В своем первом интервью новый генеральный директор Thrasio помещает потрясения в компании в зеркало заднего вида

Грег Грили, оптимистично настроенный в отношении электронной коммерции, подталкивает Thrasio к дальнейшему росту после периода увольнений, текучести кадров и приостановленных приобретений.

J

только из пульта заседания где он призывал сотрудников голосовать на промежуточных выборах, Грег Грили, новый генеральный директор стартапа потребительских товаров Thrasio, меняет свой фон Zoom с американского флага на гоночный автомобиль. Он указывает на названия брендов, которыми владеет Тразио, которые наклеены на боку автомобиля, как логотипы спонсоров. Вокруг него толпится бригада техников, призванная представлять финансовую, маркетинговую и другие команды Тразио.

«Так много людей хотят сказать, что Thrasio — это ракетный корабль. Но они едут очень быстро, потом останавливаются и просто зависают в пространстве. Здесь нет победы», — сказал 59-летний Грили. Forbes в своем первом интервью после прихода в компанию в августе. «Некоторые ракетные корабли взрываются, что еще хуже».

Thrasio не взорвался, но вернулся на землю в начале этого года. После периода стремительного роста компания столкнулась с трудностями после ослабления карантинных ограничений. Thrasio покупает онлайн-бренды, которые продаются на торговой площадке Amazon, и использует свой опыт для увеличения продаж и прибыли за счет модернизации маркетинга, цепочки поставок и других операций. В связи с замедлением электронной коммерции компания провела серию увольнений и пережила период текучести среди своих руководителей, когда оба соучредителя ушли, а финансовый директор ушел всего через три месяца. По словам Грили, компания даже приостановила приобретение на первую половину года.

Грили сказал, что Thrasio снова делает то, для чего предназначена — активно оценивает новые сделки. По его словам, сейчас ведутся переговоры с продавцами.

Он признал, что компания допустила ошибки, которые, по его словам, в основном были связаны с предположением, что спрос на онлайн-товары останется на повышенном уровне эпохи пандемии. С тех пор Thrasio пришлось «пересмотреть ожидания», сказал он, и убедиться, что они не нанимают слишком много людей, не держат слишком много запасов или не предлагают слишком высокие мультипликаторы для новых приобретений.

Тем не менее, он сказал, что шаги, которые компания предпринимает, чтобы вернуться на правильный путь, являются не чем иным, как изменениями в обслуживании гоночного автомобиля, такими как замена шин или заправка бензобака. — На самом деле это просто корректировка курса, — сказал Грили. «Наша северная звезда остается прежней».

Вместо ракеты, по словам Грили, он предпочел бы описать Thrasio в качестве гоночного автомобиля, который может двигаться «сверхбыстро», что является намеком на быстрый рост компании с турбонаддувом, который быстро сделал ее крупнейшим покупателем брендов Amazon. С 2018 года компания привлекла финансирование в размере 3.4 миллиарда долларов от крупных инвесторов, таких как Silver Lake, Advent International и Oaktree, которое использовалось для приобретения более 200 брендов и найма сотен сотрудников. Его основатели стремились превратить его в своего рода Procter & Gamble для цифровой эпохи, аккумулируя онлайн-бренды, которые продают все, от чистящих средств до подушек и велосипедных насосов.

Успех Тразио спровоцировал волну подражателей. десятки других агрегаторов Amazon, таких как Perch, Heyday и Acquco, появляются и привлекают миллиарды от инвесторов. во время пандемии. Но в этом году финансирование в этой области иссякло, и новых участников было мало. Многие существующие компании изо всех сил пытались управлять растущим портфелем брендов во время проблем с цепочками поставок, инфляции и замедления расходов на электронную коммерцию.

«Мания в основном испарилась», — сказал Юозас Казюкенас, основатель компании по обработке данных электронной коммерции Marketplace Pulse. «Теперь им [агрегаторам] предстоит выяснить, как сделать то, что они обещали. Это полигон».

GРили провел лучшая часть его карьеры в Amazon, когда он присоединился к ней в 1999 году, когда это был небольшой интернет-магазин книг. Спустя несколько лет своего пребывания в должности он участвовал в обсуждении с основателем Джеффом Безосом, которое побудило компанию попробовать программу членства с неограниченной двухдневной доставкой. Они назвали это Amazon Prime. Затем Грили возглавил часть международного бизнеса Amazon, управляя делами в Европе и запуская сайт в Индии, Австралии и Бразилии.

Он возглавил Amazon Prime в 2013 году, добавив десятки дополнительных функций, таких как доставка в тот же день, музыка и аудиокниги. Под его руководством программа Prime выросла в десять раз и достигла более 100 миллионов участников.

В 2018 году Грили ушел, чтобы присоединиться к Airbnb в качестве вице-президента, помогая увеличить количество и типы домов на платформе. Затем он провел короткое время в стартапе под названием Opentrons Labworks, который создавал недорогие тесты на Covid-19.

Он присоединился к Thrasio в начале этого года после того, как был поражен размером сообщества продавцов Amazon, которое насчитывает более двух миллионов человек. Thrasio помог многим из этих продавцов получить деньги, купив их бизнес. «Здорово быть для них местом назначения», — сказал Грили, проживающий в Сиэтле. «Чтобы помочь им воплотить свою мечту и продукты, которые они изобрели, в нашу платформу и помочь им продолжать совершенствоваться и делать их более успешными».

Недавно компания подсчитала, что каждое третье американское домохозяйство приобрело что-либо под брендом Thrasio, по сравнению с предыдущими оценками, которое составляло каждое шестое. Когда Грили собирался принять эту работу, он понял, что у него уже есть несколько продуктов Thrasio, в том числе винный графин Hi-Coup и барменский набор Mixology & Craft, который он использует для приготовления коктейлей Aviation. С тех пор он заменил все подушки в своем доме на подушки из коллекции отелей Beckham, а светящийся в темноте футбольный мяч от GlowCity стал хитом в его семье.

До сих пор неясно, смогли ли Thrasio и другие увеличить продажи и прибыль приобретенных ими компаний, управляя ими в больших масштабах. Грили отказался раскрыть финансовые показатели, заявив, что у компании больше брендов, которые превзошли ожидания, чем не оправдали ожиданий. Он отказался сообщить, какой процент продавцов получил часть своих выплат, привязанную к результатам.

Грили сказал, что Thrasio останется в режиме приобретения и продолжит покупать больше компаний всех мастей, пополняя свой портфель в широком диапазоне категорий.

Еще одним ключевым приоритетом будет продолжение диверсификации от Amazon, где в этом году наблюдается замедление онлайн-продаж. Он хочет, чтобы у клиентов была возможность покупать товары в магазинах и на сайтах других розничных продавцов. У него уже есть некоторые продукты в Target и Walmart. Его накладки на соски B-Six продаются в магазинах Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters и Revolve. В мае бренд дезодорантов для домашних животных Angry Orange появился в магазинах PetSmart по всей стране.

«Большая часть нашего внимания — получение нужных продуктов там, где клиенты хотят их найти», — сказал Грили.

БОЛЬШЕ ОТ FORBES

БОЛЬШЕ ОТ FORBES«Королева Кэролайн»: любящая риск 29-летняя девушка, втянутая в крах FTXBy Дэвид ДжинсБОЛЬШЕ ОТ FORBESСамые высокооплачиваемые игроки ЧМ-2022By Джастин БирнбаумБОЛЬШЕ ОТ FORBESЗеленый водород — топливо будущего? Этот генеральный директор делает ставку на этоBy Алан ОнсманБОЛЬШЕ ОТ FORBESСамые влиятельные спортивные агенты 2022 года: Скотт Борас в собственной лигеBy Бретт Найт