Best Buy наиболее известна установкой телевизоров и систем домашнего кинотеатра. Теперь команда Geek Squad помогает обустраивать виртуальные больничные палаты.
Во вторник ритейлер бытовой электроники заявил, что заключил трехлетнее соглашение с Atrium Health, системой здравоохранения в Северной Каролине, чтобы помочь запустить программу стационарного лечения на дому. Atrium Health является частью Advocate Health, одной из крупнейших в стране некоммерческих организаций здравоохранения.
Команда Geek Squad от Best Buy поедет к пациентам на дом, установит технологию, которая удаленно отслеживает их частоту сердечных сокращений, уровень кислорода в крови или другие жизненно важные показатели, и обучит пациента или других людей дома, как пользоваться устройствами. Затем данные будут безопасно передаваться врачам и медсестрам через центр телемедицины от Current Health.
Best Buy начала установку систем виртуальной помощи в середине февраля для 10 больниц в Шарлотте и ее окрестностях, штат Северная Каролина. Компания заявила, что планирует ежедневно принимать около 100 пациентов в программе, что примерно эквивалентно больнице среднего размера, но без здания.
Best Buy и Atrium не раскрыли конкретных финансовых условий, но заявили, что Atrium купит устройства у Best Buy и воспользуется услугами Geek Squad для установки и извлечения, когда пациент будет освобожден от лечения. Пациенты будут платить Atrium через свою страховку, включая Medicare или Medicaid.
Президент Best Buy Health Дебора Ди Санзо сказала, что установка Geek Squad дает врачам и медсестрам возможность сосредоточиться на здоровье пациентов.
«Это сглаживает связь между технологиями и заботой», — сказала она.
Для Best Buy программа стационарного лечения на дому представляет собой последний толчок к тому, чтобы превратить здравоохранение в более значимый источник доходов. Его расширение в области здравоохранения связано с замедлением продаж другой бытовой электроники.
Best Buy, как и розничные продавцы, в том числе Walmart и цель, видели, как потребители покупают меньше дорогостоящих и дискреционных товаров, поскольку они платят больше за еду и жилье. Многие потребители также покупали или обновляли свои ноутбуки, смартфоны, кухонную технику и другие аналогичные товары в первые годы пандемии.
Ритейлер ожидает снижения продаж в том же магазине от 3% до 6% в финансовом году, причем большая часть этого падения приходится на первые шесть месяцев.
За последние пять лет Best Buy приобрела три медицинские компании: Грейтколл, которая производит простые в использовании сотовые телефоны и подключенные медицинские устройства и предоставляет услуги экстренного реагирования для пожилых людей; Critical Signal Technologies, еще одна компания, ориентированная на пожилых людей; и Текущее здоровье, технический концерн, базирующийся в Соединенном Королевстве, который помогает с удаленным мониторингом пациентов и телемедициной. Best Buy также продает устройства для здоровья и хорошего самочувствия, включая слуховые аппараты и фитнес-трекеры.
Во время телеконференции на прошлой неделе генеральный директор Кори Барри сказал, что Best Buy ожидает, что продажи в ее подразделении здравоохранения будут расти быстрее, чем в остальной части ее бизнеса в этом финансовом году.
Ди Санзо, однако, отметил, что направление медицинского обслуживания Best Buy, связанное с уходом на дому, «все еще находится в зачаточном состоянии», а доход от него «все еще очень мал».
«Мы хотим сделать это вдумчиво», — сказала она. «Мы хотим сделать это хорошо. Мы хотим создать пути, которые обеспечивают более беспрепятственный уход на дому. Мы хотим связать технологии и эмпатию вместе и действительно помочь изменить то, как медицинские услуги предоставляются людям на дому».
По словам доктора Расу Шреста, главного директора по инновациям и коммерциализации Atrium, Atrium Health начала свою программу стационарного лечения на дому по необходимости в начале пандемии, когда пациенты, больные Covid, переполняли его больницы и заполнили его отделения интенсивной терапии.
Он сказал, что система здравоохранения увидела, что программа имеет долгосрочные преимущества и может работать для пациентов с другими видами заболеваний, таких как люди, выздоравливающие от болезни сердца, инфекции или операции. По его словам, это стоит меньше, чем стационарное лечение, и позволяет пациентам выздоравливать в окружении близких и домашнего уюта.
По словам Шреста, пациенты, участвующие в программе, стабильны с медицинской точки зрения. Некоторые выписываются из больницы или сразу после посещения отделения неотложной помощи попадают в программу стационарного лечения на дому.
По его словам, на данный момент Atrium Health обслужила более 6,300 пациентов в рамках программы стационарного лечения на дому.
Источник: https://www.cnbc.com/2023/03/07/best-buy-atrium-health-in-home-hospital-care.html