3 способа вести себя хорошо среди беспокойства

Работа — это состояние переворота, и помимо изменений в том, где и когда люди работают, изменения происходят в самом содержании работы — буквально в обязанностях, задачах и назначениях. Этому способствует искусственный интеллект и, совсем недавно, ChatGPT. Люди не уверены, заменят ли их технологии, и в то же время они ищут большего смысла в работе и большей гибкости в своих действиях.

Но можно переосмыслить опыт работы в новом цифровом ландшафте, подчеркнув то, что люди делают лучше всего, и сделав работу интересной, сложной и безопасной. Вы можете вдохновить людей на видение того, что будет дальше и как они могут помочь организации достичь этого.

Страх здесь

На протяжении десятилетий люди беспокоились о том, что технологии заменят рабочие места. Термин «технологическая безработица» впервые был использован известным экономистом Джоном Мейнардом Кейнсом еще в 1930-х годах. А в середине 1800-х портные беспокоились об использовании швейных машин, а рабочие, которые перегребали материалы, когда корабли заходили в порты, беспокоились о зерновых элеваторах. В начале 1900-х фонарщики объявили забастовку, потому что они потеряют работу из-за новейшей технологии: электричества.

Сегодня люди беспокоятся о том, что технологии лишат их работы, но при этом отказываются полностью доверять ИИ. В недавнем расследовании MITRE и опрос Харриса, 78% респондентов были обеспокоены тем, что ИИ может использоваться в злонамеренных целях, а 82% поддерживают государственное регулирование для снижения рисков. Кроме того, 70% хотят, чтобы технологическая отрасль делала больше для обеспечения защиты населения.

Людей беспокоит влияние ИИ как на работу, так и на жизнь.

Ценность людей

Есть много вещей, которые технологии делают лучше, чем люди. Там, где машины точны, люди ошибаются и часто неточны. Там, где автоматизация работает молниеносно, по сравнению с ней люди медлительны и трудолюбивы. И там, где технологии могут масштабироваться, люди в значительной степени ограничены множеством ограничений.

Но люди также обладают уникальными качествами, которым нет равных в технологиях.

Люди творческий— проектирование чего-то из ничего, интуиция, вывод, адаптация и функционирование с нюансами. Люди также уникальны любопытный- воображать, исследовать и удивляться. Такие решения, как ChatGPT, могут дать некоторые ответы, но люди лучше всего умеют задавать вопросы.

Люди также уникально хороши в соединительный, отношение и присутствие для других. Это люди, конечно, будут чуткими и будут выражать доброту, поддерживать сострадание к другим. Люди будут развивать доверие внутри сообществ и вдохновлять друг друга. Люди также привносят мораль и целостность, которые так важны для отношений и устойчивости групп.

Человеческий опыт в цифровом мире

Так как же создать отличный человеческий опыт в цифровом мире, оптимизируя все, что люди делают лучше всего, и подавляя страх?

Невротически люди предпочитают определенность и склонны избегать двусмысленности. И когда люди испытывают страх, они, скорее всего, запираются, закрыться и потерять доступ к своим лучшим мыслям или творчества. Таким образом, важно хорошо вести себя в неопределенные времена и условия, которые могут вызвать страх по поводу работы, работы и трудоустройства.

#1 – Подчеркните индивидуальность

Многие люди становятся здоровыми чувство идентичности от их работы. Они не просто работают в сфере дизайна, они дизайнеры. Они не просто учат, они воспитатели. И они не просто манипулируют числами или анализируют их, они специалисты по данным.

Одна из самых пугающих вещей, связанных с тем, что технологии берут на себя определенные части работы, — это потеря идентичности. Если профессионал тратит время на определенные задачи, потеря этой работы может угрожать ощущению их ценности. ChatGPT берет на себя задачи написания должностных инструкций, ответов на запросы сотрудников или анализа данных компании, но специалист по персоналу по-прежнему будет способствовать обеспечению того, чтобы нужные люди занимали правильные должности, и создавал условия для значимых и справедливых культур. ИИ узурпирует написание постов в социальных сетях, но специалист по маркетингу по-прежнему будет иметь решающее значение для определения наиболее важных тем и тщательного изучения постов на предмет нюансов, которые гарантируют, что они соответствуют бренду и успешно избегают непредвиденных последствий.

Напомните людям об их ценности и какое значение они имеют в организации. Дайте людям представление о том, что они делают, о том, что нужно товарищам по команде, и о том, как они влияют на ценность, которую организация создает для людей. Обеспечьте людям уверенность в том, что их вклад имеет значение сегодня и будет иметь значение в будущем.

#2 – Развивайте навыки

Страх также возникает из-за беспокойства по поводу пробела в необходимых новых навыках. Если специалисту по коммуникациям больше не нужно писать, а нужно инициировать новые стратегии передачи стратегических знаний, им могут потребоваться новые навыки.

Ключевой частью лидерства в условиях неопределенности является обеспечение развития новых навыков и способностей. По мере того, как технологии берут на себя старые задачи, а люди должны переключаться на новые, они должны знать, что их поддержат при переходе. Предоставление не только уверенности, но и карьерного пути и шагов развития будет иметь большое значение для людей, которые меньше беспокоятся о будущем и больше вовлечены в его создание.

# 3 – Создайте сообщество

По мере того, как технологии берут на себя работу, существует риск того, что она может стать более транзакционной и менее коллегиальной. Фактически, недавний опрос Cigna нашел 48% представителей поколения Z сообщили, что на работе чувствовали себя вовлеченными, и у них не было возможности общаться с коллегами. Кроме того, анализ BetterUp сообщил только 31% людей удовлетворены количеством социальных связей, которые у них есть на работе, а 22% не имеют ни одного друга на работе.

Одним из наиболее важных элементов работы является чувство связи, и оно является частью уравнения ценности, которое не только удерживает людей в организации, но и мотивирует их делать все возможное. Таким образом, в цифровом мире будущего очень важно, чтобы люди чувствовали чувство товарищества и командной работы. Когда люди неуверенны или боятся, человеческий инстинкт сплачивается, чтобы выстоять. И переживание трудных времен является одним из основных источников связи. К сожалению, расстояние может помешать более глубоким отношениям.

Лидеры мудры, не только предоставляя людям время для общения, но и ставя перед ними общие цели, требующие смешения навыков и уникальных талантов для достижения необходимых результатов. Руководители и организации также могут развивать культуру, в которой сотрудники могут объединяться в группы, связанные общими интересами, такими как воспитание детей, уход за пожилыми людьми или бег. Когда люди испытывают чувство сопричастности, они с большей вероятностью опережают страх, с которым они также могут столкнуться.

Сила видения

Перед лицом неопределенности лидеры могут предпринять множество шагов, чтобы смягчить страх, и дальновидность, пожалуй, наиболее важна. Дайте людям представление о том, что грядет, куда движется организация и какое светлое будущее их ждет. Вы не сможете обеспечить определенность, но вы можете подчеркнуть ясность. Пусть люди знают, что вас волнует, а также то, что вас интересует. Приглашайте людей исследовать, вводить новшества и интуитивно понимать, куда будут развиваться события и как они могут стать частью всего, что будет дальше.