — это не значит, что у нас есть миллионы долларов на банковском счете, который готов к работе. Мы все еще загружаемся сегодня. Мы прошли долгий путь и по-прежнему преуспеваем, но это очень большие расходы», — объясняет Хейвуд.

Следуя той же тактике, которую они выбрали со своими клюшками, Хейвуд не намерена выпускать новое воплощение своих лесов для гольф-сезона 2024 года. Версии с низким вращением и супер-прощающие ошибки находятся на чертежной доске, но с точки зрения внешнего вида, производительности и ощущений не будет редизайна в течение как минимум нескольких лет, когда они почувствуют, что достижения в клубных технологиях заслуживают обновления.