Tractor Supply продает мечту о «жизни здесь», поскольку все больше американцев переезжают в деревню

Поставка трактораTSCO
вырвала 7% доли рынка в том, что, по оценкам инвестиционной фирмы Cowen, представляет собой высокофрагментированную ферму и ранчо стоимостью 190 миллиардов долларов в стране, над которой многие пролетают мимо или игнорируют.

Продажи в 2022 финансовом году превысили 14.2 миллиарда долларов после роста на 6.3% в годовом исчислении по сравнению с 16.9% в 2021 финансовом году. Tractor Supply применяет сложные стратегии розничной торговли 21-го века к вековому бизнесу по продаже кормов, оборудования и предметов первой необходимости для жизни в сельской местности. в 46.1 миллионов американцев которые живут в глубинке.

«Бизнес-модель Tractor Supply, основанная на потребностях и определяемая спросом, выдержала испытание временем, — сказал генеральный директор. Хэл Лоутон в своем заявлении. «Поскольку в этом году мы отмечаем 85-летие, наше будущее не может быть ярче. Имея прочную основу, мы планируем наращивать темпы в 2023 году. Мы считаем, что у нас есть правильные стратегии для управления краткосрочными задачами и обеспечения долгосрочного совокупного роста и создания стоимости».

Бизнес-модель Tractor Supply основана на глубоком желании потребителей вернуться к более простому, более устойчивому и самодостаточному образу жизни.

Tractor Supply так же амбициозен, как и любой другой ритейлер предметов роскоши, но в другом направлении, объединяясь вокруг образа жизни «Жизнь снаружи». Это стиль жизни, который ищут все больше американцев, бегущих из городов.

Городской исход

Кристи Корзеква, старший вице-президент по маркетингу Tractor Supply перед выходом на пенсию в середине 2020 года, объяснила Образ жизни «Жизнь снаружи» как фермеры-любители, а не промышленные, в интервью с коллегой по Forbes.com Дэйвом Ноксом.

«Как правило, у них есть какой-то другой способ получения дохода, и их страсть на самом деле связана с небольшой фермой и ранчо, обычно от одного до пяти акров. Но теперь мы все больше и больше обнаруживаем, что в пригородах вы увидите этих клиентов ферм и ранчо», — сказала она.

Ассоциация городской исход начался всерьез с пандемией и не проявляет особых признаков смягчения. В 2021 году наибольшее количество людей впервые за последние пятьдесят лет покинуло крупные городские округа. По данным Группы экономических инноваций, 78 крупных округов потеряли почти миллион жителей.

Это перебалансирует население Америки, которое почти поровну делится на тех, кто живет в городских округах — 32% в крупных городских округах с населением более 250,000 16 человек и 100,000% в небольших городских округах с населением от 250,000 27 до 24 XNUMX человек, а другая половина живет в пригородных или пригородных округах. (XNUMX%) или сельские округа (XNUMX%).

Продажа мечты

Что тянет людей к «Life Out Here»? Это был вопрос, который Су-Фолс, Южная Дакота маркетинговое агентство Полсен задался целью обнаружить. Оно провело исследование на небольшой самостоятельно отобранной выборке из 326 человек, которые либо переехали в сельскую местность за последние два года (треть выборки), либо в настоящее время живут в городе, но мечтают туда переехать (две трети).

«Существует неиспользованный предпринимательский дух, связанный с жизнью в сельской Америке», — объяснил вице-президент Paulsen Марк Смитер в презентации для Ассоциации производителей оборудования. «Идея о том, где мы работаем и где мы живем, теперь разделилась».

Неудивительно, что доступность Интернета является главным фактором, влияющим на то, где бывшие горожане селятся, чтобы осуществить свои мечты. «Они считают, что сельские общины предлагают сопоставимые возможности для предпринимателей», — сказал он.

Еще одна вещь, влекущая их к сельской жизни, — это высокая стоимость жизни в городе, как в долларах, так и в центах, и эмоциональные затраты. Спасаясь от городского шума, толпы и заторов, люди могут найти дом большего размера за меньшие деньги и получить зеленые насаждения.

Но их ожидания в отношении размера собственности скромны. Большинство (56%) мечтают о собственности площадью от одного до пяти акров, а 32% хотят просто большой задний двор площадью менее акра. Только 12% мечтают о более чем пяти акрах.

Помимо этих практических соображений, люди ищут более полноценный образ жизни. «Они считают, что сельский образ жизни более дружелюбный, честный, самостоятельный, инновационный и экологически сознательный. Они ищут счастья, живя в сельской местности Америки», — объяснил Смитер.

Или, как сказал Корзеква из Tractor Supply: «Это много значит для разных людей. У меня может быть немного больше земли. У меня могут быть животные, такие как куры или козы. Но это может быть состояние ума, когда вы просто ищете эти ценности в аутентичности и в этой способности вернуться к своим корням».

Как Tractor Supply воплощает мечту

Это мечта «Жизнь снаружи», которую Tractor Supply продает в своих 2,000+ магазинах, так что даже покупатель с загородным домом на третьем акре земли и единственным домашним скотом — собакой, может опосредованно прожить ее. И компания прекрасно выполняет эту мечту.

Будучи лидером категории в своей области, Tractor Supply имеет возможность вести переговоры со своими поставщиками, поэтому она может быть недорогим поставщиком своих продуктовых предложений. И у него есть современная инфраструктура цепочки поставок, позволяющая поддерживать запасы в магазинах в 49 штатах, включая удовлетворение региональных и рыночных потребностей.

Начиная с 2020 года, компания Tractor Supply реализовала масштабную реконструкцию магазина под названием Project Fusion в сочетании с расширением бокового участка, в результате которого были добавлены открытые газоны и садовые торговые площади, а также проезды BOPIS.

Project Fusion расширяет возможности покупателей при совершении покупок в магазине благодаря новым приспособлениям и соседству продуктов, а также повышает эффективность магазина и объем продаж.

Корма для домашних животных занимают главное место в продаже, поскольку они необходимы для реализации стратегии мерчендайзинга потребительских товаров, годных к употреблению, съедобных (CUE), которая стимулирует повторные продажи. Обновленные магазины Fusion также предлагают услуги для домашних животных, включая стирку, уход за животными и ветеринарные услуги.

В конце прошлого года компания Tractor Supply завершила свою 500th Реконструкция проекта Fusion, и еще около 1,000 локаций готовы к застройке бокового участка.

В дополнение к своему флагманскому баннеру Tractor Supply, он управляет около 200 небольшими магазинами Petsense by Tractor Supply, специализирующимися на кормах для домашних животных, расходных материалах и услугах для домашних животных в малых и средних сообществах. В 10 году планируется открыть от 15 до 2023 магазинов Petsense.

В прошлом году компания приобрела 166 магазин Оршайн Ферма и дом Среднезападная сеть за 320 миллионов долларов. После спора с FTC, Tractor Supply пришлось продать 85 магазинов, а также штаб-квартиру и распределительный центр Orschein, но сохранить 81 магазин, который к концу этого года завершится ребрендингом в Tractor Supply.

Tractor Supply ожидает, что объем продаж в этом финансовом году достигнет от 15 до 15.3 млрд долларов США при прогнозируемом сопоставимом росте магазинов на 3.5–5.5%. В этом году планируется открыть 70 новых магазинов Tractor Supply.

Как заставить клиентов вернуться

Как бы ни был важен продукт в розничной торговле, розничная торговля на самом деле является бизнесом для людей, и Tractor Supply хорошо обслуживает своих людей.

Показателем успеха является программа лояльности Neighbor's Club, в которой сейчас более 28 миллионов участников, а за последние два года она выросла почти на 50%.

Когда вы думаете, что немногим более 46 миллионов американцев живут в настоящих сельских общинах, это доказывает, что охват Tractor Supply простирается далеко за пределы этого.

Участники программы Reward получают 5 % обратно на то, что они покупают, а также возможность финансирования крупных покупок. Кроме того, компания предлагает кобрендинговую кредитную карту VISA, которая добавляет дополнительные вознаграждения и дает участникам кредит для покупок в других розничных магазинах. В прошлом году компания сообщила о покупках карт под собственной торговой маркой на сумму более 1 миллиарда долларов. Программа вознаграждений также предлагается в Petsense.

Neighbor's Club имеет ключевое значение для определения покупательной способности и лояльности нового поколения клиентов-миллениалов, от которых зависит будущее компании.

«Эта группа будет составлять почти четверть населения США к 2032 году, всего через десять лет», — сообщил генеральный директор Лоутон в недавнем отчете о прибылях и убытках. «Наши продажи для миллениалов опережают не-миллениалов в Tractor Supply уже пять лет подряд. Миллениалы завышают показатели продаж на одного клиента, единиц на одного клиента и среднего чека».

И независимо от того, совершают ли клиенты покупки в Интернете или посещают магазин, их квалифицированно обслуживают более 50,000 XNUMX сотрудников компании, которые хорошо относятся к клиентам, потому что компания хорошо относится к ним. Компания Tractor Supply была только что названа Список Forbes лучших крупных работодателей Америки, поднявшись с 329-го места в 2022 году до 177-го в этом году.

Образ жизни — это все

Многие ритейлеры заявляют, что являются брендом стиля жизни, но Tractor Supply заслужил этот титул.

«Многие из увлечений миллениалов соответствуют нашему образу жизни Out Here», — поделился Лоутон. «Tractor Supply позволяет миллениалам заниматься увлечениями и увлечениями, будь то такие простые занятия, как создание воспоминаний с семьей и друзьями, уход за домашними животными и животными, выход на улицу для охоты на рыбу или лагерь, или стремление стать более самодостаточным и устойчивым. ”

И в заключение он сказал: «Миллениалы все чаще предпочитают переезжать сюда. Это не просто явление пандемии, а скорее десятилетняя тенденция чистой миграции из городских районов, которая непропорционально коснулась молодого поколения.

«Сельский образ жизни нравится миллениалам и предлагает большую доступность, безопасность, самодостаточность в более медленном темпе и возможность заниматься хобби и увлечениями. Tractor Supply служит ключевым ресурсом в наших местных сообществах, к которому миллениалы могут обратиться за надежным советом и опытом».

Источник: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2023/03/01/tractor-supply-sells-the-life-out-here-dream-as-more-americans-move-to-the- страна/