Споры продолжаются по поводу использования Amazon данных в пользу своих подделок

800-килограммовая горилла — АмазонкаAMZN
.com начинает вести себя как корпоративный хулиган, когда команды его частных торговых марок находят продукты небольших и растущих брендов, а затем производят подделки, которые продаются со значительной скидкой. Эта практика привела к заявлениям о нечестной игре со стороны брендов, которые она копирует, и привлекла внимание политиков и регулирующих органов, которые считают, что гигант розничной торговли, логистики и технологий перешел черту антимонопольного законодательства.

CNBC сообщает об опыте компании Peak Design, поставщика сумок и аксессуаров для фотоаппаратов, который осуществляет большую часть своих продаж на платформе Amazon. Компания Peak обнаружила, что ее самый популярный товар, Everyday Sling Bag, имеет конкуренцию в виде одноименной сумки AmazonBasics.

«Они скопировали общую форму, скопировали точки доступа, скопировали угольный цвет и скопировали трапециевидный логотип», — сказал генеральный директор Peak Питер Деринг. CNBC. «Но ни одна из мелких деталей, которые делают ее сумкой Peak Design, не была тем, что они могли бы перенести, потому что эти вещи требуют гораздо больше усилий и затрат».

В одном из онлайн обсуждение На прошлой неделе некоторые из экспертов по Розничная торговляWire BrainTrust рассматривал стремления Amazon к частной торговой марке или ее вдохновение как обыденность для отрасли.

«Пройдитесь по торговым залам любого ритейлера с программой под собственной торговой маркой, и вы найдете массу предметов из ассортимента разных брендов», — написал он. Гэри Санкари, стратегия Esri в сфере розничной торговли. «Они используют эти предметы, чтобы вдохновлять и создавать свои собственные продукты. Amazon, конечно, ничем не отличается. Я считаю, что в данном случае их несправедливо обзывают люди, которые не понимают, как работает частный бизнес».

Некоторые на RetailWire's Группа экспертов, тем не менее, отметила различия в масштабе и исполнении.

«Разница между тем, что делает Amazon, и тем, что ритейлеры делали в течение многих лет (разрабатывали продукты под частными брендами, похожие на бестселлеры других, надеюсь, не пересекая черту интеллектуальной собственности), заключается в том, что Amazon владеет или управляет массой данных», — написал он. Дик Сизел, руководитель Retailing In Focus. «Когда другие бренды используют AWS или продают свои продукты на Amazon.com, они предоставляют данные о продажах Amazon, независимо от того, намеревались они это делать или нет. Это тонкая грань между «ритейлеры всегда так поступали» и недобросовестной практикой ведения бизнеса».

Для других линия определенно была пересечена.

«Как громко я могу кричать ГРУБАЯ ИГРА…?!» написал Джефф Свард, генеральный директор Merchandising Metrics. «Одно дело для покупателя проводить конкурентные исследования на открытом рынке, троллить магазины, торговые центры и веб-сайты, чтобы увидеть, что делают конкуренты. Совершенно другое поведение, когда Amazon знает поведение продаж и возвратов на уровне SKU. Это отвратительное поведение. Заставляет меня хотеть избегать покупки продуктов под собственной торговой маркой Amazon — никогда — ни при каких обстоятельствах. Дальнейшие мысли непечатны».

«Говорить, что так было всегда, — это оскорбление для каждого человека, чьи средства к существованию пострадали из-за того, что крупные компании отняли у них тяжелую работу», — написал он. Джорджанн Бендер, директор Kizer & Bender Speaking. «Пиратство дизайна требует большего внимания и более строгого регулирования».

Сумка Amazon, которая продается по цене в несколько раз ниже цены Peak в 90 долларов, побудила г-на Деринга и компанию создать видеоролик на YouTube.

«Это Everyday Sling от Peak Design, а это Everyday Sling от AmazonBasics», — говорит диктор видео. «Это подозрительно похоже на Peak Design Everyday Sling, но вам не нужно платить за все эти ненужные прибамбасы, такие как годы исследований и разработок, переработанные материалы, одобренные bluesign, пожизненная гарантия, справедливо оплачиваемые заводские рабочие и полная углеродная нейтральность. . Вместо этого вы просто получаете сумку, разработанную первоклассной командой отдела AmazonBasics».

И хотя ответ на видео был отчасти критикой этики Amazon, для некоторых членов BrainTrust это был просто правильный шаг от Peak Design в игре, где все играют по правилам.

«Amazon не новичок в копировании — это происходит уже много лет в розничной торговле», — написали в компании. Джефф Вайдауэр, руководитель SSR Retail. «Любой успешный продавец должен иметь с этим дело. Компания Peak Design проделала большую работу, указав на различия, и для основного клиента Peak эти различия будут иметь значение. Те, кто покупает подделку Amazon, скорее всего, в любом случае не стали бы клиентами Peak».

«Как бы люди не хотели этого признавать, Amazon не делает ничего нового или хищнического», — написали в Facebook. Натали Уокли, директор Korber & Enspire Commerce OMS. «Хотя это должно расстраивать производителей брендов. Престижность Peak Design за то, что высмеяли его и сделали развлекательное видео. Но я бы сказал, что любой, кто хочет сумку за 30 долларов, не является той же аудиторией, что и люди, покупающие сумку за 90 долларов, поэтому я предполагаю, что влияние на их целевую аудиторию будет минимальным».