Партнерство Джона Льюиса перетасовывает карты на фоне проигрыша

Средняя Англия — этот лидер симпатий и антипатий британских потребителей — разлюбила.

Если когда-то универмаг John Lewis не мог ошибиться с рождественской рекламой и знаменитым обслуживанием клиентов, то теперь он отказался от своего обещания «никогда сознательно не продаваться дешевле».

А его партнер в сфере розничной торговли, супермаркет Waitrose, рухнул на землю из-за кризиса стоимости жизни, который выжимает пипсы даже из состоятельных клиентов, которые воздерживаются от флирта с его высококлассным происхождением, когда смотрят еженедельный продуктовый магазин. счета взлетают до небес.

В ответ на это John Lewis Partnership, владелец как универмагов John Lewis, так и высококлассной сети продуктовых магазинов Waitrose, встряхивает свою управленческую команду и ставит у руля человека с большим опытом работы с брендами, но с небольшим опытом работы в розничной торговле.

То же самое можно сказать и о его председателе, Шэрон Уайт, и для JLP это большая авантюра в игре с высокими ставками.

В конце концов, до недавнего времени Джон Льюис был якорем универмага, которого хотел каждый торговый центр, а прибытие Waitrose возвестило о том, что облагораживание района завершено. Партнеры также ежегодно получали известный бонус.

Управление перетасовкой JLP

В ответ на тревожное снижение результатов John Lewis Partnership назначила своего первого исполнительного директора группы. Ниш Канкивала — бывший руководитель Hovis [известный своим хлебом] и Burger King, который с апреля 2021 года является неисполнительным директором в John Lewis Partnership.

Он приступит к своей новой роли 27 марта, как раз в тот момент, когда партнерство, принадлежащее персоналу, должно объявить о своем втором убытке за полный год, и ожидается, что работники упустят эту знаменитую годовую премию во второй раз за три года.

Ожидается, что группа сообщит о годовом убытке до вычета налогов до разовых убытков в размере чуть более 60 миллионов долларов по сравнению с прибылью в размере 219 миллионов долларов в прошлом году, в основном благодаря плохой торговле в ее супермаркетах Waitrose и, по мнению некоторых аналитиков, стратегическим ошибкам. .

Примечательно, что во время кредитного кризиса в 2009 году был представлен бюджетный ассортимент Waitrose Essentials, призванный помочь сети удержать покупателей, чувствительных к цене. Тем не менее, ритейлер только недавно увеличил рекламу Essentials вместе со снижением цен на 120 миллионов долларов, предполагая, что он, возможно, двигался слишком медленно и мог потерять покупателей из-за скидок на конкурентов.

На фоне суматохи с результатами руководство также стало свидетелем некоторых громких увольнений.

Глава универмага Пиппа Уикс неожиданно уволилась в прошлом месяце, и ее заменила директор по розничным продажам Наоми Симкок. Тем временем глава Waitrose Джеймс Бэйли находится под растущим давлением после тревожного спада продаж.

О небольших магазинах — как для Waitrose, так и для John Lewis — говорили как о потенциальном будущем, но с внезапным уходом Wicks, архитектора небольших торговых точек John Lewis, неясно, будет ли этот план продолжаться. Дополнительные уступки в Уэйтроузе могут быть одним из путей продвижения вперед, но вряд ли они изменят правила игры.

Джон Льюис также продвигал частные сдаваемые в аренду квартиры над магазинами Waitrose и другой недвижимостью в качестве нового источника дохода и заключил сделку на 600 миллионов долларов с инвестиционным гигантом Abrdn на 1,000 новых домов. Тем не менее, это совершенно новое предприятие для бизнеса.

Все изменения наверху

Симкок и Бейли подчинялись непосредственно председателю партнерства Шэрон Уайт, но теперь будут подчиняться Канкивале вместе с пятью другими директорами, включая финансового директора Беранжера Мишеля и Зака ​​Миана.

Последний присоединился к компании в качестве директора по трансформации и технологиям в ноябре, а также взял на себя некоторые обязанности главного операционного директора Эндрю Мерфи, который должен покинуть компанию этим летом.

О назначении Канкивалы Уайт сказал: «Новая структура позволяет мне сосредоточиться на сохранении модели партнерства и нашего отличительного характера, на стратегии партнерства и наших важных коммерческих решениях».

Родившийся в Мумбаи, Индия, Канкивала получил образование в Великобритании и начал свою карьеру в Unilever.UL
, работающий в Европе и США

Затем он стал президентом подразделения Pepsico по производству безалкогольных напитков в Европе и Африке, а затем международного подразделения Burger King, а затем возглавил компанию Hovis и договорился о ее продаже частной инвестиционной группе Endless.