8 ошибок, которые компании допускают в отношении гибридной работы, и как это исправить

Гибридная работа — это будущее, и организации изо всех сил пытаются понять, как двигаться вперед, сохраняя и привлекая своих сотрудников.

К сожалению, распространены предположения и ошибочные убеждения. Компании ошибаются в том, как вернуть людей, что мотивирует сотрудников и что будет наиболее важным для создания наилучшего гибридного опыта.

Есть много примеров, когда компании диктовали людям дату возвращения, а сотрудники голосовали ногами, но на самом деле приходили только от 30% до 50% людей. В то же время многие люди готовы вернуться — но в лучшие офисы, чем уехали. В конечном счете, компании должны заставлять людей возвращаться, а не задабривать их.

Что не так и как быть более правильным

Несмотря на то, что они не делают все идеально, хорошая новость заключается в том, что компании достаточно заботятся о том, чтобы попытаться понять это. Вот в чем они ошибаются и как они могут быть более правы.

№ 1. Гибрид — это «или-или»

Популярная пресса создала ложное противоречие, утверждая, что лучше всего работать дома или в удаленных местах, или, с другой стороны, утверждая, что лучше всего работать в офисе. Но это бессмысленный спор. Гибридная работа может быть лучшим из обоих миров— действительно и то, и другое.

Компании и сотрудники многое узнали о том, что работает дома, а что нет. И эти идеи могут помочь вдохновить людей на большую гибкость и выбор места работы, а также повысить удобство работы в офисе, когда они приходят.

№ 2. Компенсации и удаленной работы достаточно

Как революция талантов в самом разгаре и поскольку люди массово увольняются с работы, некоторые компании повышают заработную плату и делают удаленную работу более доступной. Это хорошая новость для сотрудников, но этого будет недостаточно. Организации совершают ошибку, полагая, что компенсация и гибкая работа будут мотивировать людей присоединиться к их организации или остаться в ней. Но нужна более крупная картина.

Сотрудников беспокоит целостное уравнение ценности, которое выходит за рамки элементов вознаграждения и удаленной работы. Им нужны лидеры, которые их вдохновляют, и коллеги, которые их ценят. Люди хотят культур которые обеспечивают руководство и участие, а также четкие обязанности и адаптивность.

Возьмем пример Эваны, давно работавшей сотрудницы, которая рано ушла на пенсию, потому что больше не чувствовала связи со своими коллегами. Ей хорошо платили, и ей нравился более широкий выбор мест работы, но она чувствовала пустоту в своем опыте — из-за удаленности от коллег и ухудшение корпоративной культуры. Компании должны будут учитывать множество элементов того, что делает работу полезной для людей, и намеренно добиваться улучшений.

#3 – Люди не хотят возвращаться в офис

Еще одно предположение, которое делают лидеры и организации, заключается в том, что люди не хотят возвращаться в офис. Несмотря на некоторые шокирующие или удручающие заголовки, основанные на небольшой выборке респондентов, люди хотят вернуться. Они могут не хотеть находиться в офисе так сильно, как раньше, и они могут не хотеть возвращаться на кубическую ферму, но на самом деле они в какой-то степени хотят быть в офисе.

В частности, люди хотят вернуться, чтобы работать лучше, когда проекты требуют личного общения. И они хотят вернуться за энергией и эмоциональным заражением, которое возникает в результате пребывания в одном месте с другими людьми, работающими для достижения тех же целей. Они хотят вернуться, чтобы общаться с лидерами, наращивать социальный капитал и возрождать отношения с коллегами. Они ценят возможность расширять свои сети и развивать свою карьеру.

Некоторые люди также хотят вернуться, потому что они ценят расстояние между домом и работой и хотят восстановить большую границу между ними. И для многих офис — это место, где они могут отвлечься от домашних забот и работать более эффективно. Кроме того, люди хотят вернуться сюда за стимулом и вдохновением, возникающим в результате разнообразия их распорядка дня и обстановки, а также от того, что они вместе со своим сообществом.

№ 4. Офис не нуждается в изменениях

Еще одна ошибка, которую могут совершить компании, заключается в том, что они полагают, что их офисы не нуждаются в изменениях. Если люди покинули ваш офис два года назад, возвращение может показаться зомби-апокалипсисом. Белая доска с надписью «С Днем Святого Патрика 2020» или пустые кофейные чашки, оставленные на столах, будут отнимать энергию.

Работа кардинально изменилась — и офис тоже должен измениться. Люди все чаще используют удаленное сотрудничество, и для его поддержки нужны более совершенные технологии и офисные помещения. Люди также ожидают рабочих мест, которые заботятся о их благополучии, с пространством для омоложения и общения, а также с дневным светом, видами и природными элементами. Это требовательные места, которые поддерживают их физически, познавательно и эмоционально, и дают им чувство общности.

Людям нужны и ожидают офисы, которые поддерживают их во всех направлениях их работы в течение дня — не только в их совместной работе, но и в работе, которая также требует конфиденциальности. Мудрые компании делают офис магнитом, а не полагаются на мандаты.

№ 5. Офис предназначен (только) для общения

Еще одна ошибка, которую совершают организации при планировании гибридной работы, заключается в том, что они предполагают, что люди будут выполнять целенаправленную работу дома, а не дома. приходите в офис исключительно для общения или сотрудничать. На самом деле работа переплетается на протяжении всей недели, и редко бывает день, когда сотрудник занимается только целенаправленной работой или исключительно сотрудничает.

Кроме того, недальновидно полагать, что каждый может эффективно сосредоточиться дома. Несмотря на то, что люди делают все возможное, чтобы адаптироваться в течение последних нескольких лет, некоторым трудно делать что-то дома. Дети, домашние животные или отвлекающие факторы дома могут мешать, и люди хотят, чтобы офис поддерживал частную работу, созерцательную работу и работу с головой, когда их дом не предлагает идеальных условий для такого рода усилий.

№ 6. Полный выбор — лучший подход

Некоторые организации также допустили ошибку, предоставив людям слишком большой выбор в отношении того, где, когда и как им работать. Вместо того, чтобы предлагать полную автономию, некоторые ограничения помогают сделать работу более гладкой и эффективной. Если каждый будет иметь полную свободу действий в своем расписании, будет сложно координировать календари. Лучший подход для компаний — предложить некоторые общие рекомендации, например, сколько дней люди будут находиться в офисе, чтобы люди могли планировать в пределах этих окон.

Кроме того, компании могут предложить командам планировать свои процессы, чтобы они могли намеренно определять, когда они все вместе будут находиться в офисе, и какие части их проектов выигрывают от личного, полностью удаленного или гибридного присутствия. Кроме того, лидеры команд могут координировать свои действия, если работа их команд пересекается. Когда лидеры помогают облегчить графики и ритмы работы, членам команды может быть легче синхронизироваться.

#7 - Это не так сложно

Проведение большего количества времени в офисе будет более значительным переходом, чем могут предположить компании. Кроме того, для людей, которые все это время работали в офисе, все тоже будет иначе — по мере возвращения коллег и изменения динамики. Переходы сложны, потому что люди склонны переоценивать то, от чего они готовы отказаться, и недооценивать то, что они приобретут в будущем.

Людям понадобится поддержка, чтобы вернуться к большему времени в офисе, и было бы ошибкой предполагать, что это не имеет большого значения. Людям понадобится сочувствие, и компании будут мудры, если преднамеренно шаги для управления изменением.

Чтобы проложить путь к внедрению, потребуются четкое видение и направление от старших руководителей, которые связали гибридную работу с бизнес-результатами, предлагая возможности для поэтапного возврата, обеспечивая достаточное общение, гарантируя, что лидеры моделируют путь, переориентируя людей на офис и опыт работы, спонсирование мероприятий и тому подобное.

# 8 - Вы должны сделать все правильно

Организации оказывают на себя давление, чтобы сделать все правильно, когда люди возвращаются — от политики и практики до рабочих мест. Но никто не может рассчитывать на то, как сдвинется работа и как будут развиваться дела.

Компании должны быть точными в отношении направления, но создавать системы для сбора отзывов, измерения, мониторинга и внесения промежуточных корректировок в место и практику. Идеальным подходом будет начать с чего-то, что работает, а затем быть готовым учиться и совершенствоваться.

В Сумма

Из-за революции кадров ставки для компаний высоки, чтобы эффективно управлять гибридом. Но организациям следует задуматься над своими предположениями и убедиться, что они не устанавливают искусственных ограничений для всего, чего они могут достичь в создании рабочего опыта, который привлекает и вдохновляет людей.