Бренд Эммы Чемберлен Chamberlain Coffee расширяется за счет новой категории продуктов: чайные пакетики

Кофе – это больше, чем продукт. Это ритуал и способ развивать связи с людьми.

Это дух и атмосфера, глубоко укоренившиеся в чрезвычайно популярном кофейном бренде Эммы Чемберлен, Chamberlain Coffee.

Запущен в 2020 году феноменом YouTube и создателем контента Эммой Чемберлен в 2020 году (она была названа среди Forbes 30 Под 30Класс 2021), Chamberlain Coffee оставила свой след в демо-версии Gen Z — и не только.

Среди множества лайфстайл-брендов, основанных создателями контента и инфлюенсерами (преимущественно в индустрии красоты), Чемберлен остается сосредоточенной на своем бизнесе, который всегда был страстью, а не мимолетным увлечением.

«Мое желание быть вовлеченным в кофейную индустрию существовало до того, как я начал карьеру в Интернете, поэтому моя страсть к этой категории полностью развита и подлинна», — делится Чемберлен. «Насколько мое сердце и душа присутствуют в Chamberlain Coffee, для меня было приоритетом создать кофейный бренд, у которого есть собственная идентичность, независимая от меня».

В первую очередь это бренд, ориентированный непосредственно на потребителя, но недавно он проник в розничную торговлю, распространив ее на рынок Erewhon Market, рынок цифровой доставки GoPuff и, совсем недавно, в национальный бакалейный магазин Sprouts.

«Мы запустили бренд D2C, — объясняет генеральный директор Крис Галлант. «И это действительно то, что позволило нам эффективно достучаться до нашей аудитории. Особенно учитывая, что Эмма — создатель, для нас это был самый эффективный способ запуска».

У Chamberlain Coffee есть успешная программа подписки, которая поставляется по всему миру с самыми продаваемыми продуктами Matcha Green Tea Powder, Беспечный кот - синглы Cold Brew и Причудливая мышь Смесь для эспрессо – Кофейный пакетик.)

«В 2023 году розничная торговля станет для нас самой важной игрой, поскольку мы думаем о том, куда двигаться дальше, и о том факте, что большая часть кофе по-прежнему покупается во время еженедельных ритуальных походов по магазинам», — продолжает Галлант. «Хотя я думаю, что у кофе есть много атрибутов, которые подходят для покупки в Интернете, как ритуал и как подписка — потому что большинство людей «настроили и забыли», — большинство людей все еще хотят его в своем походе по магазинам. И поэтому мы хотим, чтобы бренд был доступен там, где они хотят его купить».

Его самый большой недавний всплеск? Новая категория продуктов с запуском чайных пакетиков. Бренд расширил свою линейку продуктов двумя новыми чаями: зеленым и цитрусовым ромашковым. (Два новых вкуса доступны в одноразовой упаковке).

После 7-миллионной серии A в августе, Chamberlain Coffee сосредоточилась на разработке новых продуктов и расширении своего розничного присутствия. И это явно преуспевает в этой траектории.

Один из способов, которым Chamberlain Coffee выделяется среди новой волны брендов кофе и чая: его красочный и причудливый брендинг.

«Я думаю, что вместе с Эммой мы проделали большую работу по созданию бренда с забавными, причудливыми, интересными личностными чертами — например, если вы посмотрите на животных и названия продуктов. Это действительно игривый подход к категории, которая была коричневой, бежевой и относительно скучной».

Но хотя игривый брендинг привлекает людей, этого явно недостаточно, чтобы заставить людей возвращаться снова и снова. Качество есть.

«Эмма и классный брендинг заставят людей покупать в первый раз, но если мы не предложим хороший продукт, они не вернутся».

Целью брендов является овладение этим тонким балансом и тонкой линией премиального качества и стремления, и быть достижимым. Chamberlain Coffee достигает этого идеала с честью.

«Для нас это было привито с первого дня, когда Эмма была очень практична в процессе выбора кофе. Это органический кофе, зерна имеют рейтинг 82 или выше, так что это супер-премиум, супер-высокое качество», — продолжает Галлант.

Кофе и чай — это ежедневный ритуал, а не прием кофеина по утрам. В случае с Chamberlain Coffee речь идет также об образе жизни: к большинству онлайн-заказов прилагается своего рода фирменный товар, будь то одежда, соломинки из нержавеющей стали или стеклянная посуда.

«Люди абсолютно хотят заклеймить себя всем, что связано с кофе».

Несколько советов от Gallant для других брендов, планирующих сбор средств, полусвежий после успешного сбора средств в августе этого года:

«Я не хочу повторять то, что сказали многие венчурные капиталисты, — говорит Галлант. «Но убедитесь, что у вас достаточно времени для выполнения вашего плана — в идеале от 18 до 24 месяцев. Я думаю, венчурные капиталисты хотят немного сдержаться, поэтому убедитесь, что у вас есть взлетно-посадочная полоса. И затем вторая часть, когда вы do получить финансирование, убедитесь, что вы нашли подходящего партнера для получения финансирования. Для меня это похоже на пару вещей, таких как согласование стратегии, то, как вы будете выполнять план, как вы будете развивать этот бизнес? Вы хотите выйти или вы хотите вырастить это? И если вы хотите выйти, как это выглядит? Поэтому убедитесь, что там есть сильное выравнивание. И, наконец, действительное понимание того, как инвесторы хотят подключиться. Некоторые инвесторы хотят быть полностью в стороне, а некоторые хотят участвовать ежедневно. Одно не обязательно лучше другого, но убедитесь, что вы полностью понимаете и готовы к тому, как они хотят быть частью вашего бренда».