В следующем году Netflix запретит обмен паролями — вот как это будет работать

Новости о доходах: Netflix фиксирует снижение количества подписчиков, акции подскочили на 15%

«Мы нашли продуманный подход к монетизации совместного использования учетных записей, и мы начнем внедрять его более широко, начиная с начала 2023 года», — говорится в письме. «Выслушав отзывы потребителей, мы собираемся предложить заемщикам возможность перенести свой профиль Netflix в свою учетную запись, а участникам более легко управлять своими устройствами и создавать дополнительные учетные записи («дополнительные участники»), если они хотят платить за семью или друзей».

Подход звучит похоже на тестирует Netflix в Латинской Америке после того, как руководители объявили ранее в этом году, что они будут стремиться положить конец обмену паролями. Этот тест дал зрителям возможность смотреть Netflix в одном указанном доме, но подписчики были вынуждены платить дополнительно 2.99 доллара за каждый новый дом, в котором кто-то будет транслировать через данную учетную запись Netflix.

Руководители Netflix уже давно признали реальность того, что потребители делятся своими паролями, позволяя другим получить доступ к потоковому сервису без оплаты, но сказали, что их не беспокоит эта практика. Ситуация изменилась в начале этого года после того, как компания сообщила о первом годовом снижении количества подписчиков. Руководители заявили в то время, что они ожидали, что около 100 миллионов домохозяйств получат доступ к услуге без оплаты, в то время как у службы в то время было около 222 миллионов абонентов. платные подписчики.

Сторонние исследования также показали, что эта практика широко распространена. Согласно опросу Aura от 2021 года, 53% американцев признаются, что делятся данными для входа с людьми, не входящими в их основное домашнее хозяйство.

Ранее: Вот что вам нужно знать, если вы делитесь учетной записью Netflix

Борьба с обменом паролями является частью реорганизации, которую руководители Netflix публично начали после сообщения о неутешительных результатах в апреле на фоне волны потоковой конкуренции со стороны таких компаний, как Walt Disney Co.
ДИС,
+ 1.18%,
Корпорация Apple
AAPL,
+ 0.94%
и другие. Это также включает в себя введение более дешевого уровня с рекламной поддержкой, который, как ожидается, появится в некоторых странах в течение четвертого квартала и который, как предположили руководители в письме во вторник, может помочь удержать пользователей, которые обращались к услуге через чужую учетную запись.

«Мы ожидаем, что в странах с нашим более дешевым планом с поддержкой рекламы вариант передачи профиля для заемщиков будет особенно популярен», — написали они.

Однако есть опасения, что Netflix может столкнуться с негативной реакцией потребителей после того, как в течение многих лет допускала распространение практики обмена паролями.

«Решение Netflix по борьбе с обменом паролями потенциально может принести значительную прибыль», — заявил аналитик Third Bridge Джейми Ламли в заявлении, отправленном по электронной почте во вторник. «Однако наши эксперты скептически относятся к его шансам на успех как с технической точки зрения, так и с точки зрения сопротивления пользователей, которое уже наблюдалось на [латиноамериканских] рынках».

В интервью с руководителями во вторник днем ​​главный операционный директор и директор по продуктам Netflix Грег Питерс сказал, что руководители «очень усердно работали, чтобы попытаться найти по существу сбалансированную позицию, подход к этому, который поддерживает выбор клиентов и, честно говоря, долгая история клиентоориентированности, которая, как мы думаем, повлияла на то, как мы думаем о создании нашего сервиса, но уравновешивая это с гарантией того, что нам как бизнесу платят, когда мы доставляем развлекательную ценность для потребителей».

«Мы пробовали несколько разных подходов в разных странах, вы это видели, и, основываясь на отзывах клиентов, которые мы получаем, мы как бы остановились на подходе к платному обмену, который, по нашему мнению, обеспечивает баланс», — добавил он.

Отдельно Netflix объявил в понедельник, что возможность переноса профиля в отдельную подписку распространяется по всему миру. Сообщение в блоге от менеджера по продукту Тими Костина сказал, что подписчики получат электронное письмо, когда они будут иметь право на передачу профиля, «функцию, которая позволяет людям, использующим вашу учетную запись, передавать профиль — сохраняя персональные рекомендации, историю просмотров, «Мой список», сохраненные игры и другие настройки. — когда они откроют собственное членство».

Для большего: Реклама появится на Netflix в ноябре по плану стоимостью $6.99 в месяц.

Netflix публично не указал, как он может применять какие-либо ограничения на обмен паролями, но один тест, проводимый в Чили, Коста-Рике и Перу, проверяет владельца основной учетной записи с помощью IP-адреса (также известного как серия цифр, которая идентифицирует любое устройство в сети). ), а не географическое положение, как ранее сообщил MarketWatch представитель Netflix. Отчасти это связано с тем, что принудительное применение, основанное на географическом расположении основной учетной записи, может столкнуться с проблемами, если пользователь попытается использовать свою собственную учетную запись Netflix, находясь вдали от дома, на мобильном устройстве, таком как телефон или ноутбук.

Представитель Netflix заявил MarketWatch во вторник, что у них больше нет ничего, что они могли бы рассказать о разгоне паролей, кроме письма.

Акции Netflix упали из-за проблем с ростом компании в 2022 году, упав в этом году на 60% по индексу S&P 500.
SPX,
+ 1.14%
снизился на 22.8%. Акции подскочили на 15% после закрытия торгов во вторник после публикации результатов за третий квартал, которые превзошли ожидания роста числа подписчиков и прибыли.

В написании этой статьи участвовал штатный автор MarketWatch Уэстон Блази.