Большинство магазинов сегодня закрыты

У менеджеров торговых центров, миллионов сотрудников магазинов и даже у некоторых репортеров и аналитиков розничной торговли есть особая причина, чтобы поблагодарить сегодня. Эпоха открытий магазинов в День Благодарения и безумно раннего начала Черной пятницы закончилась и не вернется.

Пандемия помогла нанести окончательный удар по открытию магазинов в День Благодарения, но еще до того, как разразился Covid-19, розничные продавцы начали понимать, что открытие в день или вечер Дня Благодарения — это ложная идея.

Но в течение предыдущего десятилетия так много ритейлеров склонялись к тому, чтобы открывать свои магазины в Черную пятницу все раньше и раньше, что многие розничные сети и даже торговые центры чувствовали, что им нужно открываться в День Благодарения, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Пандемия заставила ритейлеров осознать тот факт, который они должны были осознать раньше: когда кто-то может получить цифровую информацию о сделке онлайн, не выходя из дома в День Благодарения, нет необходимости открывать магазины и заставлять сотрудников работать. на празднике.

Розничные продавцы сошли с ума в гонке за то, чтобы открываться все раньше и раньше в Черную пятницу, начиная примерно с 2009 года, вплоть до Дня Благодарения. Они руководствовались давним розничным правилом, согласно которому первый магазин, в который потребитель совершает покупки в Черную пятницу, получит наибольшую долю продаж этого потребителя. бумажник. Если бы вы открылись в 5 утра, думали вы, вы могли бы перепрыгнуть через конкурента, который открылся в 7 утра.

WalmartWMT
магазины в то время были открыты 24 часа в сутки, поэтому у них были тщательно продуманные планы по продаже товаров до 5 утра Черной пятницы, или 11:XNUMX вечера Дня Благодарения, или всякий раз, когда они решали, что Черная пятница начинается в определенном году.

Ритейлеры в первые годы открытия ко Дню Благодарения оправдывали их, отмечая, что так много людей совершают покупки в Интернете в День Благодарения и прерывают праздник для поиска цифровых предложений, что было разумно предположить, что они тоже могут захотеть прийти в магазины.

Когда Macy's решил присоединиться к толпе и открыться в ночь на День Благодарения, ряд торговых центров неохотно должны были открыться в День Благодарения, чтобы порадовать одного из своих крупнейших якорных арендаторов.

Теперь Walmart, который задает темп для большей части мира розничной торговли, говорит, что им так нравится быть закрытым в День Благодарения, что они никогда не вернутся к тем дням.

цельTGT
руководители также заявили, что ожидают, что решение о закрытии в День Благодарения будет постоянным.

Возможность заставить сотрудников магазина работать в День Благодарения также была возвратом к временам изобилия рабочей силы и не работает, когда у розничных продавцов есть время на поиск достаточного количества сотрудников.

Обозреватель Washington Post Хизер Лонг в статье кусок, назвал Великую отставку ключевым фактором, погубившим открытие магазинов ко Дню Благодарения. Угрозы уволить работников, которые не работают в День Благодарения, на самом деле не работают, если вы уже надеетесь, что они не уволятся.

Стефани Цегельски, вице-президент по исследованиям и связям с общественностью в торговой группе торговых центров и розничных торговых площадок ICSC, сказала, что ритейлеры начали распространять свои предложения еще раньше в этом сезоне, избавляя от необходимости уделять все внимание Дню Благодарения или Черной пятнице.

Но главная причина, по которой маловероятно, что открытие магазинов на День Благодарения исчезнет навсегда, заключается в том, что в эпоху цифровых технологий они вам не нужны.

«В ночь на День Благодарения я могу делать покупки со своего дивана так же легко, как и в магазине», — сказал Цегельски. «Если у ритейлеров есть стратегия многоканальности, не имеет значения, в какое время они открываются».