Цель находится под давлением, надеется, что жадные до ценности покупатели придут на помощь

ФЭЙРФИЛД, Нью-Джерси — Внутри этого большого магазина в пригороде, цель пытается создать для покупателей праздничное волшебство.

Рождественские мелодии играют через громкоговоритель. Манекены для взрослых и детей демонстрируют одинаковые семейные пижамы. Красные и зеленые подушки украшают полки.

связанные новости инвестирования

Крупный ритейлер тоже ищет свое волшебство. Период праздничных покупок стал более важным для Target после того, как компания опубликовала разочаровывающие результаты по доходам за три квартала и урезать свой прогноз на текущий. Избыточные запасы снизили прибыль компании, так как продажи замедлились.

Target конкурирует в условиях, когда ритейлеры должны работать усерднее, чтобы заставить уставших от инфляции потребителей тратить деньги. Это огромная COVID-XNUMX пандемия прибыль находится под угрозой, поскольку покупатели со средним и высоким доходом тратят деньги на другие расходы, такие как поездки на работу, отпуск и отправка детей на уроки игры на фортепиано и в футбольный лагерь. Многие уже пополнили свои шкафы и бросились на дорогие вещи, такие как телевизоры с плоским экраном, оставив меньше предметов в списке желаний. И даже более состоятельные домохозяйства обращаются к дискаунтерам такое как Walmart, которые известны более дешевыми продуктами.

Другие ритейлеры также находятся под давлением. Коля, Under Armour и разрыв все ориентируются на сезон, ища новых генеральных директоров. Bed Bath & Beyond пытается возродить свой бизнес, сокращая площадь магазинов и рабочую силу. Почти каждый ритейлер пытается получить более чистый инвентарь, жонглируя как ненужными товарами, так и покупателями, более чувствительными к цене.

Но Target, безусловно, является крупнейшей из них, рыночная стоимость которой составляет около 66 миллиардов долларов, и на карту поставлено многое. Акции Target упали более чем на 37% в этом году. Этот спад акций произошел после Target в мае упущенная прибыль за первый финансовый квартал а в июне предупредил, что это ударит по прибыли, поскольку уцененный товар.

Во время недавней экскурсии по магазину Fairfield директор по мерчандайзингу Джилл Сандо указала на большую вывеску, рекламирующую гарантию соответствия праздничной цене Target, витрины с более крупными ценниками и недорогие подарки, разбросанные по всему торговому залу, от резинок для волос за 5 долларов до колье за ​​20 долларов и -серьги наборы.

«Мы хотим отметить ценность», — сказал Сандо. «Когда мы говорим о доступной радости, вы видите гордость за работу. Вы видите гордость за продукт. Мы не шепчем это. Мы кричим это».

Target также пытается прорваться сквозь шум рекламного праздничного сезона. Крупный игрок, имеющий репутацию производителя дешевого шика, заключил эксклюзивные сделки с брендами и создал свой собственный свежий товар.

Одна из таких сделок заключена с легендарным брендом игрушек FAO Schwarz. Другой пример — Marks & Spencer, британский ритейлер, который создал линию специальных продуктов питания, таких как песочное печенье в жестяной банке в форме лондонского автобуса и чайные пакетики в коллекционном фонаре.

И поскольку покупатели жонглируют праздничными вечеринками и снова посещают магазины, Target хочет, чтобы посещение магазинов было удобным и веселым, сказала Кара Сильвестр, главный специалист по работе с гостями.

Сотрудники магазина будут вращать витрины и концы проходов, чтобы представить уникальные предметы, в том числе наборы для изготовления пряничных домиков и подарочные наборы для красоты. Она сказала, что цель состоит в том, чтобы стать «местом для отдыха», где покупатели хотят остаться на некоторое время и наполнить свои тележки.

На стоянке недавно добавили Target Starbucks заказы в свой вариант пикапа обочины, Drive Up. Помимо получения онлайн-покупок, покупатели также могут выпить кофе, не выходя из машины. Незадолго до праздников компания начала внедрять эту опцию в 240 магазинах, а в ближайшее время планирует добавить ее в другие магазины.

Для клиентов, у которых есть полный календарь праздничных мероприятий и мероприятий, в нем есть больше мини Ульта красоты магазины в своих магазинах со специальными праздничными подарочными наборами, ароматами, основными продуктами для макияжа и некоторыми подарками за 5 или 10 долларов. В настоящее время насчитывается 350 магазинов — по сравнению со 100 годом ранее.

Но у Target нет того преимущества, которое было в первые годы пандемии — время, когда он оставался открытым как основной розничный продавец, стал альтернативой торговому центру и извлекал выгоду из клиентов, у которых были деньги на стимулирование.

Еженедельный трафик магазинов Target снижается как в годовом исчислении, так и по сравнению с трафиком магазинов до пандемии в 2019 году, согласно данным Placer.ai, который отслеживает посещаемость розничной торговли. По последним доступным данным, за неделю с 6.1 декабря он снизился на 4.7% в годовом исчислении и на 2019% по сравнению с 5 годом.

Эта тенденция к снижению коснулась и других ритейлеров, включая Walmart. Маки и Best Buy. Он не отражает, тратят ли покупатели больше или меньше, чем в предыдущие годы.

Майкл Бейкер, аналитик розничной торговли в DA Davidson, сказал, что Target по-прежнему преследует стратегическая ошибка — большая ставка на дискреционные товары в неподходящий момент.

Согласно документам компании, только около 20% годовых продаж Target приходится на продукты питания. Большая часть продаж приходится на одежду, товары для дома и другие товары, которые можно купить по своему усмотрению — те самые товары, которые не продаются так, как раньше.

У Target оказалось слишком много этого товара, поскольку засоры в цепочке поставок ослабли, а инфляция резко возросла. Это объявил агрессивный план по прочистке перенасыщение. Тем не менее, в своем отчете о прибылях и убытках за третий квартал в ноябре компания столкнулась с новой проблемой: резкое замедление продаж в конце октября и начале ноября.

Бейкер сказал, что инвесторы надеются увидеть признаки роста продаж Target по мере того, как праздничная лихорадка набирает обороты.

«Если с этого момента дела пойдут хуже, возникает вопрос о том, что происходит с Target», — сказал он.

С такой большой неопределенностью между инфляцией и возможностью рецессии Сильвестр из Target сказала, что она не ожидает, что экономика в целом будет такой «радужной» в наступающем году. Так что, сказала она, Target будет продолжать подчеркивать.

Во время посещения магазина Fairfield Сильвестр сказал, что Target может выиграть благодаря широкому ассортименту товаров. Покупатели могут прийти за продуктами. Они могут купить недорогое тренировочное снаряжение от собственного бренда Target, All in Motion, поскольку принимают новогодние решения. И они могут выбирать из большего количества товаров в исторически защищенной от рецессии категории — красота — поскольку магазины Ulta открываются в большем количестве магазинов, сказала она.

«Как нам удвоить усилия и донести радость и волшебство Target до наших гостей, которым это понадобится еще больше?» она сказала. «Доступная радость не должна быть просто праздником. Это круглый год».