Как прекращение совместного использования паролей Netflix изменит способ семейного просмотра

Является ли обмен паролем Netflix киберпреступлением?

Скоро это, в основном, уйдет в прошлое, если крупнейший в мире потоковый сервис добьется своего. Поэкспериментировав с планом борьбы с обменом паролями в Латинской Америке, Netflix запустит американскую версию этой технологии отслеживания подписки в марте, но ничего не говорит о деталях того, как она будет работать. То есть до начала этой недели, когда Netflix страница часто задаваемых вопросов изменение подхватила пресса указал, что любой пользователь, наблюдающий за учетной записью не из «основного местоположения», может получить временный код для подтверждения использования на срок до семи дней — для покрытия законных поездок пользователя учетной записи. Но эта страница часто задаваемых вопросов была позже обновлено снова, чтобы удалить эти детали.

На карту поставлено: будущее более чем 100 миллионов домохозяйств, по словам компании, имеют общие пароли, более 40% из 231 миллиона платных членств компании. И помимо этого, как все медиа-компании, переводящие линейные кабельные подписки последнего поколения в Интернет, справляются с финансовой средой, в которой существует более насущная потребность в получении прибыли от высоких затрат на потоковую передачу. Дни аккаунта Netflix в Твиттере и бывшего главы HBO Ричарда Плеплера, заявившего, что основной целью медиакомпании было пристрастие людей к потоковому вещанию, прошли. Еще в 2014 году предоставление людям возможности обмениваться паролями было «потрясающим маркетинговым инструментом для следующего поколения зрителей», как однажды сказал Плеплер BuzzFeed. Спустя десятилетие пришло время платить следующему поколению.

И да, похоже, что репрессии могут коснуться семей, которые делятся паролями с детьми, которые учатся в колледже.

Условия использования Netflix ограничивают обмен паролями между людьми, которые живут вместе в одном месте, что указывает на то, что учащимся колледжа это может быть запрещено. Здесь есть тонкий момент: студенты колледжей часто не меняют свой постоянный адрес до окончания учебы. Даже два аналитика, которые следят за Netflix, признали, что их дети студенческого возраста пока используют семейный аккаунт Netflix. 

«У меня есть дочь, которая учится в колледже во Флориде и использует телевизор для просмотра — я подозреваю, что это будет стоить на 5 долларов в месяц больше», — сказал Рич Гринфилд, который следит за Netflix для LightShed Partners. «Если бы она смотрела только на ноутбуке или телефоне, я подозреваю, что это не было бы дополнительными затратами. Я подозреваю, что большинство родителей возьмут на себя дополнительные расходы. В то время как друзья и расширенная семья должны будут получить свои собственные учетные записи».

«Почти все, кого я знаю, кто делится паролями, общаются со своими семьями», — сказал аналитик Wedbush Майкл Пахтер. «Мои дети учатся в колледже, так что это законно. Я поддерживаю их. Она часть моей семьи. В тот день, когда [моя дочь] останется одна, она сможет получить свой собственный пароль». 

Пресс-секретарь Netflix Кумико Хидака отказалась сообщить, как Netflix планирует конкретно обращаться к студентам колледжей. Условия использования компании требуют, чтобы люди жили в одном месте, чтобы поделиться паролем.

При тестировании в Чили, Коста-Рике и Перу Netflix использует такую ​​информацию, как IP-адреса, идентификаторы устройств и действия в учетной записи с устройств, зарегистрированных в учетной записи Netflix, для выявления постоянного совместного использования за пределами домохозяйства. Условия использования компании уже требуют от клиентов согласия на отслеживание Netflix этой информации для предоставления услуги. 

В США, где подписчикам разрешено использовать свои подписки во время путешествий, служба уже использует аналогичные методы, чтобы выяснить, являются ли подписчики, подписывающиеся из отелей или Airbnbs, теми, за кого себя выдают. В подобных случаях компания отправит владельцу основной учетной записи код, который необходимо ввести, чтобы продолжить работу, что объясняется на странице часто задаваемых вопросов после удаления, с максимальным периодом запроса временного кода, установленным в семь дней.

Быстрое решение этой проблемы для многих, кто делится паролями, — это быстрая текстовая цепочка от подписчика к другу или ребенку, использующему учетную запись. Малыш сообщает маме и папе, что они собираются войти в систему, Netflix отправляет код владельцу основного аккаунта, а родители отправляют его малышу, который его вводит. Пачтер сказал в интервью перед обновлением и удалением страницы часто задаваемых вопросов, что Netflix может ограничить это, наложив короткий срок на то, как быстро человек, пытающийся попасть в сервис, может ответить на попытку аутентификации. Но FAQ предположил, что больший срок может быть связан с максимальным количеством дней, в течение которых это может работать.

Гринфилд больше, чем Пахтер, сказал, что он ожидает, что Netflix примет суровые меры против пользователей общих паролей студенческого возраста. Netflix может использовать рынок колледжей в качестве ключевой цели для плана для дополнительных пользователей, который добавляет к счетам 2.99 доллара в месяц и теперь предлагается в Коста-Рике, Перу и Чили для клиентов, которые хотят добавить до двух друзей или членов семьи не жить с ними на их счет.

Результат может напоминать путь Spotify работает, где доступны дешевые дополнительные планы, или предстоящий план может напоминать планы сотовых телефонов, которые позволяют друзьям и родственникам объединять линии в обмен на более низкие тарифы.

«Не думаю, что я стал бы платить по 15 долларов за штуку», — сказал Пачтер, но он мог бы включить более низкую цену в семейный пакет. — Я бы посоветовал им разобраться с твоим соседом по комнате. Но я не собираюсь не платить 16.99 доллара [за семью]. Что мне делать — сэкономить 4 доллара?»

По словам Пачтера, компания должна оставить студентов колледжей в покое и сосредоточиться на том, чтобы заставить их самостоятельно зарегистрироваться после окончания учебы.

Пачтер также не является поклонником этого плана, поскольку он был кратко раскрыт, что, по его словам, упускает из виду детали того, сколько семей используют Netflix. Утечка метода включала 31-дневный перерыв для любого устройства, не вошедшего в домашнюю сеть основного местоположения. Но в его собственном доме, например, малоиспользуемые телевизоры во многих комнатах могут столкнуться с проблемами, когда гости или дети, вернувшиеся из колледжа, попытаются включить их.

«Когда Netflix блокирует доступ к этим устройствам в одном и том же месте, это меня раздражает», — сказал Пачтер. «Кроме того, этот план может иметь неприятные последствия для платных клиентов, которые не пользуются услугой в течение нескольких месяцев. Их могут заблокировать, и они решат, что проще уйти». 

В Латинской Америке пользователи в странах, где проводится проверка принудительного использования паролей и которые не могут быть добавлены в качестве дополнительных участников в существующую учетную запись, могут получить свой собственный за 8.99 долларов США в месяц. В США самым дешевым вариантом является Базовый с рекламным планом, представленный в ноябре, по цене 6.99 доллара в месяц. План с поддержкой рекламы пока недоступен в Перу, Коста-Рике и Чили.

Netflix объявил на этой неделе несколько улучшений в его премиум-плане, связанные с качеством звука и разрешениями на загрузку на большем количестве устройств.

План Netflix, вероятно, будет включать в себя недорогие варианты для потребителей, которым нужно «небольшое подталкивание» для создания собственной учетной записи, заявил со-генеральный директор Грег Питерс на телефонной конференции 19 января.

«Отчасти это просто то, что мы называем случайным обменом, то есть люди могут платить, но им это не нужно», — сказал Питерс. «Итак, они заимствуют чей-то аккаунт».