Как Spotify оставался № 1 в потоковом вещании музыки по сравнению с Apple, YouTube, Amazon

В этой еженедельной серии CNBC рассказывает о компаниях, которые 50 лет спустя вошли в первый список Disruptor 10.

Spotify, когда-то шведский стартап, которому было поручено решать проблемы с музыкальным пиратством, теперь является самым популярным сервисом подписки на потоковое аудио в мире.

Платформа, впервые запущенная в 2008 году, начиналась как способ позволить слушателям транслировать свои любимые песни, при этом выплачивая артистам компенсацию за их работу — серьезная проблема, вызванная в то время службами обмена файлами, такими как Napster и LimeWire, которые серьезно повлияли на продажи музыки. поскольку службы не имели законных прав на музыку.

Cегодня в Spotify имеет более 80 миллионов треков, доступных пользователям для потоковой передачи. В своем последнем отчете о доходах, компания рекламировала свои 456 миллионов активных пользователей и 195 миллионов платных подписчиков на 183 рынках. Платформа взорвала поле потокового аудио — была названа в Разрушитель CNBC 50 список в 2013 году, а также появлялся в списке в 2014, 2015, 2016 и 2017 годах — и заложил основу для будущих сервисов потоковой передачи аудио.

Успех Spotify быстро привлек внимание крупных технологических конкурентов, которые с тех пор выпустили свои собственные потоковые музыкальные платформы, такие как Apple Music, YouTube Music и Amazon Music. Но даже в условиях конкуренции и неравномерной динамики фондового рынка Spotify остается на вершине чартов как сервис потокового аудио № 1 и не отстает от цен на подписку.

Его ежемесячный премиальный план за 9.99 долларов США не изменился с момента его запуска в США в 2011 году, и он по-прежнему такой же низкий, как у любого конкурента. Apple недавно повысила месячную цену на 1 доллар до 10.99 доллара. (Участники Amazon Prime получают неограниченную музыку на 1 доллар меньше, чем ее цена без Prime, 8.99 доллара). Изменения цен продолжаются между игроками в пространстве потоковой музыки. Семейный план YouTube Music стоит 14.99 долларов в месяц; Amazon на этой неделе повысила свой семейный план с 14.99 до 15.99 долларов, как и Spotify.

Даниэль Эк, соучредитель и генеральный директор Spotify намекнули на более высокие цены в США в следующем году на телефонной конференции после последнего квартального отчета Spotify, в котором говорилось, что повышение цен на подписку «является одной из вещей, которые мы хотели бы сделать, и это то, что мы [рассмотрим] с нашими партнерами по лейблам».

«На самом деле мы провели более 46 повышений цен на рынках по всему миру», Эк сказал CNBC в октябре. «И на многих из этих рынков было гораздо больше инфляции и гораздо больше экономических проблем, чем в США в настоящее время, и, несмотря на все это, количество наших подводных лодок было намного лучше, чем ожидалось. Мы думаем, что у нас есть ценовая власть».

Конкуренция продвигается по подписчикам, с Отчет о разнообразии на этой неделе что YouTube Music вырос с 50 миллионов подписчиков до 80 миллионов за год. Apple сообщила о раннем всплеске числа платных подписчиков, связанных с музыкой, еще в 2019 году, до 60 миллионов, но с тех пор сосредоточилась на цифрах для своего общего бизнеса услуг, который включает Apple TV +, Apple Music, облачные сервисы и другие, которые выросли до 860. миллионов платных подписок.

В 2015 году Spotify начал развиваться не только в области музыки, чтобы стать следующим громким именем в аудиопространстве, запустив свою платформу подкастов в Соединенных Штатах. Сейчас платформа предлагает более 4.7 млн ​​подкастов и реализованы дополнительные элементы видео чтобы пользователи были более вовлечены.

«Мы постоянно пытаемся двигаться вперед, предлагая более качественные продукты, улучшая программирование и улучшая кураторство», — сказал Эк. сказал CNBC в 2015 году. «Речь идет о том, чтобы двигаться быстрее, чем остальные, и я действительно чувствую, что мы неплохо справляемся с этим».

Совсем недавно компания объявила в сентябре о приобретение более 300,000 XNUMX аудиокниг на своей платформе доступны для покупки, стремясь напрямую конкурировать с сервисами аудиокниг, такими как Audible от Amazon.

«Мы видим возможность продолжать воображать и исследовать новые вертикали на нашей платформе — в аудио, но и за его пределами». Эк сказал на Дне инвестора компании в июне. «И для каждой вертикали мы разработаем уникальный набор программного обеспечения, услуг, продуктов и бизнес-моделей, которые будут адаптированы для этой конкретной экосистемы».

Spotify стал публичным в апреле 2018 года. в необычном прямом листинге, одной из крупнейших технологических компаний, сделавших это в то время. Листинг был уникальным, поскольку компания уже имела значительную известность и не нуждалась в привлечении капитала. Запуск IPO был считается успехом, торгуясь выше своей справочной цены в день открытия и в довольно узком диапазоне.

«Мы решили переосмыслить музыкальную индустрию и предоставить артистам и потребителям лучший способ извлечь выгоду из цифровой трансформации музыкальной индустрии», — говорится в сообщении компании. при первоначальной подаче в феврале 2018 г.. «Spotify был основан на вере в то, что музыка универсальна, а потоковая передача — это более надежная и беспрепятственная модель доступа, которая приносит пользу как артистам, так и меломанам».

Музыканты не всегда разделяли эту точку зрения, и многие выступали против выплаты гонораров в первые годы подъема Spotify. Тейлор Свифт удалила свой каталог из Spotify в 2014 году и дошла до того, что написать статью для Wall Street Journal о девальвации музыки, вызванной технологиями. Том Йорк из Radiohead был постоянным критиком потокового вещания, однажды назвав Spotify «последним отчаянным пердежом умирающего трупа».

Поскольку музыкальная индустрия перешла к преимущественно потоковой передаче, количество жалоб уменьшилось, но не критики Spotify. Его акции упали на 2 миллиарда долларов в январе, когда платформа подверглась тщательной проверке вокруг одного из своих самых популярных подкастов «Опыт Джо Рогана», распространяющего дезинформацию о Covid-19. Такие артисты, как Джони Митчелл и Нил Янг, которые уже давно являются критиками стриминговых платформ, в знак протеста удалили свою музыку из Spotify. Компания удалила несколько эпизодов подкаста Рогана с оскорбительными материалами, но Эк отказался отбросить личность.

Прибыльность по-прежнему остается главной проблемой бизнеса. Spotify сообщил о более крупных, чем ожидалось, убытках в третьем квартале, и акции достигли новых минимумов.

На протяжении всего этого времени Spotify оставался № 1 со значительным отрывом от конкурентов. Что удерживает пользователей Spotify на платформе? Компания доверяет своим алгоритмам персонализации, которые делают услугу уникальной для каждого потребителя. 

Его плейлисты Daily Mix и Discover Weekly составляются для каждого конкретного пользователя с музыкой, которую они любят, а также с новыми треками, которые, по мнению платформы, могут им понравиться на основе истории прослушивания. В конце каждого года компания также выпускает Spotify Wrapped для каждого пользователя, создавая плейлисты, чтобы выделить своих лучших исполнителей, песни, альбомы и жанры года, и побуждая их делиться своими результатами в социальных сетях.

Эк сказал, что в следующем десятилетии компания будет получать 100 миллиардов долларов годового дохода — текущий годовой доход составляет примерно 12 миллиардов долларов. Он хочет достичь 40% валовой прибыли — последний квартальный показатель валовой прибыли составлял 24.7%.

В конечном счете, Эк стремится к миллиарду пользователей на «гораздо более динамичной и открытой платформе».

«Платформа, которая будет развлекать, вдохновлять и обучать более миллиарда пользователей по всему миру», — сказал Эк на Дне инвестора компании. «И как мировая платформа для авторов, мы предоставим инфраструктуру и ресурсы, которые позволят 50 миллионам художников и авторов развивать и управлять собственным бизнесом, монетизировать свою работу и эффективно продвигать ее».