Бывший сотрудник Google приоткрывает завесу над бюрократическим «лабиринтом» и критикует боссов и сотрудников за то, что они упускают из виду то, что важно

Google — это «некогда великая компания», которая «постепенно перестала функционировать» из-за своего бюрократического «лабиринта».

Эти сильные слова принадлежат Правину Сешадри, бывшему инженеру-программисту Google, который на этой неделе поделился своими мыслями о технологическом гиганте в длинном интервью. эссе на Medium. Сешадри присоединился к Google после того, как в начале 2020 года компания приобрела стартап AppSheet, соучредителем которого он является. По его словам, он покинул компанию в прошлом месяце. Профиль пользователя LinkedIn.

В своем эссе Сешадри критикует как начальство, так и сотрудников Google за то, что они упускают из виду то, что важно, а именно пользователя. Хотя «уважение к пользователю» остается основной ценностью Google, пишет Сешадри, на практике «снижение рисков важнее всего остального».

Это понятно, признает он, учитывая, что все в Google шло «чудесно» в течение многих лет благодаря «машине для печатания денег под названием «Реклама», которая с каждым годом неустанно росла, скрывая все другие грехи».

Проблема, по словам Сешадри, в том, что сотрудники Google не ходят на работу каждый день, думая, что обслуживают пользователей или клиентов. Вместо этого они служат чему-то внутреннему для Google, будь то процесс, технология, менеджер или другие сотрудники.

«Сверхусердная или умная работа, — пишет он, — не создает принципиально новой ценности в таком мире».

Он утверждает, что если бы основное внимание было уделено созданию ценности, это «изменило бы уравнение» в Google. Вместо этого основное внимание уделяется потенциальному риску, который проявляется в «каждой строке кода, который вы изменяете» и «во всем, что вы запускаете», что приводит к многоуровневым процессам, проверкам и утверждениям.

С точки зрения развития карьеры в Google, пишет он, «любое разногласие с управленческой цепочкой — это карьерный риск, поэтому всегда говорите «да» вице-президенту, а вице-президент говорит «да» старшему вице-президенту, вплоть до самого верха».

Для Google эссе Сешадри появилось в непростое время. На прошлой неделе, акции материнской компании Alphabet упали после того, как Google поделился видео, демонстрирующим его предстоящая служба Бард, чат-бот с искусственным интеллектом, похожий на ChatGPT от OpenAI. В видео Бард дал неточный ответ на вопрос о космическом телескопе Джеймса Уэбба.

Microsoft вложила значительные средства в OpenAI и в начале этого месяца запустила обновленную версию своей поисковой системы Bing, которая предлагает ответы, подобные ChatGPT, в дополнение к традиционным результатам поиска. Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил Грань в этом месяце, что, хотя Google по-прежнему является «800-фунтовой гориллой», он надеется, что действия его компании в области искусственного интеллекта заставят его соперника «выйти и показать, что они умеют танцевать".

Сотрудники Google вышли на внутренний форум, чтобы раскритиковать руководителей компании, в том числе генерального директора Сундара Пичаи, за то, что они назвали поспешной и неудачной работой по объявлению Барда, CNBC сообщил.

На фоне такой неудовлетворенности сотрудники недавно получили напоминание о первых днях существования компании как обрывочного стартапа. Сьюзан Войжитски объявила в четверг, что уходит с поста генерального директора Google. YouTube. В 1998 году Войжитски сдала свой гараж в аренду соучредителям Google Ларри Пейджу и Сергею Брину как место, где они могли работать над своим зарождающимся проектом поисковой системы. Затем она присоединилась к компании и сыграла ключевую роль в ее быстром росте.

Мало кто сомневается, что Google в те первые годы превзошел все ожидания. Но сегодня, как утверждает Сешадри в своем эссе, внутри Google существует «коллективное заблуждение» о том, что компания по-прежнему исключительна, тогда как на самом деле большинство людей тихо жалуются на общую неэффективность.

Как сотрудник Google, «вы не просыпаетесь каждый день, думая о том, как вам следует работать лучше, как ваши клиенты заслуживают лучшего и как вы могли бы работать лучше», — пишет он. «Вместо этого вы верите, что то, что вы уже делаете, настолько совершенно, что это единственный способ сделать это».

Если он прав, поскольку многие считают, что ChatGPT или подобные инструменты в конечном итоге бросят вызов доминированию Google в поиске, этого может быть недостаточно.

Google не сразу ответил на фортуны запрос на комментарий.

Эта история изначально была опубликована на Fortune.com

Еще от Fortune:
5 подработок, где вы можете зарабатывать более 20,000 XNUMX долларов в год, работая дома
Средний собственный капитал миллениалов: чем отличается крупнейшее работающее поколение страны от остальных
5 лучших способов получения пассивного дохода
Вот сколько денег вам нужно зарабатывать в год, чтобы с комфортом купить дом за 600,000 XNUMX долларов.

Источник: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html.